aiutoooo...quote servizio su msc di nuovo non stornabili???

[l.ettore]

Su Princess le quote come vengono divise e con che criterio?

Estratto dal sito Princess

During your cruise, regardless of which Princess ship you choose, you will meet staff who provide you with excellent service. Crew members often rotate to different vessels within the Princess fleet which helps to maintain our high standards on every ship. These dedicated workers reflect our philosophy that all crew on all ships are but one family who share in our success.

To simplify the tipping process for our guests, a discretionary gratuity of $15.50 per guest for suites, $14.50 per guest for mini-suites and club class, and $13.50 per guest for interior, oceanview, and balcony staterooms. This gratuity will be shared amongst those staff who help provide and support your cruise experience, including all waitstaff, stateroom stewards, buffet stewards, and housekeeping staff across the fleet.

For your convenience, this gratuity can be pre-paid online via Cruise Personalizer. Alternatively, you may call us at 1-855-500-7690 and reference Special Services item number 0591. Pre-payment is available up to 2 days prior to departure.

A 15% gratuity is added to bar charges, dining room wine accounts, and Lotus Spa® services. This is shared amongst the beverage staff, their support staff and Lotus Spa® personnel.

Casino dealers and youth staff do not share in these gratuities. We know you will find these services onboard exemplary.

Please note gratuities will be deemed undisputed unless a request to modify is received prior to disembarking the ship.

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[MarinaeAngelo]

aiutoooo...quote servizio su msc di nuovo non stornabili???

Se io fossi davvero convinta che il personale di bordo viene sfruttato in modo indignitoso e disumano penso che non andrei mai più in crociera.

Invece vedo che ci sono utenti che sono convinti di andare in crociera dove ci sono personale di bordo che viene sfruttato e quindi decidono di togliergli una parte di retribuzione facendosi stornare le quote di servizio.

Massimo della coerenza


Comunque mi auguro sinceramente che sia vero che anche MSC ora le renda obbligatorie e non più stornabili, perché la mia impressione è che in tanti se le fanno stornare e poi purtroppo le compagnie sono costrette ad aumentarne il prezzo.

Quindi chi le paga alla fine le fa pagare anche per chi se li fa stornare

 

[Felix73]

Ussignur... l.ettore...siamo arrivati all'angolo della retorica....
Primo: in un mondo normale e civile, le prove le porta chi accusa ..... e cioè lei..

Secondo: in Italia abbiamo le 40 ore, in Francia le 35 etc. E quindi?

Ma lei dove vive? Solo a bordo ha visto i filippini ed i cingalesi? A bordo hanno certamente una vita dura, lavorano 7 gg su 7 e con orari importanti. ... ma il tutto rispetta delle normative internazionali (salvo abusi.... ovvio. ... che però non conosco... ).

Lo stipendio non è alto se riferito ad uno medio europeo, lo è in considerazione del potere d'acquisto che questo ha nel paese di provenienza. Senza considerare il fatto che vitto ed alloggio a bordo è sostanzialmente compreso.
Tutto qui.

 

[Cokj72]

Su Princess le quote come vengono divise e con che criterio?

Te lo dico tra 15 giorni. Stay Tuned

Ps: pagherò più di shc che di biglietto e meno delle tasse portuali [emoji23][emoji23][emoji23][emoji23][emoji23][emoji23][emoji23][emoji23]


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[andr3a]

Su Princess le quote come vengono divise e con che criterio?

Oltre a quanto già scritto sopra inerente le quote di servizio della Princess, aggiungo che Dean Brown, Executive Vice President di Princess, ha dichiarato in un'intervista a USA Today quanto segue: "[...] Passengers who choose to tip in the traditional manner can continue to do so [...]".

 

[Geffery Morgan]

Se io fossi davvero convinta che il personale di bordo viene sfruttato in modo indignitoso e disumano penso che non andrei mai più in crociera.

Invece vedo che ci sono utenti che sono convinti di andare in crociera dove ci sono personale di bordo che viene sfruttato e quindi decidono di togliergli una parte di retribuzione facendosi stornare le quote di servizio.

Massimo della coerenza


Comunque mi auguro sinceramente che sia vero che anche MSC ora le renda obbligatorie e non più stornabili, perché la mia impressione è che in tanti se le fanno stornare e poi purtroppo le compagnie sono costrette ad aumentarne il prezzo.

Quindi chi le paga alla fine le fa pagare anche per chi se li fa stornare

... cito MSC:
"Si prega di prendere nota che la quota di servizio alberghiero verrà inserita nel conto di bordo al momento del check-out. Questa quota serve ad assicurare che siano mantenuti per i nostri ospiti i più alti livelli qualitativi di servizio. I valori giornalieri sono stati calcolati con questo obiettivo e non possono essere modificati".
.... sono obbligatorie!

detto questo, io non voglio ne fare allusioni ne offendere.... non so come dirlo, correggetemi voi....

....se dopo aver scritto nel sito ufficiale la dicitura riportata sopra uno va alla reception e gli stornano le quote, be un minimo di colpa di questa confusione è dell'organizzazione.... o non si può dire neanche questo?

