Sito Web Msc

[leonxd]

vediamo i biglietti!! i miei arriveranno fra una ventina di giorni!!

 

[Veronique]

Non c'è verso...a me il nuovo sito continua a dare problemi...
nell'area del webcheckin entro e mi dice che è stato fatto regolarmente(vero), ma se invece vado a ricercare le mie prenotazioni proprio non me la trova... vedo le precedenti, ma non quella di domenica...ed ho già i biglietti eh..

 

[leonxd]

Vedi il lato positivo..i biglietti li hai in mano.. Il web check-in alla fine serve per velocizzare le operazioni..sistemeranno loro direttamente ai banchi di imbarco..

 

[leonxd]

Vedi il lato positivo..i biglietti l
hai in mano.. Il web check-in alla fine serve per velocizzare le operazioni..sistemeranno loro direttamente ai banchi di imbarco..

 

[Veronique]

Si quello si, non mi danno piu' di tanto...pero' speravo di riuscire a sistemare le date essendo in ballo da 1 mese e mezzo.. pace!

 

[leonxd]

parti domani?? al tuo ritorno raconta se hanno fatto problemi o no!!! buon viaggio...

 

[Ausilia]

Veronique facci poi sapere. In effetti il web check in non dovrebbe servire a molto. Buon viaggio!

 

[Veronique]

parti domani?? al tuo ritorno raconta se hanno fatto problemi o no!!! buon viaggio...

Ok. Se vuoi e' stata aperta la diretta.. se mi ricordo posto aggiornamenti li'.
Non dovrebbero esserci problemi cmq x le date.. la cambieranno al check in!

 

[mario1980]

non funziona io non riesco aprenotare non è intuitivo tu metti marzo a luglio e lui ti mette 20 volte la stessa crociera con tutte le partenze per tutti i porti per me è fatto molto male il sito di costa 2 minuti e prenoti

 

[Ausilia]

Concordo sul fatto che non sia molto intuitivo, bisogna navigare un po' e perderci un po' di tempo. Inoltre in merito al discorso bagagli ci sono due indicazioni diverse: una nella sezione prima di partire/bagagli e una in condizioni di trasporto/bagagli che differiscono sul limite. Comunque il servizio clienti è molto solerte: per email rispondono subito.
Biglietti arrivati finalmente!

 

[leonxd]

io ancora sono in attesa... quando parti?? anche questo dei biglietti chissa per he non si possono scaricare come costa??

 

[Narkos]

Prenotazione sparita sul sito

Prenotazione sparita sul sito

Buongiorno a tutti. Fino alla settimana scorsa, consultando il sito della MSC, nella sezione "gestisci la tua prenotazione" potevo verificare la prenotazione per la mia prossima crociera (nr. cabina, pacchetti acquistati, ecc.) e vedere anche le mie crociere passate. Sabato scorso ho voluto verificare un mio eventuale upgrade ma entrando nella suddetta sezione posso vedere solo "MSC voyagers club - programma di fidelizzazione" e la pagina delle "informazioni personali", e sparita la pagina delle prenotazioni. Anche a voi capita la stessa cosa? Qualcuno sa cos'è successo al sito? Per trascuratezza non ho salvato la prenotazione, tanto meno l'ho stampata. Non ricordo il numero di prenotazione e quindi non posso accedere alla sezione apposita. Incomincio ad avere le "farfalle nello stomaco" pensando a quando mi dovranno arrivare i biglietti (manca circa un mese alla partenza, e se non arrivano come faccio?) Qualcuno sa come posso risolvere questo problema? Grazie.

 

[barbara80]

Buongiorno a te.
ma non hai una email di prenotazione?
come l'hai prenotata?

 

[Narkos]

Ho cercato anche nelle mail e non la trovo (panico). L'ho prenotata direttamente sul sito. Sembra quasi che mi sia sognato tutto ma i pagamenti nell'estratto conto della carta di credito risultano e fino a poco tempo fa visionavo tutto sul sito, anche il numero della cabina!

 

[stefaniapaz]

Ciao, anche io non posso vedere più le mie prenotazioni se non inserendo direttamente il numero. E anche in questo caso vedo solo quella prenotazione, e non le altre oppure quelle degli anni precedenti. Preferivo il vecchio sistema, più veloce e completo.
Telefona al call center e fatti dare il numero di prenotazione.

 

[Narkos]

Ciao, anche io non posso vedere più le mie prenotazioni se non inserendo direttamente il numero. E anche in questo caso vedo solo quella prenotazione, e non le altre oppure quelle degli anni precedenti. Preferivo il vecchio sistema, più veloce e completo.
Telefona al call center e fatti dare il numero di prenotazione.

Grazie Stefania, credo proprio che farò così, non trovo altra soluzione

 

[Narkos]

Ho risolto, dal call center ho avuto il numero di prenotazione e adesso posso vedere la mia prenotazione accedendo direttamente all'area "gestisci la tua prenotazione". Anche io preferivo il vecchio sistema, m'è preso un colpo!

 

[LaBionda87]

è successo anche a me, proprio a ridosso della partenza, ma credo sia un problema del sito perché dopo qualche giorno era tutto come prima

 

[Narkos]

è successo anche a me, proprio a ridosso della partenza, ma credo sia un problema del sito perché dopo qualche giorno era tutto come prima

Probabilmente si, ma se non si sa viene il panico!

 

[LaBionda87]

Probabilmente si, ma se non si sa viene il panico!

sì sì.. l'ho provato anche io