Quote di servizio

[ENRICO747]

Quote di servizio

Lo scorso anno tale donazione veniva indicata in lingua inglese nello scontrino che facevano firmare al momento del check in per la pre autorizzazione sulla carta di credito. Praticamente con quella firma...autorizzavi anche l'obolo di 1 euro a testa.
Quest'anno invece sullo scontrino non era menzionato nulla, se poi usi il totem automatico non viene rilasciato proprio nessuno scontrino.
In reception e' solo sponsorizzata l'iniziativa.
Vista la finalita'...la maggior parte dei passeggeri non indaga oltre...e non chiede lo storno...

 

[Miryam]

Lo scorso anno tale donazione veniva indicata in lingua inglese nello scontrino che facevano firmare al momento del check in per la pre autorizzazione sulla carta di credito. Praticamente con quella firma...autorizzavi anche l'obolo di 1 euro a testa.
Quest'anno invece sullo scontrino non era menzionato nulla, se poi usi il totem automatico non viene rilasciato proprio nessuno scontrino.
In reception e' solo sponsorizzata l'iniziativa.
Vista la finalita'...la maggior parte dei passeggeri non indaga oltre...e non chiede lo storno...

Sono daccordo con te.Io non chiedo lo storno per queste cose.Ma almeno avvisate i clienti!
Sto' sfogliando il catalogo Msc, e nella pagina 53 viene menzionata la donazione Unicef, ma non parla della quota.
Grazie per la tua risposta.

 

[maxrm]

Io non giudico chi le paga o chi non le paga, anche perche' non lo trovo un elemento da giudicare proprio.
Ma avendo assistito a certe scene e scenate alla reception secondo me Msc cambiera' questa politica...
1 perche' il pagamento delle qds non e' esplicato in modo chiaro all'atto della prenotazione.
2 la procedura di storno a fine crociera genera tali code e confusione da ingolfare totalmente le procedure di sbarco.
E' un sistema strutturato proprio male dall'inizio alla fine.
E ci metto dentro anche la donazione Unicef.

Enrico concordo con te praticamente su tutto e credo anch'io che msc prenderà provvedimenti se vede ogni volta tale confusione.
Unica cosa spero vivamente che msc non cambi politica anzi abolirei tale pratica delle qds...
Probabilmente la mia prossima crociera sarà con loro per come dire provare la differenza da costa ed essere libero di stornare le qds se non soddisfatto di una parte del personale e ringraziare gli altri di persona.
Alla fine anche se tutti metteranno le qds obbligatorie credo che chi, come me, sia malato di crocierite acuta farà l'impossibile per partire comunque magari con un pizzico in meno di servizi scegliendo sistemazioni più ecnomiche.... Ma non rinuncerà al piacere di una crociera... E questo loro lo sanno e se ne approfittano, magari è questo che ci da fastidio.

 

[allison]

In effetti io non ho indagato, sono rimasta perplessa ma, vista la finalità, ho accettato di buon grado.