Super upgrade in suite

[beautifulmind08]

... infatti il mio intervento sul super upgrade comunque avuto tenendo conto di una crociera di 4 notti sottolineava come la direzione futura pare sia improntata a tagli (ivi incluso super upgrade più "stringente") ed in tale ottica, a voler confortare la tesi "tagli", avevo disquisito su pacchetto intenditore "rimpoverito" e "my costa movie" "sparito" ... al che sono seguiti svariati post in tema in quanto in narrativa ... quindi ritengo l'intervento di beatufimind08 corretto e congruo ... considerato che seguiva non solo il mio post ma altri post sul tema tagli di cui il "nuovo" super upgrade pare esserne vittima

Grazie Filippo, nel rimanere in tema approfitto che a tutt’oggi non ho ancora ricevuto alcuna risposta di due mail inviate in data 18 luglio al costa club e al customer service di costa riguardante delucidazioni in merito


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[essepi2]

A breve dovrei avere conferma se il regolamento per il diritto superupgrade sia cambiato o meno.

 

[cuochina]

A breve dovrei avere conferma se il regolamento per il diritto superupgrade sia cambiato o meno.

Speriamo avere certezze!!!
Io ho il vago ricordo che il precedente regolamento parlava di notti, perché quando qualche mese fa ho letto giorni sono rimasta colpita!!
A me interessa saperlo per la questione opposta, cioè per capire se posso fare una crociera mini di 4 notti e non averla conteggiata come crociera dell’anno per il super upgrade dell’anno successivo [emoji3]


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[beautifulmind08]

Speriamo avere certezze!!!
Io ho il vago ricordo che il precedente regolamento parlava di notti, perché quando qualche mese fa ho letto giorni sono rimasta colpita!!
A me interessa saperlo per la questione opposta, cioè per capire se posso fare una crociera mini di 4 notti e non averla conteggiata come crociera dell’anno per il super upgrade dell’anno successivo [emoji3]


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Allora già ti posso anticipare che da una chiacchierata con costa mi dicono che tengono conto del numero dei giorni che paghi le quote di servizio anche se continua a rispondergli che il tutto va in contrasto da quanto dettato dal regolamento con i giorni scritto in chiaro.
Ovviamente quando avrò la loro risposta nero su bianco via mail deciderò se cancellare la prenotazione che ho per ottobre e conservare la possibilità di upgrade per l’anno successivo


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[tiziano]

Allora già ti posso anticipare che da una chiacchierata con costa mi dicono che tengono conto del numero dei giorni che paghi le quote di servizio anche se continua a rispondergli che il tutto va in contrasto da quanto dettato dal regolamento con i giorni scritto in chiaro.
Ovviamente quando avrò la loro risposta nero su bianco via mail deciderò se cancellare la prenotazione che ho per ottobre e conservare la possibilità di upgrade per l’anno successivo


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Secondo il mio parere quelli di Costa con cui hai parlato il regolamento non l'hanno mai letto, perché è chiaro quello che è scritto.

 

[beautifulmind08]

Secondo il mio parere quelli di Costa con cui hai parlato il regolamento non l'hanno mai letto, perché è chiaro quello che è scritto.

È chiarissimo pure per me nonostante sto cercando di fargli capire in tutti i modi che il regolamento è scritto di un italiano perfetto. Fatto sta che continuano a rifiutarmi l’upgrade e nessuno risponde alle mail che ho inviato


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[beautifulmind08]

Dopo diversi giorni di attesa finalmente una specie di risposta da Costa, come di seguito:

Gentile Cliente,

la invitiamo a comunicarci i Suoi dati ed il numero di pratica della nuova prenotazione, per poter svolgere le opportune verifiche.

Con i nostri più cordiali saluti,

P.S. La mail che ho inviato diversi giorni fa era molto dettagliata con tutte le date delle crociere effettuate l’anno scorso e quest’anno. Ovviamente tutto firmato con nome e cognome compreso di indirizzo mail che loro hanno in banca dati.
Tutti questi giorni di attesa per chiedermi nome e cognome e numero di pratica. Mah


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[margiatec]

Scusate non ho capito anno scorso ho fatto due crociere di 7 giorni a dicembre farò 14 giorni Caraibi, posso chiedere upgrade? Se siue ho già prenotato balcone come funziona? Grazie

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[beautifulmind08]

Scusate non ho capito anno scorso ho fatto due crociere di 7 giorni a dicembre farò 14 giorni Caraibi, posso chiedere upgrade? Se siue ho già prenotato balcone come funziona? Grazie

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Per l’upgrade devi fare un crociera in più rispetto al numero di quelle effettuate l’anno scorso


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[essepi2]

A breve dovrei avere conferma se il regolamento per il diritto superupgrade sia cambiato o meno.

