Costa Voyager, incubo in alto mare.

[La76]

scusate, ma durante l' escursioni Costa non manda più un membro dell' equipaggio insieme ai crocieristi in escursione?

In teoria sì...ma mi sa che hanno abbandonato anche lui!
A parte gli scherzi, penso che il controllo che possono fare i ragazzi delle escursioni sia davvero minimo...lì le direttive devono partire da più in alto...

 

[Cokj72]

penso che il controllo che possono fare i ragazzi delle escursioni sia davvero minimo..

non credo

 

[La76]

non credo

In che senso scusa?

 

[Cokj72]

nel senso che, credo, relazioneranno a qualcuno come si è svolta l' escursione.

 

[La76]

nel senso che, credo, relazioneranno a qualcuno come si è svolta l' escursione.

Sul relazionare direi proprio di sì...ma le decisioni di usare una determinata agenzia o un' altra non sono certo loro competenza.

 

[Cokj72]

certo, ci mancherebbe, ma se un accompagnatore ,due accompagnatori, tre accompagnatori relazionano negativamente un' escursione, chi dovrà decidere a quale adv locale appoggiarsi l' anno seguente avrà la possibilità di sbagliare meno

 

[La76]

certo, ci mancherebbe, ma se un accompagnatore ,due accompagnatori, tre accompagnatori relazionano negativamente un' escursione, chi dovrà decidere a quale adv locale appoggiarsi l' anno seguente avrà la possibilità di sbagliare meno

...e se i crocieristi ogni volta che succedono fatti del genere si ricordassero di scriverlo nel formulario di fine crociera e in una mail alla compagnia chi deve poi decidere ha le idee ancora più chiare!
Il mio messaggio voleva solo essere: segnalate!
Purtroppo sul momento puoi fare ben poco...ma è logico che non và bene, ci mancherebbe ancora!

 

[rgala]

scusate, ma durante l' escursioni Costa non manda più un membro dell' equipaggio insieme ai crocieristi in escursione?

Non sempre , questa era una escursione in cui erano una decina di persone in tutto e da quello che sò non c'era nessuno dell'equipaggio ....

 

[stefalex]

Un caro saluto dalla Sardegna a te e al tuo ragazzo .... da Marianna e me .

Ciao Renato, sono molto felice che alla fine tu ti sia iscritto in questo forum.
(Un grosso bacio a Marianna, creatura meravigliosa).

E' vero che le responsabilità della Compagnia non sono dirette se si parla di porto disorganizzato, e messo male, di banchina occupata da uno yacht di proprietà di uno sceicco da un lato e dalla Favolosa dall'altro, nel porto di Sharm (se parliamo di scelta per capienza, anche se la Voyager è piccola, credo che contenga più persone dello yacht) o di sosta prolungata nel Canale di Suez con relativa mancanza di informazioni sulla durata (ma effettivamente gli altoparlanti sono stati usati per tutta la mattinata, ad altissimo volume, per fornire cenni storici sul Canale stesso) ma almeno non dovrebbe essere sua cura accertarsi che il passeggero (che ha scelto Costa in tutto e per tutto) venga informato di ciò che lo aspetta e perchè?
Se non vuoi fornirmi un servizio non me lo fornire, ma se me lo prometti allora me lo aspetto e la delusione è di gran lunga maggiore.
E quello che promette Costa è "attenzione alle esigenze del passeggero nei minimi particolari, coccole, certamente MAI ABBANDONO".
Ale

 

[salseros2003]

Vero MASSIMO , non è niente il 20 % che io ho descritto e detto ... ma quante altre Compagnie lo avrebbero fatto senza essere stati chiamati in causa da tutti ??? Io penso che sia un valido motivo per continuare a viaggiare COSTA CROCIERE ed è un modo come tanti altri sia per la fidelizzazione , ma anche per riconoscere che gli standard qualitativi sono stati un pò scarsi in questa crociera .

A dire il vero e' una pratica diffusa quello del rimborso che citi...diciamo il minimo sindacale. Le cause legali sono costose e danno problemi di pessima reputazione quindi hanno ovviamente tentato di dare il contentino a tutti..carino ma nulla piu' quindi suppongo un po' di azioni legali ci saranno.
Comprendo la tu scelta di fidelizzazione (non condividendola...dopo una esperienza alla fine meno critica della tua su msc abbiamo "bannato" questa compagnia dalle nostre possibili opzioni) ma sinceramente leggendo il tuo intervento iniziale la cosa sembra anche peggio dei primi interventi... Quindi complimenti per il coraggio e l'ottimismo... Poi tanto dipende dal valore relativo della somma investita nel viaggio..per te non eccessiva e quindi si puo' superare (nel senso che se la tua sensazione e' di aver pagato come per una pensione a buon mercato allora e' naturale non attendersi il top..permettimi l'esempio) ma per altri (anche me vedendo i prezzi che aveva questa crociera) leggendo quanto racconti avranno la sensazione di aver sciupato tanti preziosi soldini..e ferie.

 

[stefalex]

A dire il vero e' una pratica diffusa quello del rimborso che citi...diciamo il minimo sindacale. Le cause legali sono costose e danno problemi di pessima reputazione quindi hanno ovviamente tentato di dare il contentino a tutti..carino ma nulla piu' quindi suppongo un po' di azioni legali ci saranno.
Comprendo la tu scelta di fidelizzazione (non condividendola...dopo una esperienza alla fine meno critica della tua su msc abbiamo "bannato" questa compagnia dalle nostre possibili opzioni) ma sinceramente leggendo il tuo intervento iniziale la cosa sembra anche peggio dei primi interventi... Quindi complimenti per il coraggio e l'ottimismo... Poi tanto dipende dal valore relativo della somma investita nel viaggio..per te non eccessiva e quindi si puo' superare (nel senso che se la tua sensazione e' di aver pagato come per una pensione a buon mercato allora e' naturale non attendersi il top..permettimi l'esempio) ma per altri (anche me vedendo i prezzi che aveva questa crociera) leggendo quanto racconti avranno la sensazione di aver sciupato tanti preziosi soldini..e ferie.

