MSC Quote di servizio

[Miryam]

Costa è costa! Non posso confrontare il servizio a bordo perché su MSC questa e la prima che farò, ma il prima,il servizio clienti, la chiarezza di costa è proprio un altra musica.
Se non fosse stato che MSC è la unica che tocca Cuba avrei già ritirato la prenotazione e non è per questione quote, ma anche adesso che sono in fase saldo,sulla mia pratica ci sono dei casini, vi cito l'ultimo:
mi avevano riconosciuto del credito a bordo a causa di "casini" che avevano combinato loro, adesso questo credito risulta come se lo dovessi pagare..
Quote: nonostante la mia destinazione MSC armonia da Miami che non e Grand voyage mia figlia di 12 anni rientra nelle quote bambino (come risulta da loro sito) loro si ostinano a conteggiarmela adulta anche se gli faccio lo screenshot del loro sito dove affermano che ho ragione.
Poi va beh l'escursione omaggio per anniversario sono le rovine maya a chaccoben, nella descrizione della loro escursione c'è scritto che e sconsigliato a chi ha ridotte capacità motorie ( ho una bimba di 2 anni che di certo non posso lasciare in nave) l'ho fatto presente e niente...
Queste sono solo le ultime...

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Se vai a page 337 del catalogo leggerai le quote servizio da pagare.
ci sarà la Tabella Riassuntiva delle Quote di Servizio ....Adulti dai 12 anni - 10 euro a notte

Sul tuo contratto stipulato dall'agenzia cosa c'è scritto?

 

[franca.madau]

Se vai a page 337 del catalogo leggerai le quote servizio da pagare.
ci sarà la Tabella Riassuntiva delle Quote di Servizio ....Adulti dai 12 anni - 10 euro a notte

Sul tuo contratto stipulato dall'agenzia cosa c'è scritto?

Io ho solo il preventivo dove non è specificato nulla sulle quote ma mi rifaccio sul sito MSC dove c'è scritto che la quota di adulto parte dai 12 anni se è una grand voyage mentre quella che faccio io per i caraibi con MSC armonia la quota adulto parte dai 13 anni!

Allego foto screen fatta quando hanno introdotto la storia delle mance al 50%

Ora ritorno sul sito e l'hanno cambiata dai 12 anni!!! Scorretti a non finire

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[Miryam]

Lamentela ingiustificata: scrivi sul post 825 ....non è una questione di quote.....e poi ti lamenti!

 

[Leonardo Carboni]

Io ho solo il preventivo dove non è specificato nulla sulle quote ma mi rifaccio sul sito MSC dove c'è scritto che la quota di adulto parte dai 12 anni se è una grand voyage mentre quella che faccio io per i caraibi con MSC armonia la quota adulto parte dai 13 anni!

Allego foto screen fatta quando hanno introdotto la storia delle mance al 50%

Ora ritorno sul sito e l'hanno cambiata dai 12 anni!!! Scorretti a non finire

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Se proprio non sopporti msc, puoi scegliere Royal Caribbean che tocca Cuba sempre da Miami.
In ogni caso, è parlo da supermoderatore, per favore cerchiamo di moderare il più possibile i termini.
Grazie
Ps. Arrivare in Messico e non visitare delle rovine Maya è come andare a Roma e non vedere san Pietro ed il Colosseo.

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[franca.madau]

Lamentela ingiustificata: scrivi sul post 825 ....non è una questione di quote.....e poi ti lamenti!

E tutto l'insieme...nel senso ok ste quote ma perché devo pagare per adulto quando nel catalogo per il mio itinerario non lo è? E tutto il resto? Ripeto ne ho talmente nausea di questa prenotazione che non mi va manco più di spiegare tutto quello che è successo e non ho disdetto solo perché ho già pagato voli in autonomia per Miami e perché è l unica che va a Cuba.
Poi se tu sei una fanatica di MSC non puoi essere cieca quando ci sono proprio dei disservizi a monte, spero solo che a bordo si facciano "perdonare".
Costa fa pagare le quote e io ne parlo benissimo quindi non è questione di quote.

PS: la mia e solo una constatazione di fatto su esperienza che sto vivendo, non ho voglia di post polemici né tantomeno urtare la sensibilità dei fanatici.

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[franca.madau]

Se proprio non sopporti msc, puoi scegliere Royal Caribbean che tocca Cuba sempre da Miami.
In ogni caso, è parlo da supermoderatore, per favore cerchiamo di moderare il più possibile i termini.
Grazie
Ps. Arrivare in Messico e non visitare delle rovine Maya è come andare a Roma e non vedere san Pietro ed il Colosseo.

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Non lo sapevo che lo faceva anche royal...
Per quanto riguarda il tuo commento sulle rovine hai straragione ma devo tenere conto che ho una bimba di 2 anni..poi magari sono paranoie le mie..

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[franca.madau]

Se proprio non sopporti msc, puoi scegliere Royal Caribbean che tocca Cuba sempre da Miami.
In ogni caso, è parlo da supermoderatore, per favore cerchiamo di moderare il più possibile i termini.
Grazie
Ps. Arrivare in Messico e non visitare delle rovine Maya è come andare a Roma e non vedere san Pietro ed il Colosseo.