 

[l.ettore]

Se io fossi davvero convinta che il personale di bordo viene sfruttato in modo indignitoso e disumano penso che non andrei mai più in crociera.

Invece vedo che ci sono utenti che sono convinti di andare in crociera dove ci sono personale di bordo che viene sfruttato e quindi decidono di togliergli una parte di retribuzione facendosi stornare le quote di servizio.

Massimo della coerenza


Comunque mi auguro sinceramente che sia vero che anche MSC ora le renda obbligatorie e non più stornabili, perché la mia impressione è che in tanti se le fanno stornare e poi purtroppo le compagnie sono costrette ad aumentarne il prezzo.

Quindi chi le paga alla fine le fa pagare anche per chi se li fa stornare

Guardi che io pago per il servizio reso. Non è mia responsabilità se la compagnia paga poco i dipendenti. Appunto per la massima coerenza che ho a differenza di lei che ho sempre preferito stornare le quote e darle direttamente al personale che mi serviva, per essere sicuro di dare a chi ne ha bisogno e non a ingrassare i profitti della compagnia. Per il resto se MSC aumenta i prezzi, mette le qds obbligatorie e lascia il servizio come è attualmente sarò lieto di provare altre compagnie. Ormai i prezzi sono allineati quasi a compagnie semi premium ma con un servizio mass market. Vedremo come si evolverà il mercato.

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[l.ettore]

... cito MSC:
"Si prega di prendere nota che la quota di servizio alberghiero verrà inserita nel conto di bordo al momento del check-out. Questa quota serve ad assicurare che siano mantenuti per i nostri ospiti i più alti livelli qualitativi di servizio. I valori giornalieri sono stati calcolati con questo obiettivo e non possono essere modificati".
.... sono obbligatorie!

Tetto questo, io non voglio ne fare allusioni ne offendere.... non so come dirlo, correggetemi voi....

....se dopo aver scritto nel sito ufficiale la dicitura riportata sopra uno va alla reception e gli stornano le quote, be un minimo di colpa di questa confusione è dell'organizzazione.... o non si può dire neanche questo?

Saranno obbligatorie ma è indicato solo che servono a mantenere alto lo standard, non per ricompensare i lavoratori, come indicano altre compagnie. O c'è una parte omessa dove è scritto?

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[l.ettore]

Te lo dico tra 15 giorni. Stay Tuned

Ps: pagherò più di shc che di biglietto e meno delle tasse portuali [emoji23][emoji23][emoji23][emoji23][emoji23][emoji23][emoji23][emoji23]


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Su Majestic? Resterai sicuramente soddisfatto del servizio a bordo di Princess.

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[Geffery Morgan]

... non mi fraintendere io sono per vivi e lascia vivere... anzi come ho detto e ridetto se la compagnia mi scrive depennabili a richiesta nessuno può criticare la libera scelta di chi le paga e di chi se le fa stornare.....
... volevo dire molto chiaramente che nonostante si lasci intendere che sono obbligatorie, basta parlare con chi st tornado dalle crociere che ti dice: "me le hanno stornate".

 

[ettore74]

Per rispondere a più messaggi si prega utilizzare l'apposita funzione.

 

[andr3a]

... cito MSC:
"Si prega di prendere nota che la quota di servizio alberghiero verrà inserita nel conto di bordo al momento del check-out. Questa quota serve ad assicurare che siano mantenuti per i nostri ospiti i più alti livelli qualitativi di servizio. I valori giornalieri sono stati calcolati con questo obiettivo e non possono essere modificati".

Lei è male informato, il sito ufficiale di MSC Crociere riporta quanto segue:
"Quota di Servizio

MSC Crociere addebiterà, ogni giorno, la Quota di Servizio Alberghiero sul vostro conto di bordo. La quota copre i servizi alberghieri di bordo effettivamente goduti ed è calcolata in base all’itinerario scelto e al numero di notti trascorse.
L’importo indicato in tabella è stato predisposto al momento della pubblicazione del catalogo e potrebbe subire modifiche. Vi preghiamo, pertanto, di verificare il valore della Quota di Servizio Alberghiero in Agenzia di Viaggi o sul sito www.msc************

Prepagamento della Quota di Servizio Alberghiero

Se lo desiderate, la Quota di Servizio Alberghiero può essere aggiunta- all’atto della prenotazione - al prezzo della vostra crociera, invece che inserita sul vostro conto di bordo. Vi preghiamo dunque di comunicare subito all’Agente di Viaggio la vostra scelta."
Va posta l'attenzione sulla parte "al momento di pubblicazione del catalogo". Io ho prenotato da catalogo e secondo l'ex. articolo 41 del codice del turismo la società deve dare comunicazione scritta al cliente in caso di sostanziale variazione del contratto. Rendere obbligatoria una quota che non lo era all'atto della prenotazione, portando quindi un maggiore esborso di Euro 140 su base doppia 7 notti, secondo me si tratta di una variazione sostanziale del contratto.
Riporto quindi nuovamente quanto specificato nel catalogo marzo-dicembre 2017 della MSC:

 

[Geffery Morgan]