Scusami, ma anche tu eri con noi sulla Voyager dal 21/11 al 5/12?
Ciao Ale

 

[salseros2003]

Scusami, ma anche tu eri con noi sulla Voyager dal 21/11 al 5/12?
Ciao Ale

Noi ci saliremo a marzo

 

[stefalex]

Noi ci saliremo a marzo

Vedrai che allora le cose saranno tutte rientrate nella norma.
Ale

 

[salseros2003]

Vedrai che allora le cose saranno tutte rientrate nella norma.
Ale

Non ho dubbi... Beh peggio non si puo' direi. In ogni caso e' una crociera scelta per l'itinerario...lo scorso anno la dovemmo annullare a due settimane dalla partenza per il blocco dei porti egiziani per i noti fatti..speriamo che stavolta non vi siano sorprese...
Su Costa saliamo raramente e solo normalmente per itinerari particolari come Dubai o questo..per il resto troppo costosa ed un rapporto qualita' prezzo che personalmente non ci attrae... Abbiamo una interna ma per dormire e doccia va bene...il buffet Costa non ci e' mai piaciuto e quindi ci piace sapere che alla sera il ristorante lavora bene visto che su questa compagnia non vi e' il buffet serale ed in ogni caso la cena al ristorante e' uno dei riti crocieristci che piu' apprezziamo..
Approfittiamo: colazione in cabina free e' prevista? Cassaforte a combinazione o banda? In bagno flaconi o dispenser? Grazie

 

[rgala]

Non ho dubbi... Beh peggio non si puo' direi. In ogni caso e' una crociera scelta per l'itinerario...lo scorso anno la dovemmo annullare a due settimane dalla partenza per il blocco dei porti egiziani per i noti fatti..speriamo che stavolta non vi siano sorprese...
Su Costa saliamo raramente e solo normalmente per itinerari particolari come Dubai o questo..per il resto troppo costosa ed un rapporto qualita' prezzo che personalmente non ci attrae... Abbiamo una interna ma per dormire e doccia va bene...il buffet Costa non ci e' mai piaciuto e quindi ci piace sapere che alla sera il ristorante lavora bene visto che su questa compagnia non vi e' il buffet serale ed in ogni caso la cena al ristorante e' uno dei riti crocieristci che piu' apprezziamo..
Approfittiamo: colazione in cabina free e' prevista? Cassaforte a combinazione o banda? In bagno flaconi o dispenser? Grazie

Da quello che si è saputo dal 1 dicembre la colazione non sarebbe più free ,ma con un piccolo contributo ..... La cassaforte è a combinazione e in bagno ci sono dei dispenser di bagno doccia e shampoo .

 

[rgala]

Ciao Renato, sono molto felice che alla fine tu ti sia iscritto in questo forum.
(Un grosso bacio a Marianna, creatura meravigliosa).

E' vero che le responsabilità della Compagnia non sono dirette se si parla di porto disorganizzato, e messo male, di banchina occupata da uno yacht di proprietà di uno sceicco da un lato e dalla Favolosa dall'altro, nel porto di Sharm (se parliamo di scelta per capienza, anche se la Voyager è piccola, credo che contenga più persone dello yacht) o di sosta prolungata nel Canale di Suez con relativa mancanza di informazioni sulla durata (ma effettivamente gli altoparlanti sono stati usati per tutta la mattinata, ad altissimo volume, per fornire cenni storici sul Canale stesso) ma almeno non dovrebbe essere sua cura accertarsi che il passeggero (che ha scelto Costa in tutto e per tutto) venga informato di ciò che lo aspetta e perchè?
Se non vuoi fornirmi un servizio non me lo fornire, ma se me lo prometti allora me lo aspetto e la delusione è di gran lunga maggiore.
E quello che promette Costa è "attenzione alle esigenze del passeggero nei minimi particolari, coccole, certamente MAI ABBANDONO".
Ale

Ciao Alessandra , un saluto anche a te e a Nicolò ... non trovavo il tempo di entrare e una volta entrato avevo problemi con il computer .... Ora finalmente tutto è stato risolto ed allora eccomi qua ... a fare qualche critica e qualche '' consiglio '' se così si può dire in questo bel sito dove ognuno può dire la sua ....


Ale[/QUOTE]

 

[patty56]

Da quello che si è saputo dal 1 dicembre la colazione non sarebbe più free ,ma con un piccolo contributo ..... La cassaforte è a combinazione e in bagno ci sono dei dispenser di bagno doccia e shampoo .

Non è tanto piccolo il contributo, è di 5 euro a testa, però puoi scegliere tantissomo è come fare un pranzo.

 

[Cokj72]

Non è tanto piccolo il contributo, è di 5 euro a testa, però puoi scegliere tantissomo è come fare un pranzo.

ahahahahahahahahaaha "puoi fare un pranzo" ahahahahahha

PS: pensa alle navi dove puoi fare il pranzo in cabina G R A T I S !!!! (oooh ma su tutte le compagnie è possibile farlo )

 

[giusri]

Mauro....... ma queste chicche le lasci per fine anno ????
p.s.
auguri di un sereno 2012 !

 

[stefalex]

Su Costa saliamo raramente e solo normalmente per itinerari particolari come Dubai o questo..per il resto troppo costosa ed un rapporto qualita' prezzo che personalmente non ci attrae...

Quali compagnie prediligi?
Ale