Mi confermano che le regole per il superupgrade non sono cambiate.

ndr

Ho spostato tutte le discussioni non attinenti il superupgrade in:
https://forum.crocieristi.it/showth...ere-dal-1-dicembre-2015?p=1175402#post1175402

 

[beautifulmind08]

Mi confermano che le regole per il superupgrade non sono cambiate.

ndr

Ho spostato tutte le discussioni non attinenti il superupgrade in:
https://forum.crocieristi.it/showth...ere-dal-1-dicembre-2015?p=1175402#post1175402

Quindi mi confermi che la crociera di 5 giorni 4 notti rientra nel conteggio ?


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[drusa]

Quindi, di converso, il SuperUpgrade potrà essere richiesto anche su una crociera da 5 giorni 4 notti?

 

[essepi2]

Quindi mi confermi che la crociera di 5 giorni 4 notti rientra nel conteggio ?


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Quindi, di converso, il SuperUpgrade potrà essere richiesto anche su una crociera da 5 giorni 4 notti?

Da come scritto il regolamento le crociere da 5gg. e 4 notti dovrebbero rientrare nel conteggio per poter dare diritto al superupgrade.

 

[beautifulmind08]

Da come scritto il regolamento le crociere da 5gg. e 4 notti dovrebbero rientrare nel conteggio per poter dare diritto al superupgrade.

Io continuo a ricevere da costa risposte negative circa l’upgrade e non so più come fargli capire cosa è scritto nel regolamento


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[tiziano]

Da come scritto il regolamento le crociere da 5gg. e 4 notti dovrebbero rientrare nel conteggio per poter dare diritto al superupgrade.

Dovrebbero (è ambiguo possono rientrare come non rientrare), rientrano è certezza . L'italiano non è un'opinione.!!!

 

[beautifulmind08]

Dovrebbero (è ambiguo possono rientrare come non rientrare), rientrano è certezza . L'italiano non è un'opinione.!!!

Mi hanno appena risposto: ovviamente negativamente


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[beautifulmind08]

Mi hanno appena risposto : complimenti a Costa per aver interpretato l’italiano correttamente !!!!!!


“Abbiamo verificato la Sua posizione CostaClub.

In base alle crociere effettuate nel 2018, non risulta purtroppo che abbia diritto al SuperUpgrade, in quanto dal conteggio sono escluse le crociere di durata uguale o inferiore a 4 giorni:

la crociera su C.Deliziosa da Lei effettuata nel Marzo scorso aveva durata 4 giorni (imbarco 29 Marzo e sbarco 2 Aprile, quindi si contano 30, 31 Marzo, 01 e 02 Aprile).

In considerazione di quanto sopra, La informiamo che non è possibile applicare il privilegio in oggetto.


Con l'auspicio di aver fornito esaustivo chiarimento, porgiamo i nostri più cordiali saluti,”


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[tiziano]

Costa "applica la lingua italiana" in base alla loro convenienza.����

 

[drusa]

Mi hanno appena risposto : complimenti a Costa per aver interpretato l’italiano correttamente !!!!!!


“Abbiamo verificato la Sua posizione CostaClub.

In base alle crociere effettuate nel 2018, non risulta purtroppo che abbia diritto al SuperUpgrade, in quanto dal conteggio sono escluse le crociere di durata uguale o inferiore a 4 giorni:

la crociera su C.Deliziosa da Lei effettuata nel Marzo scorso aveva durata 4 giorni (imbarco 29 Marzo e sbarco 2 Aprile, quindi si contano 30, 31 Marzo, 01 e 02 Aprile).

In considerazione di quanto sopra, La informiamo che non è possibile applicare il privilegio in oggetto.


Con l'auspicio di aver fornito esaustivo chiarimento, porgiamo i nostri più cordiali saluti,”


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E' la stessa crociera per la quale mi hanno negato il superupgrade....

 

[beautifulmind08]

Costa "applica la lingua italiana" in base alla loro convenienza.

Forse l’italiano lo capiranno quando cancellerò le prenotazioni


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