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Upgrade. Cos'e?
- Autore discussione Danylis
- Data d'inizio
Leonardo Cannone
New member
... anche io sono "vittima" di un upgrade... ma ho rifiutato 
, ma forse è meglio spiegare la storia..., ho due prenotazioni di due cabine, una a nome mio con mia sorella e le mie due figlie, e l'altra a nome di mia moglie con mia madre, quindi ho scelto due cabine affiancate da due e da quattro posti letto, formula classic interna ponte 1; ieri mi chiama l'agenzia per comunicarmi che la Costa propone un upgrade della cabina da due con una interna al ponte 10, ma io ho rifiutato per motivi logistici... infatti nella cabina in questione ci deve stare mia madre di 85 anni e mia sorella che non è mai stata in crociera... quindi devono stare sotto la mia "supervisione"... e per ovvi motivi è meglio che siamo tutti insieme... a meno che la Costa non propone due camere comunicanti 
Ciao a tutti.
P.S. la crociera in questione è "isole Greche" con Costa Magica il 16 aprile 2013 da Bari.
, ma forse è meglio spiegare la storia..., ho due prenotazioni di due cabine, una a nome mio con mia sorella e le mie due figlie, e l'altra a nome di mia moglie con mia madre, quindi ho scelto due cabine affiancate da due e da quattro posti letto, formula classic interna ponte 1; ieri mi chiama l'agenzia per comunicarmi che la Costa propone un upgrade della cabina da due con una interna al ponte 10, ma io ho rifiutato per motivi logistici... infatti nella cabina in questione ci deve stare mia madre di 85 anni e mia sorella che non è mai stata in crociera... quindi devono stare sotto la mia "supervisione"... e per ovvi motivi è meglio che siamo tutti insieme... a meno che la Costa non propone due camere comunicanti Ciao a tutti.
P.S. la crociera in questione è "isole Greche" con Costa Magica il 16 aprile 2013 da Bari.
Ultima modifica:
Leonardo Cannone
New member
...se non fosse che abbiamo due cabine "porta a porta" forse avrei accettato... ma interna per interna... non so se il 10 è meglio dell'1 con posizione centrale... in caso di mare mosso. 
annaetommy
New member
no_nov
New member
Ciao Annaetommy, io ho prenotato tramite agenzia ancora a dicembre. Costa ha poi contattato la mia agenzia per farmi questa proposta a metà gennaio. Quindi 2 mesi prima della mia partenza. Non saprei, io non ho molta esperienza ma credo che tutto dipenda da quante prenotazioni hanno. Probabilmente la mia crociera non era ancora piena e quindi Costa valuta di fare queste proposte per riempire almeno le stanze più costose con la possibilità di ricevere prenotazioni per le interne. Magari mi sbaglio, è solo un ipotesi.
moongirl
New member
partendo dalpresupposto che non esistono più gli upgrading...si chiamano upselling in quanto sono delle offerte a pagamento di sistemazione superiore
avvengono in 2 maniere:
1-la nave è mezza vuota/cliente super affezionato --> la compagnia chiama noi agenti e ci fa la proposta per il cliente
2-il cliente tenta la sorte e circa 15 gg prima fa chiamare dall'agenzia per chiedere se possibile un upselling
avvengono in 2 maniere:
1-la nave è mezza vuota/cliente super affezionato --> la compagnia chiama noi agenti e ci fa la proposta per il cliente
2-il cliente tenta la sorte e circa 15 gg prima fa chiamare dall'agenzia per chiedere se possibile un upselling
annaetommy
New member
Moongirl quanti giorni prima dovrei far chiamare Costa e poi credo che sia un supplemento ragionevole a confronto delle quote. Io spero di poter avere quella con balcone se poi mi daranno la SUITE ve lo farò sapere [magariiiiiiiiiii ].Ciaooooo
vacanziera79
New member
Negli ultimi tempi Costa concede upgrade a pagamento solitamente sulla tipologia di step successivo alla categoria prenotata... ovvero interna per oblò, oblò per balcone, balcone per mini suite/suite... diciamo sulla base del "gradino" appena superiore a quello pagato inizialmente!
bibba1966
New member
beh con 20 euro sei salita di 6 ponti in piu' avrai tutti i vantaggi della premium non ultimo lo sconto del 10% sulla prossima crociera.......
rossy
New member
No nessun vantaggio della Premium perche' la categoria acquistata e' una classic, quindi!!!! Ci avevo provato per il turno di cena, ma niente! Lo sai pero' che il 10% di sconto sulla prossima non saprei, qualcuno ha piu' informazioni su questo?
stefaniapaz
Active member
Ciao, ma sei sicura di non avere i privilegi premium? Capisco che se Costa passa una prenotazione da classic a premium (upgrade) possa non includere i vantaggi, ma se mi viene chiesto un corrispettivo monetario, pur se esiguo, secondo me sei premium a tutti gli effetti, con tutti i privilegi che ne conseguono.
rossy
New member
me lo sono chiesta anche io, ma in realta' la premium costava 40 euro in piu' a persona, quindi credo sia per questo. Io ho deciso comunque di cambiare,la cabina che mi hanno proposto e' a centro nave, sopra ci stanno pure cabina, quindi dvrebbe essere silenziosa, al contrario di quella che avevo che stava proprio sotta l'atrio, dove c'e' il bar con gli ascrnsori panoramici!
bibba1966
New member
si pero' io chiederei bene... comunque e' andata bene cosi.... alla fine..... e' una cabina migliore piu' che altro per la posizione...
rossy
New member
L'agente di viaggio ha chiamato Costa davanti a me con il vivavoce inserito, perche' anche lui credeva che avrei avuto i vantaggi, come ad esempio il turno di cena,ma la ragazza ha detto di no, percheì la categoria acquistata precedentemente ' e' una classic!
vacanziera79
New member
Per me è assurdo... se si paga un corrispettivo mometario e si passa di categoria da Classic a Premium anche i privilegi devono essere compresi... altrimenti che senso ha cambiare? solo per la cabina!!