Costa Crociere: Sul sito tedesco le crociere costano meno.

[patty56]

Questo E' un problema.... a quanto ho letto sul thread... il sito italiano NON RICONOSCE il numero di prenotazione...... e quando mi loggo anche se sono sul sito tedesco vengo rimandato a quello italiano...... per cui?? mi sa' che si corre il rischio che non puoi accedere alla tua prenotazione via web.. indi niente consulatazione,avvertimenti,personalizzazione,web checkin... un BEL problema!!

Cmq la mia adv informata del fatto per capire se loro riuscivano ad agganciari ai tedeschi e sbrigare le formalita' per me mi informa che Costa gli risponde testuali parole:

Il mercato estero ha delle stagionalità diverse rispetto a quelle italiane.
Il cliente può prenotare solo se ha residenza tedesca.
Viceversa ci sono delle partenze dove il prezzo italiano è di gran lunga + basso rispetto a quello tedesco.


a questo punto PARE che se non sei residente in Germania non accettano la prenotazione... ma il costume care mi ha confermato la disponibilita' e c'e' la conferma di alcuni di voi che lo hanno fatto senza problemi...... diciamo che siamo un po' sul filo del rasoio.. ma il risparmio e' cosi' notevole che credo in pochi giorni di prendere la decisione di lanciarmi e prenotare... devo solo capire BENE il discorso del numero di prenotazione.... a quanto dite basta immetterlo e addirittura vedrei la mia prenotazione in italiano???

Mi pare che e' stato detto che il sito italiano non riconosce il numero.. che devi fare lo switch su quello tedesco... cosa che a me non riesce se cerco di cambiare da loggato mi lascia sull'italiano.. e se mi loggo sul tedesco mi rimanda in italia..... e che la prenotazione viene presentata solo in tedesco.... da capire come funziona bene a questo punto...

Una volta prenotato, appena hai il numero entri su Costa Germania ed inserisci il nome ed il numero. NON LOGGARTI, appena hai inserito questi dati nel "giá prenotato" automaticamente esce il tuo nickname. Tutto quello che prima vedevi in italiano ora lo vedi in tedesco (dettagli viaggio escursioni ecc)

 

[rep]

se ti puo' essere d'aiuto....

estate 2012... pronoto con crocier***ime la mia crociera costa tirandogli il prezzo (un 10% in meno rispetto listino costa italia).... quando chiedo il numero di prenotazione fanno molte storie e dopo molte telefonate mi danno il numero... lo inserisco sul sito italiano ma non riesco entrare... chiamo il call center costa e mi dicono che è sbagliato... a questo punto penso che essendo la prima volta con crocier***ime sono stato truffato... dopo un paio di telefonate e qualche minaccia telefonica mi dicono di entrare sul sito costa francese.... provo e perfetto vedo la mia crociera a me intestata.... l'unico problema che non posso fare il web check-in.... vado in crociera... tutto perfetto... punti accreditati sia a me che a mia moglie (che avevano fatto risultare francese)... l'unica differenza mia moglie per loro era francese anche sul questionario finale in francese...

dimenticavo... se prenoti online su costa tedesca non loggarti.... selezioni la crociera e quando ti chiede il numero delle persone sotto clicca su membro costa club... inserisci il tuo nome cognome e data di nascita e il sistema ti sconta la crociera e mette i tuoi dati in automatico nel momento di inserire i dati dei passeggieri...

Questo E' un problema.... a quanto ho letto sul thread... il sito italiano NON RICONOSCE il numero di prenotazione...... e quando mi loggo anche se sono sul sito tedesco vengo rimandato a quello italiano...... per cui?? mi sa' che si corre il rischio che non puoi accedere alla tua prenotazione via web.. indi niente consulatazione,avvertimenti,personalizzazione,web checkin... un BEL problema!!

Cmq la mia adv informata del fatto per capire se loro riuscivano ad agganciari ai tedeschi e sbrigare le formalita' per me mi informa che Costa gli risponde testuali parole:

Il mercato estero ha delle stagionalità diverse rispetto a quelle italiane.
Il cliente può prenotare solo se ha residenza tedesca.
Viceversa ci sono delle partenze dove il prezzo italiano è di gran lunga + basso rispetto a quello tedesco.


a questo punto PARE che se non sei residente in Germania non accettano la prenotazione... ma il costume care mi ha confermato la disponibilita' e c'e' la conferma di alcuni di voi che lo hanno fatto senza problemi...... diciamo che siamo un po' sul filo del rasoio.. ma il risparmio e' cosi' notevole che credo in pochi giorni di prendere la decisione di lanciarmi e prenotare... devo solo capire BENE il discorso del numero di prenotazione.... a quanto dite basta immetterlo e addirittura vedrei la mia prenotazione in italiano???