Lei è male informato, il sito ufficiale di MSC Crociere riporta quanto segue:
"Quota di Servizio

MSC Crociere addebiterà, ogni giorno, la Quota di Servizio Alberghiero sul vostro conto di bordo. La quota copre i servizi alberghieri di bordo effettivamente goduti ed è calcolata in base all’itinerario scelto e al numero di notti trascorse.
L’importo indicato in tabella è stato predisposto al momento della pubblicazione del catalogo e potrebbe subire modifiche. Vi preghiamo, pertanto, di verificare il valore della Quota di Servizio Alberghiero in Agenzia di Viaggi o sul sito www.msc************

Prepagamento della Quota di Servizio Alberghiero

Se lo desiderate, la Quota di Servizio Alberghiero può essere aggiunta- all’atto della prenotazione - al prezzo della vostra crociera, invece che inserita sul vostro conto di bordo. Vi preghiamo dunque di comunicare subito all’Agente di Viaggio la vostra scelta."
Va posta l'attenzione sulla parte "al momento di pubblicazione del catalogo". Io ho prenotato da catalogo e secondo l'ex. articolo 41 del codice del turismo la società deve dare comunicazione scritta al cliente in caso di sostanziale variazione del contratto. Rendere obbligatoria una quota che non lo era all'atto della prenotazione, portando quindi un maggiore esborso di Euro 140 su base doppia 7 notti, secondo me si tratta di una variazione sostanziale del contratto.
Riporto quindi nuovamente quanto specificato nel catalogo marzo-dicembre 2017 della MSC:

e dai, non mi dire che non sono informato.... 5 minuti fa ho copiato ed incollato l'informativa dal sito ufficiale.
Tuttavia il tuo messaggio è molto interessante e converrai con me che c'è poca chiarezza.

 

[andr3a]

e dai, non mi dire che non sono informato.... 5 minuti fa ho copiato ed incollato l'informativa dal sito ufficiale.
Tuttavia il tuo messaggio è molto interessante e converrai con me che c'è poca chiarezza.

Avremo siti differenti allora
La chiarezza/trasparenza e la MSC abitano in galassie diverse. Nel 2014 ricordo una discussione infinita tra me, la mia agenzia e la MSC per una differenza di 3 euro a persona a notte su di un pacchetto bevande... pubblicizzato dalla MSC ad un prezzo e poi fatto pagare un'altro prezzo. Volevano avere ragione anche, con le loro risposte ai limiti della presa per le orecchie. Allucinante.

 

[Geffery Morgan]

Avremo siti differenti allora
La chiarezza/trasparenza e la MSC abitano in galassie diverse. Nel 2014 ricordo una discussione infinita tra me, la mia agenzia e la MSC per una differenza di 3 euro a persona a notte su di un pacchetto bevande... pubblicizzato dalla MSC ad un prezzo e poi fatto pagare un'altro prezzo. Volevano avere ragione anche, con le loro risposte ai limiti della presa per le orecchie. Allucinante.

.... completamente d'accordo!
Un saluto GM

 

[valentinaq]

Sul catalogo aprile 2017 / maggio 2018 le quote sono stornabili....sul catalogo marzo 2018 / aprile 2019 sono obbligatorie....resta da capire il periode marzo maggio 2018 che comprenderebbe entrambi i cataloghi ma di solito il nuovo annulla il vecchio....forse permetteranno annullamento senza penali come Costa quando aumentarono le quote di un euro al giorno l'anno scorso....

 

[Geffery Morgan]

Sul catalogo aprile 2017 / maggio 2018 le quote sono stornabili....sul catalogo marzo 2018 / aprile 2019 sono obbligatorie....resta da capire il periode marzo maggio 2018 che comprenderebbe entrambi i cataloghi ma di solito il nuovo annulla il vecchio....forse permetteranno annullamento senza penali come Costa quando aumentarono le quote di un euro al giorno l'anno scorso....

.... pian pianino stiamo arrivando ad una sintesi.... bene!

 

[tiziano]

Nessuna ma non ho detto che su Princess danno ricevute, mi corregga se sbaglio. Ho detto che le ho pagate volentieri, e aggiungo che il servizio è stato anni luce superiore a Costa e MSC, e dopo 14 crociere posso esprimere un mio parere in merito.

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Scusi,su Princess le qsd le paga,bene, ma l'elusione fiscale e sfruttamento del lavoro che in alcuni post precedenti ha scritto non avvengono in questa compagnia, non capisco.....!!

 

[l.ettore]

Scusi,su Princess le qsd le paga,bene, ma l'elusione fiscale e sfruttamento del lavoro che in alcuni post precedenti ha scritto non avvengono in questa compagnia, non capisco.....!!

Scusi lei, in quale post ho scritto che su Princess non avvengono? Per favore legga per bene prima di postare interventi inutili.

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[valentinaq]

Scusi lei, in quale post ho scritto che su Princess non avvengono? Per favore legga per bene prima di postare interventi inutili.

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Allora non capisco io....su Princess accade cio' che lei ritiene accada su MSC....ma li' le qds le paga. Perche'?