aggiornamento disservizi

[mmagdala]

posso farti i complimenti per come hai sintetizzato bene quello che è oggi una crociera mass ??

sul punto 10 mi lacrimano ancora gli occhi per le risate
io dico che se si parte con la consapevolezza di tutto ciò magari ci esce pure una bella vacanza senza polemiche. Basta saperlo prima dico sempre io............
chiaramente alla luce di ciò cerco di prendere la tariffa più bassa possibile ma basta saperlo prima ^_^

....ridiamoci sopra un po......una scarpa si ...una scarpa no....come dice la canzone di Pino Daniele......

 

[allison]

Concordo appieno col vademecum, prevenire è meglio che curare.....

 

[classezara]

Grazie mille.
quindi non portano neanche più l'acqua nelle caraffe a a pranzo?
boh,ma che sta succedendo?

Sta succedendo che nel 2008 una crociera di 7gg a Luglio mi era costata quasi € 3.000 mentre quest'anno ne ho pagati meno della metà.
Mettici la diversità di cabina (balcone vs vista mare) e l'inesperienza della prima crociera, ma la differenza è comunque notevole soprattutto se consideri che sono passati 6 anni.

 

[simovitto]

Ciao non ti preoccupare vai tranquilla devi solo tener conto di alcune cose:

1 - Camera messa a posto solo di mattina

2 - Il pranzo in alcuni giorni lo potrai fare solo al buffet e non al ristorante perchè è chiuso.

3 - Al buffet farai un po di code perchè la nave è piena

4 - L'acqua al ristorante la paghi, non è prevista più la caraffa

5 - La pizza la sera quella che potevi mangiare al tavolo adesso costa Euro 4.00.


6 - Qualità del cibo sia al ristorante che al buffet, un po.....come devo dire.....diciamo ....discreto

7 - Sevizio ristorante....un po lento

8 - Qualità degli spettacoli.......diciamo....abbastanza discreto

9 - Pulizia cabina.....controlla sempre....

10 - Costi delle escursioni......fai da te che è meglio e risparmi...

11 - Piscine...specialmente in questo periodo che la nave è piena, dovrai accontentarti

Dopo che avrai focalizzato e fatte tue queste cose ...sicuramente trascorrerai una bellissima crociera non ti preoccupare, te lo dice una persona Che è Costa Club diversi anni....Buon crociera

Ma come?
Pizza a pago, acqua non più in caraffa e ristorante chiuso a pranzo?
Siamo stati su Serena ad aprile e tutto questo non succedeva!!!
Le altre cose che hai elencato, più o meno, le avevo notate anche io.......
Ma anche sulle altre navi e' così?

Mah........

 

[mila1906]

Non viaggio su costa dal 2010 ISOLE GRECHE CON COSTA FORTUNA.Devo dire che ho un ottimo ricordo di quella crociera....il cibo ottimo ed abbondante , ristoranti sempre aperti, sorprese in piscina a base di pesce, dolci e frutta.....buffet di mezzanotte
Dai discorsi che ora si fanno sembrerebbe cambiato tutto e mi dispiace molto...
Su msc ultimamente il buffet è aperto 20 ore al giorno senza interruzione su tutte le navi, il ristorante è sempre aperto, la pizza ottima e gratuita dalle 12,00 alle 24,00.il grill ottimo.La cabina tenuta come una bomboniera con sorprese di spugna la sera x i bambini....e dire prima si diceva "ma su costa c'è questo...è compreso anche quello".

Mi confermate che su costa il servizio sta scendendo?

 

[fam.Verderio]

Ma come?
Pizza a pago, acqua non più in caraffa e ristorante chiuso a pranzo?
Siamo stati su Serena ad aprile e tutto questo non succedeva!!!
Le altre cose che hai elencato, più o meno, le avevo notate anche io.......
Ma anche sulle altre navi e' così?

Mah........

Su Fascinosa era sempre aperto il ristorante a pranzo, precisamente il Gattopardo.

