Considerazioni su decadimento servizio Costa

[hermione78]

Bene Fabio, leggo con piacere della tua esperienza positiva su Diadema.
Le recensioni sulla ammiraglia Costa, fino a un pò di tempo fa, non erano affatto incoraggianti..invece non sei il primo che segnala dei recenti miglioramenti.
Lo spero, perchè in effetti per le crociere di una settimana non c'è molta scelta a parte le compagnie "nostrane".

 

[Fabio DB]

Infatti spero che il livello raggiunto su Diadema venga mantenuto (se non migliorato) nel tempo ed esteso a tutta la flotta. Sicuramente c'è di molto meglio in giro ma cmq Costa rimane per le nostre esigenze la scelta più conveniente.

 

[SalvoL]

Ciao Fabio e ben tornato! Sono molto felice che le cose su Diadema siano andate bene, diciamo che un pochino me lo aspettavo, però ero curioso di sapere le tue impressioni al rientro!
Anche io ultimamente mi sto trovando molto ma molto bene su Costa! Da parte mia ti posso dire che questo livello ed anche migliore l'ho trovato su altre navi, quindi credo siano miglioramenti estesi alla flotta!
Personalmente io non ho conosciuto Costa negli anni d'oro (come vengono definiti da alcuni utenti) e neanche nel periodo dell'abisso post-Concordia, ma solo adesso e per le mie esperienze posso dire che ciò che ho ricevuto è stato eccellente, in certi ambiti anche molto meglio di Msc!

 

[MarinaeAngelo]

Fabio la tua recensione lascerebbe ben sperare .
Sarebbe davvero l'unica nota positiva in mezzo al disastro che stanno facendo tra nuovo Club e nuovo sistema dei prezzi .
Alla fine io sono sempre dell'idea che voglio spendere di più ma vorrei servizi efficenti e funzionanti e ben organizzati .
Non me ne frega nulla dei punti club e del modellino omaggio che posso anche comprare .

Quindi spero davvero di leggere altre recensioni come la tua e che davvero si seguita in questo percorso .

Per ora però mi concedo il beneficio del dubbio ^_*

 

[Fabio DB]

Si dai spero che sia l'alba di un nuovo inizio . Il nuovo Costa Club in effetti è molto deludente sotto certi aspetti, ma effettivamente anche le raccolte punti del supermercato scadono dopo un tot di tempo quindi mi sembra che non sia una prassi così impopolare quella di mantenere attive solo le crociere degli ultimi 3 anni.

Devo anche spezzare una lancia in favore di un servizio molte volte bistrattato e ritenuto fastidioso: i fotografi di bordo. Ci siamo fatti fare uno splendido servizio fotografico (io, la mia compagna ed il bimbo) in una specie di studio privato al ponte 4 (dove vendono le fotografie) che non avevo mai visto in altre navi. Ci siamo stati quasi un'ora riscontrando gentilezza e professionalità ed a terra un servizio del genere sarebbe costato diverse centinaia di euro (più le stampe), invece abbiamo pagato solo le foto scelte spendendo neanche 100 euro. Non era il solito telone steso in un angolo della nave, ma proprio uno studio a porta chiusa: mi è piaciuto molto e per una volta sono stato contento del servizio offerto .

 

[pmanlio]

Sulle navi Costa mi sono sempre trovato bene, pur avendo avuto in qualche caso dei disservizi, ma di tipo tecnico, che possono capitare in quanto sono macchine complesse, hanno una vita operativa e comunque sono soggette a problemi..

Mi sembra che per 'Disservizio' si intenda alla fin fine come ti trattano a livello umano, la pulizia, la cucina, l'efficienza dei servizi in caso di problemi non previsti..

Personalmente in due viaggi ho mangiato male, ed in uno dei due anche il personale del ristorante era palesemente mal gestito..

Il livello di qualità del cibo è passato da eccelso nei tempi d'oro (2004-2010) a medio/basso successivamente, per poi risalire, e tanto, negli ultimi due viaggi..

I problemi di tipo tecnico che ho avuto sono sempre stati gestiti bene e con il sorriso, risolti in tempi brevi quando possibile, o nel miglior modo possibile quando magari coinvolgevano tutta la nave..

Sulla pulizia della nave, sinceramente, ma quando mai una nave Costa si è presentata come sporca o con una manutenzione insufficiente?

Discorso diverso se si parla di Costa Club, vendita di crociere, correttezza verso il cliente, ma non a bordo.. nella fase della vendita appunto, politica di prezzi sulle escursioni ecc.

Ma questi non sono 'disservizi', è altro..

Un saluto!
Manlio

 

[Alettia]

Qualcuno sa qualcosa del gelato al ristorante a cena? Mi sono arrivate notizie, da persone che sono sbarcate da poco, che il gelato al ristorante la sera, sia ormai solo a pagamento....anche questo?????
Qualcuno conosce il prezzo?