Mi pare che e' stato detto che il sito italiano non riconosce il numero.. che devi fare lo switch su quello tedesco... cosa che a me non riesce se cerco di cambiare da loggato mi lascia sull'italiano.. e se mi loggo sul tedesco mi rimanda in italia..... e che la prenotazione viene presentata solo in tedesco.... da capire come funziona bene a questo punto...

 

[chimera76]

Allora vai sul sito tedesco, non ti devi loggare, vai sulla voce "schon gebucht" e lì inserisci numero di prenotazione (buchungsnummar) e cognome (nachname) e come per magia ti apparirà la tua prenotazione in cui potrai personalizzare a tuo piacimento. Il tutto ovviamente in lingua tedesca! Cioè le escursioni potrai selezionarle in italiano ma tutto sul sito lo leggerai in italiano. Non puoi farlo nel sito italiano di Costa. Più chiaro adesso?

 

[nautius]

Grazie amici... adesso che mi avete spiegato ho visto la sezione dove inserire il nome e il numero di prenotazione.. non avevo tradotto tutto il sito.... e mi era sfuggito!

Per la prenotazione avevo gia' visto.. ed anche inserito il mio nominativo costa club.. verificando e confermandovi che lo sconto viene applicato e riconosciuto senza problemi.... inoltre quando chiede la carta di credito puoi inserire nazionalita' indirizzo e tutto..e lo stesso dicasi per UN passeggero pero'.... ho notato che chiede la nazionalita' solo per me e non per il secondo passeggero che inserisco che sarebbe poi mia moglie.... ho cercato anche se c'e' la clausola che cosi' fancendo viene sostituita a bordo da fraulainer massimo 20 enne e ben disposta ma non ho trovato nulla.. sentiro' il costumer care! ma credo che succedera' come a rep.. verra' considerata teTesca.... ci sara' da ridere visto che parla solo italiano e dialetto veneto....

A questo punto credo che problemi ne rimangono pochi.. l'unico dubbio e che mi accettino la prenotazione e poi dopo un po' sul piu' bello escono che non sono residente e non possono convalidarla.. ma se si prendono i soldi viene fuori un bel casino... non credo.....

 

[rep]

per me vai tranquillo.... una volta presi i soldi e la prenotazione siamo tutti uguali sulla nave... nn sono le 500 euro a cabina che cambiano il bilancio a costa... anzi meglio guadagnare 500 euro in meno che lasciare la cabina vuota (nel caso di bassa stagione)....

 

[luciocb]

Funzionaaaaaaaaaaaaa!!!!!!!!! già prenotato una settimana fà.tutto ok[smilie=ok_02[1].gi:

 

[rep]

quale crociera? con imbarco dove?

 

[chimera76]

Molti di noi hanno già prenotato con agenzie online tedesche e non abbiamo mai avuto problemi nel riconoscimento della prenotazione e tutto è filato liscio come l'olio. Io con un'agenzia online tedesca ho prenotato per me e la famiglia di mia sorella due cabine con Pacifica a Novembre ed è andato tutto bene ed i documenti sono arrivati in italiano ed a bordo tutto era in italiano. Ora ho prenotato a fine 2012 una crociera con Costa Magica per il 1° Aprile e vedo tranquillamente la mia prenotazione e posso personalizzarla senza problemi!

 

[patty56]

Molti di noi hanno già prenotato con agenzie online tedesche e non abbiamo mai avuto problemi nel riconoscimento della prenotazione e tutto è filato liscio come l'olio. Io con un'agenzia online tedesca ho prenotato per me e la famiglia di mia sorella due cabine con Pacifica a Novembre ed è andato tutto bene ed i documenti sono arrivati in italiano ed a bordo tutto era in italiano. Ora ho prenotato a fine 2012 una crociera con Costa Magica per il 1° Aprile e vedo tranquillamente la mia prenotazione e posso personalizzarla senza problemi!