 

[laura.83]

Sono salpata da Savona l'otto giugno 2014, i molti disservizi riscontrati mi hanno offuscato la magia del mio primo viaggio in nave. Balcone pulito solo il sabato, siam partiti di domenica, camera non rifatta alla sera frequentemente, pulizia scarsa, spesso dovevo rincorrere il cabinista per mancanza del materiale base, difficoltà con la lingua, il cibo del self service è ripetitivo, il self service chiude alle 17,30. Ho trovato invece degli ottimi camerieri al ristorante attenti, premurosi sempre con un sorriso. La più grave carenza riscontrata è da parte del personale del servizio clienti, nel giorno di navigazione non ci sono lettini per tutti i clienti e, naturalmente ho riportato loro il quesito perchè la nave non è provvista di questo servizio per tutti gli ospiti e, nonostante mi abbia garantito una risposta in cabina ho richiamato io il giorno dopo. Ripeto questa è la mancanza più grave sentirsi sola con il proprio problema. Sono d'accordo che pagando una interna posso anche sopportare questi disservizi anche se per principio non lo farei, ma pagando una cabina con balcone vorrei che il mio viaggio fosse una favola

Scusate .....io partirò con neo riviera in interna garantita anche se non ho ben capito cosa significa, quando ho prenotato quelle con il balcone erano finite e forse e' stato meglio. Paga pure mio figlio (un anno) e all' inizio ci avevano detto che non mettevano la culla,poi hanno cambiato idea. Ma cmq essendo in interna non mi sento declassata per nulla. Non mi va di scrivere quanto ho pagato ma credetemi siamo anni luce dai 300/400€ che ho visto scritto nella discussione!!!! E mio figlio paga quasi l'80% della quota!!!!

 

[albacom]

Scusate .....io partirò con neo riviera in interna garantita anche se non ho ben capito cosa significa, quando ho prenotato quelle con il balcone erano finite e forse e' stato meglio. Paga pure mio figlio (un anno) e all' inizio ci avevano detto che non mettevano la culla,poi hanno cambiato idea. Ma cmq essendo in interna non mi sento declassata per nulla. Non mi va di scrivere quanto ho pagato ma credetemi siamo anni luce dai 300/400€ che ho visto scritto nella discussione!!!! E mio figlio paga quasi l'80% della quota!!!!

I ragazzi fino i 18 anni in cabina con i genitori viaggiano gratis. Cabina garantita ti sei assicurata la cabina scelta, e se ce la possibilità te la cambiano con una superiore

 

[Colombia]

Sulle neocollection i bambini non sono gratis.

 

[Oriana.]

Sulla neocollection i bambini pagano e non si può paragonare una neocollection ad una "normale" crociera settimanale in un traghettone (termine che ho imparato in questo forum )

 

[albacom]

Sulle neocollection i bambini non sono gratis.

Opsssssss pensavo che fosse esteso a tutte le navi( non ho figli più giovani di 18 anni di conseguenza e un aspetto che non seguo)

 

[alieale]

Per fam Verderio... Lo so che sn piatto fissi... Ma fino a qualche anno fa i piatto fissi erano un di più rispetto al menu ed erano indicati al fondo come sempre disponibili... Ora invece sono inseriti nelle 4 scelte. Mi sn spiegata?

 

[giada50]

........ Ma cmq essendo in interna non mi sento declassata per nulla.........

Scusa ma perchè ti dovresti sentire declassata? Forse perchè chi acquista cabine interne, secondo te, è di livello inferiore??? :shock:

 

[surfra]

tornato ieri dalla costa serena.

allora:

1 - Camera messa a posto solo di mattina : non è vero,da noi è entrata almeno 3 volte al giorno.

2 - Il pranzo in alcuni giorni lo potrai fare solo al buffet e non al ristorante perchè è chiuso: confermo,ed il buffet è chiuso sempre la sera.

3 - Al buffet farai un po di code perchè la nave è piena:dipende da che ora ci vai.

4 - L'acqua al ristorante la paghi, non è prevista più la caraffa

5 - La pizza la sera quella che potevi mangiare al tavolo adesso costa Euro 4.00.: confermo


6 - Qualità del cibo sia al ristorante che al buffet, un po.....come devo dire.....diciamo ....discreto:assolutamente no,tutto perfetto.

