robi86_g
Well-known member
ma sul sito tedesco o italiano? Su quello italiano a me risultavano ancora comprese nella voce 'la quota non comprende'
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Quote di servizio stornabili a richiesta.
- Autore discussione AZ84
- Data d'inizio
ma sul sito tedesco o italiano? Su quello italiano a me risultavano ancora comprese nella voce 'la quota non comprende'
valentinaq
Well-known member
Sul sito italiano a fine maggio....oggi ho riprovato e la scritta e' di nuovo cambiata, forse era un errore prima o come ha scritto Maurizio hanno cambiato idea....pensa io tornero' il10 marzo 2018 e quando ho fatto la simulazione della crociera successiva e c'erano le quote comprese mi e' venuto da ridere....oggi ancora di piu' . Certe volte non li capisco proprio....
Ho la sensazione che non volessero pubblicizzare la cosa e che si siano accorti che simulando le prenotazioni invece ci si poteva accorgere del cambiamento.
B
Black_Zarina
Guest
Quote di servizio stornabili a richiesta.
Io ho invece la sensazione che pensino che i loro clienti siano degli ingenui (il termine è un altro, ma mi sembrava "scortese"
) non che non volessero pubblicizzare (inteso come rendere pubblico) il cambiamento.
Perché se non vuoi che nessuno se ne accorga fino al momento di renderlo pubblico, non lo implementi nel tuo sito istituzionale.
Ma che dire, pare proprio ci considerino degli imbecilli.
Esattamente come sulla questione Club.
Sent by B_Z
Io ho invece la sensazione che pensino che i loro clienti siano degli ingenui (il termine è un altro, ma mi sembrava "scortese"
) non che non volessero pubblicizzare (inteso come rendere pubblico) il cambiamento. Perché se non vuoi che nessuno se ne accorga fino al momento di renderlo pubblico, non lo implementi nel tuo sito istituzionale.
Ma che dire, pare proprio ci considerino degli imbecilli.
Esattamente come sulla questione Club.
Sent by B_Z
In Costa pensano che siamo "allocchi ".[smilie=sgridare[1]:
valentinaq
Well-known member
Ma se io invece di simulare prenotavo a quelle condizioni? E poi prenotavo in questi giorni un'altra crociera e mi ritrovavo di nuovo le quote di servizio? Chiamavo il call center e cosa mi avrebbero detto? Sarebbero caduti dalle nuvole?
Alettia
Active member
Sono sbarcata ieri da NeoRiviera, ho chiesto informazioni al desk e mi hanno confermato la possibilità di stornare interamente o in parte le quote di servizio.
Alettia
Active member
Hanno stornato la percentuale da me richiesta...visti i problemi avuti con il cameriere al tavolo della cena. Se l'avessi richiesto avrei potuto stornare l'intera cifra!
migia
Member
Alessia tu avevi prenotato con agenzia tedesca mi sembra e allora le quote sono stornabili.
crociera
Active member
Ma come si fa? Li si deve contattare telefonicamente, e sapere il tedesco, oppure si può prenotare on line, con l'aiuto di google translate? E con l'assicurazione, meglio stipularne una in Italia, vero?
Credo di si, almeno per ora.
Grazie Migia!
Alettia
Active member
Si ragazze, ho precisato subito che ho prenotato tramite agenzia tedesca!
E sono stati loro a dirmi che potevo stornare le quote di servizio.
Per contro, prenotando con loro, non ho potuto usufruire delle promozioni presenti in caso di prenotazione italiana e quindi niente pacchetto bevande compreso nel prezzo e niente "5 escursioni a 59 euro"...
Crociera, io ho telefonato all'agenzia tedesca.
Se vai sul sito in italiano, trovi un numero verde da contattare e ti risponderanno in italiano.
I documenti, invece, arriveranno tutti in tedesco...di cui non conosco una parola! Mi sono arrangiata con un'amica traduttrice! Che ringrazio!
La nostra partenza era imminentissima e non ho stipulato assicurazione, ma la stessa agenzia, se richiesto, ti manderà il contratto per stipulare con loro, se vuoi.
A me hanno detto che l'assicurazione copre anche in Italia perchè è una società che opera a livello mondiale.
E sono stati loro a dirmi che potevo stornare le quote di servizio.
Per contro, prenotando con loro, non ho potuto usufruire delle promozioni presenti in caso di prenotazione italiana e quindi niente pacchetto bevande compreso nel prezzo e niente "5 escursioni a 59 euro"...
Crociera, io ho telefonato all'agenzia tedesca.
Se vai sul sito in italiano, trovi un numero verde da contattare e ti risponderanno in italiano.
I documenti, invece, arriveranno tutti in tedesco...di cui non conosco una parola! Mi sono arrangiata con un'amica traduttrice! Che ringrazio!
La nostra partenza era imminentissima e non ho stipulato assicurazione, ma la stessa agenzia, se richiesto, ti manderà il contratto per stipulare con loro, se vuoi.
A me hanno detto che l'assicurazione copre anche in Italia perchè è una società che opera a livello mondiale.
B
Black_Zarina
Guest
Si, è così.
Io ho la mia annuale multiviaggio che copre ogni partenza: aerea, automobile, treno o...nave [emoji847]
Di volta in volta, se ritengo, aggiungo quella per l'annullamento.
In realtà mi servirebbe solo quella, perché ho un'altra assicurazione privata per le spese mediche, anche all'estero.
Il problema è che solo annullamento + bagaglio non esiste: l'ho suggerito alla compagnia, vedremo.
Sent from Winter Palace