Lo stesso per me quella di agosto con Deliziosa Oltre Capo Nord.

 

[luciocb]

Costa serena ,per mia cugina e marito con due figli a giugno da savona.

 

[luciocb]

Complimenti Patty un'altra bella crociera

 

[Edmalo]

Proprio ieri, ho prenotato le escursioni sul sito Costa Tedesco per la crociera fino a Capo Nord di Luglio prossimo. Non ho avuto nessun problema. Ti viene data automaticamente anche la lingua italiana per l’escursione. Come è già stato detto, nella pagina iniziale del sito Costa cliccare su"schon gebucht" e mettere il numero di prenotazione ed il Cognome. Una volta entrati , lì si trova tutto: possibilità di fare l’all inclusive, di prenotare le escursioni e circa 3 settimane prima della partenza, anche i biglietti ed etichette bagagli. Già fatto per 2 crociere (Giugno 2012, Costa Serena/ Capodanno 2012-2013, Costa Pacifica).

 

[Comax]

Molti di noi hanno già prenotato con agenzie online tedesche e non abbiamo mai avuto problemi nel riconoscimento della prenotazione e tutto è filato liscio come l'olio. Io con un'agenzia online tedesca ho prenotato per me e la famiglia di mia sorella due cabine con Pacifica a Novembre ed è andato tutto bene ed i documenti sono arrivati in italiano ed a bordo tutto era in italiano. Ora ho prenotato a fine 2012 una crociera con Costa Magica per il 1° Aprile e vedo tranquillamente la mia prenotazione e posso personalizzarla senza problemi!

Idem per me ... Fascinosa a Giugno 2012 e Deliziosa a Giugno 2013 ... tutto ok ... tra l'altro con l'agenzia c'è anche il credito di bordo di minimo 50 euro.
La Luminosa di gennaio 2013 invece l'ho presa in Italia con la Risparmia Subito, prendere in autonomia il volo AF per guadalupa non conviene quasi mai e poi è molto meno comodo del charter Costa da Roma o Milano.

 

[luciocb]

Con quei prezzi sonodisposto anche a salutare tutti in tedesco!

 

[rep]

adesso vorrei sapere perche' sul sito tedesco per i mesi giugno, luglio, agosto nn fanno prenotare crociere con imbarco da civitavecchia....

 

[luciocb]

Comax dici che il volo costa èpiù basso?

 

[luciocb]

Troppo lontano per i tedeschi!

 

[stefaniapaz]

adesso vorrei sapere perche' sul sito tedesco per i mesi giugno, luglio, agosto nn fanno prenotare crociere con imbarco da civitavecchia....

In linea di massima basta chiedere, se nel catalogo Costa Germania è prevista la partenza da Civitavecchia, sicuramente vendono anche quelle crociere. Quando ho prenotato la crociera da Livorno con C. Voyager per agosto 2013, il sito tedesco non riportava questa città (e non lo riporta tuttora), così ho mandato una mail all'ag. tedesca dicendo che nel catalogo era previto Livorno come porto di imbarco per i tedeschi e dopo un paio di gg. ho potuto prenotare.

 

[luciocb]

Grazie stefania per la precisazione!

 

[rep]

ti spiego la prova che ho fatto... ho selezionato sul sito tedesco porto imbarco civitavecchia e se vai a guardare i mesi sono spariti giugno, luglio agosto...

esempio sul sito italiano la crociera Un tuffo nel divertimento c'e in partenza da savona o civitavecchia....
sul sito tedesco la stessa crociera si chiama Ibiza, die Balearen, Frankreich e c'e solo la partenza da savona...

e questo succede per tutte le partenza loro hanno come imbarco savona e non civitavecchia.... ora ho mandato un email e vediamo cosa rispondono....

In linea di massima basta chiedere, se nel catalogo Costa Germania è prevista la partenza da Civitavecchia, sicuramente vendono anche quelle crociere. Quando ho prenotato la crociera da Livorno con C. Voyager per agosto 2013, il sito tedesco non riportava questa città (e non lo riporta tuttora), così ho mandato una mail all'ag. tedesca dicendo che nel catalogo era previto Livorno come porto di imbarco per i tedeschi e dopo un paio di gg. ho potuto prenotare.