7 - Sevizio ristorante....un po lento:assolutamente no,velocissimo,erano già coi piatti successivi pronti appena finivi quello precedente.

8 - Qualità degli spettacoli.......diciamo....abbastanza discreto: questione di gusti. C'era un cantante del notredame de paris,pluripremiato. Molto bravo,a me non piaceva come spettacolo,ma non posso dire che non era all'altezza.

9 - Pulizia cabina.....controlla sempre.... : cabina perfettamente pulita.

10 - Costi delle escursioni......fai da te che è meglio e risparmi...: dipende da cosa vuoi visitare.

11 - Piscine...specialmente in questo periodo che la nave è piena, dovrai accontentarti: falso,dipende da che ora vai. Io andavo verso le 10 o verso le 14 ed il posto lo trovavo sempre.

 

[Lò_Lò]

tornato ieri dalla costa serena.

allora:

1 - Camera messa a posto solo di mattina : non è vero,da noi è entrata almeno 3 volte al giorno.

2 - Il pranzo in alcuni giorni lo potrai fare solo al buffet e non al ristorante perchè è chiuso: confermo,ed il buffet è chiuso sempre la sera.

3 - Al buffet farai un po di code perchè la nave è piena:dipende da che ora ci vai.

4 - L'acqua al ristorante la paghi, non è prevista più la caraffa

5 - La pizza la sera quella che potevi mangiare al tavolo adesso costa Euro 4.00.: confermo


6 - Qualità del cibo sia al ristorante che al buffet, un po.....come devo dire.....diciamo ....discreto:assolutamente no,tutto perfetto.

7 - Sevizio ristorante....un po lento:assolutamente no,velocissimo,erano già coi piatti successivi pronti appena finivi quello precedente.

8 - Qualità degli spettacoli.......diciamo....abbastanza discreto: questione di gusti. C'era un cantante del notredame de paris,pluripremiato. Molto bravo,a me non piaceva come spettacolo,ma non posso dire che non era all'altezza.

9 - Pulizia cabina.....controlla sempre.... : cabina perfettamente pulita.

10 - Costi delle escursioni......fai da te che è meglio e risparmi...: dipende da cosa vuoi visitare.

11 - Piscine...specialmente in questo periodo che la nave è piena, dovrai accontentarti: falso,dipende da che ora vai. Io andavo verso le 10 o verso le 14 ed il posto lo trovavo sempre.

Ottimo post..lo trovo molto utile..sarebbe interessante vedere gli aggiornamenti successivi. Se qualche crocierista che ha viaggiato ultimamente sulla Serena, potesse muoversi in tal senso, penso sarebbe utile ai nuovi crocieristi e ai vecchi che così non avrebbero sorprese. Io partirò su serena tra pochi giorni..spero che le critiche che si leggono su questo forum e sulle recensioni in internet, comprese quelle sul sito Costa, abbiano portato la Costa a rivedere le sue scelte in senso positivo ripristinando almeno in parte quelle comodità e quei servizi che di Costa hanno fatto il nome e la storia. Premetto che sarà la mia prima crociera ma persone che hanno viaggiato su Costa qualche anno fa mi hanno fortemente consigliato questa compagnia. Mio fratello ha fatto due crociere, una su Pacifica e una su Magica, si è trovato benissimo. Quando gli ho detto di questi cambiamenti (buffet chiuso dopo un certo orario e pizza a pagamento dopo le 18 e 30 non ci voleva credere..mi ha detto che erano le cose che più lo avevano colpito, poter mangiare a qualsiasi orario e avere delle alternative al ristorante.

 

[Elena88]

....:shock:... Scopro oggi che chi è in interna è ospite di serie B...

ciao, forse noto la diffirenza anche io.. nn è che si è in serie B , assolutamente... però ne ho fatte due di crociere con serena... una cn esterna e un altra interna.. è la differenza nella " pulizia " ci sta...