 

[Norby]

anche io in otto crociere fatte con Costa tra il 2012 e 2016 mi sono sempre trovato molto bene!

 

[snappypg]

sono scesa da Neo riviera lo scorso 14/3 e al ristorante il gelato non era pagamento, tante altre cose sì

 

[Alettia]

sono scesa da Neo riviera lo scorso 14/3 e al ristorante il gelato non era pagamento, tante altre cose sì

Da quel che ho capito sulle navi Neo è ancora gratuito, sulle altre è diventato a pagamento. Vorrei sapere il prezzo.

 

[bielle]

Sulla Fortuna è gratuito

 

[barbara80]

Da quel che ho capito sulle navi Neo è ancora gratuito, sulle altre è diventato a pagamento. Vorrei sapere il prezzo.

su Favolosa un mese fa era gratuito, elencato insieme ai dolci...
che il nostro cameriere ci ha fatto notare di poter prendere anche la sera del menù di Barbieri se non gradivamo l'unico dolce previsto

 

[diver67]

L'unica unità dove a quanto pare si paga il gelato, è Diadema, che ha a bordo la gelateria. Su tutte le altre, fino a smentita al ristorante è gratuito

 

[Colombia]

L'unica unità dove a quanto pare si paga il gelato, è Diadema, che ha a bordo la gelateria. Su tutte le altre, fino a smentita al ristorante è gratuito

No su costa mediterranea il gelato non c'è più se non a pagamento.
Non lo trovi più al ristorante alla sera nel menù e l'ho anche chiesto espressamente .
L'unico gelato che trovi sulla nave è' a pagamento e lo trovi in classici carrettini del gelato che sono al ponte due ( poco prima del casino' di solito) e al ponte piscine.
Non mi ricordo il costo esatto . L'abbiamo preso una volta sola ( i nani di dolce mangiano solo gelato che a sto punto ho però in genere preferito prendergli nel pomeriggio a terra) e una pallina di gelato mi sembra che era 1,65 o 1,75 euro.

 

[Alettia]

Grazie Monica....mi incuriosiva sapere il prezzo.... vedremo a fine aprile se anche su Magica si saranno adeguati alla, pessima, novità!

 

[marilù]

Su Deliziosa fino a fine febbraio il gelato c'era sempre nel menù della cena.
Non ci sono più, invece, i dispenser di gelato al buffet; al ponte 9, lato piscina con tetto semovente, invece, c'erano i dispenser - a pagamento - dei gelati di una nota marca.
Ho visto una volta anche il carrettino dei gelati a pagamento, ma l'ho solo visto da lontano, quindi non sono in grado di dare altre informazioni.

 

[marilù]

Su Deliziosa fino a fine febbraio il gelato c'era sempre nel menù della cena.
Non ci sono più, invece, i dispenser di gelato al buffet; al ponte 9, lato piscina con tetto semovente, invece, c'erano i dispenser - a pagamento - dei gelati di una nota marca.
Ho visto una volta anche il carrettino dei gelati a pagamento, ma l'ho solo visto da lontano, quindi non sono in grado di dare altre informazioni.

 

[diver67]

No su costa mediterranea il gelato non c'è più se non a pagamento.
Non lo trovi più al ristorante alla sera nel menù e l'ho anche chiesto espressamente .
L'unico gelato che trovi sulla nave è' a pagamento e lo trovi in classici carrettini del gelato che sono al ponte due ( poco prima del casino' di solito) e al ponte piscine.
Non mi ricordo il costo esatto . L'abbiamo preso una volta sola ( i nani di dolce mangiano solo gelato che a sto punto ho però in genere preferito prendergli nel pomeriggio a terra) e una pallina di gelato mi sembra che era 1,65 o 1,75 euro.

Ahhhh, fino al 4 febbraio proprio su Mediterranea c'era. Le cose cambiano da un giorno all'altro.

 

[Colombia]

Considerazioni su decadimento servizio Costa

Ecco , te possino.

Noi siamo scesi venerdi da mediterranea e se volevi il gelato l'unico modo era pagarlo.... Per carità non è' che uno muoia senza gelato pero' lo considero un ulteriore passo indietro e per me, coi bimbi che di dolce mangiano solo gelato e che erano abituati in crociera a mangiarlo sempre la sera al ristorante , la differenza comunque si è' sentita

 

[diver67]

Ecco , te possino.

Noi siamo scesi venerdi mediterranea e se volevi il gelato l'unico modo era pagarlo.... Per carità non è' che uno muoia senza gelato perché lo considero un ulteriore passo indietro e per me, coi bimbi che di dolce mangiano solo gelato e che erano abituati in crociera a mangiarlo sempre la sera al ristorante , la differenza comunque si è' sentita

E la sentirò tantissimo io, a fine cena è l'unica cosa che prendevo.......