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Specifico che il mio scazzo verso MSC e nato dopo tutto quello che hanno fatto con la mia prenotazione (colpa del call center impreparato colpa di non so chi ma di certo non della mia agente).
Io non ho preconcetti verso nessuno lo dimostra anche il fatto che mi auspico che in nave sia diverso ma il servizio clienti prima della partenza fa pena.. constatazione

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[Miryam]

E tutto l'insieme...nel senso ok ste quote ma perché devo pagare per adulto quando nel catalogo per il mio itinerario non lo è? E tutto il resto? Ripeto ne ho talmente nausea di questa prenotazione che non mi va manco più di spiegare tutto quello che è successo e non ho disdetto solo perché ho già pagato voli in autonomia per Miami e perché è l unica che va a Cuba.
Poi se tu sei una fanatica di MSC non puoi essere cieca quando ci sono proprio dei disservizi a monte, spero solo che a bordo si facciano "perdonare".
Costa fa pagare le quote e io ne parlo benissimo quindi non è questione di quote.

PS: la mia e solo una constatazione di fatto su esperienza che sto vivendo, non ho voglia di post polemici né tantomeno urtare la sensibilità dei fanatici.

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non ti permettere di scrivermi in questo modo, modera le parole!

................io non sono fanatica di nulla...................

prima di partire era tuo obbligo informarti in anticipo, non esiste solo Msc per l'itinerario da te scelto.

 

[capricorno]

Si richiude momentaneamente il td, visto e considerato che le polemiche continuano senza portare a nulla!

 

[capricorno]

Riapro il td, nella speranza del rispetto reciproco.
Buon proseguimento.

 

[tiziano]

Riapro il td, nella speranza del rispetto reciproco.
Buon proseguimento.

Spero che gli utenti del forum,capiscano che un servizio si deve pagare.!!

 

[giada50]

Spero che gli utenti del forum,capiscano che un servizio si deve pagare.!!

Tiziano io ho rinunciato e tirato i remi in barca....

Gianni

 

[tiziano]

Tiziano io ho rinunciato e tirato i remi in barca....

Gianni

A chi lo dici, ogni giorno il problema è: le qds si devono pagare? Possibile che non ci siano altri problemi sulle navi da potersi confrontare/discutere? Ciao buona giornata.

 

[pigno74]

buonasera a tutti, scusatemi, non volevo creare scompiglio con il link che ho postato, ma volevo solo essere sicuro che questa mail fosse arrivata anche ad altri
anche a me era sorto il dubbio che potesse essere spam, ma sarebbe stata davvero una strana coincidenza visto che ho effettivamente prenotato una crociera

per togliermi ogni dubbio oggi ho chiamato direttamente msc e mi è stato confermato che la mail è corretta anche se non arriva direttamente da loro

 

[gabriele e romina]

buonasera a tutti, scusatemi, non volevo creare scompiglio con il link che ho postato, ma volevo solo essere sicuro che questa mail fosse arrivata anche ad altri
anche a me era sorto il dubbio che potesse essere spam, ma sarebbe stata davvero una strana coincidenza visto che ho effettivamente prenotato una crociera

per togliermi ogni dubbio oggi ho chiamato direttamente msc e mi è stato confermato che la mail è corretta anche se non arriva direttamente da loro

Non penso che tu abbia creato scompiglio con un link, prima del tuo messaggio ci sono 10 pagine di polemiche, come se sul forum si facesse la storia.

ora spero che le polemiche finiscano e che si torni a scambiarci informazioni in tutta serenità

 

[Renton]

MSC Quote di servizio in vigore 2015/2016

MSC Quote di servizio in vigore 2015/2016

per cortesia qualcuno potrebbe postare nuovamente il link per le mance dimezzate?


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[Massi1974]

(chiedo scusa per il maiuscolo, me ne prendo tutta la responsabilità)

FERMI TUTTI!!!!!!

SIETE SICURI CHE IL LINK SIA VERITIERO??????

E' ARRIVATA A PIÙ Di UNA PERSONA LA MAIL CON TALE ESATTO LINK?????
IN ULTIMA ANALISI A CHE SERVE, SE MSC HA GIÀ TALI DATI???????

CHIEDO DI OSCURARLO FINCHÈ NON SARÀ VALIDATO DA QUALCUNO CHE NON SI È ISCRITTO ORA E CON DUE SOLI MEX ALL'ATTIVO!

Caro pigno74 non te la prendere, ma a me la sicurezza sta molto a cuore.... in fondo anche la mail che hai ricevuto può essere un fake.
Massi1974, mi confermi che il link è veritiero? Una ADV non dovrebbe fare questo "giro"... ma pensarci loro.
Il comunicato ufficiale non parlava di pagamento IN ANTICIPO?

Non ho nemmeno letto il link a me ha fatto tutto la adv, che poi altri abbiano pagato su quel link non saprei, dicevo che è esatto il discorso che le qds dimezzate saranno visibili nel sito ufficiale e pagate al saldo..

 

[Massi1974]

Tanto per curiosità ho chiamato msc e mi dicono che il link che arriva da loro non è quello che ho visto nei mess precedenti, (il link lo mandano loro), mi hanno dato quello che arriva da loro, se qualcuno mi da il permesso lo posto..
Quindi Pigno74 occhio perché a me hanno dato appunto un altro link ufficiale Msc che non è quello che indicarvi tu, però se a te hanno dato una risposta diversa ok..

 

[Renton]

Tanto per curiosità ho chiamato msc e mi dicono che il link che arriva da loro non è quello che ho visto nei mess precedenti, (il link lo mandano loro), mi hanno dato quello che arriva da loro, se qualcuno mi da il permesso lo posto..
Quindi Pigno74 occhio perché a me hanno dato appunto un altro link ufficiale Msc che non è quello che indicarvi tu, però se a te hanno dato una risposta diversa ok..

Lo potresti invire a me anche in privato? Grazie.


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[Massi1974]

Te lo mandano loro, chiama il numero che trovi sul sito Msc e chiedi come fare, poi per favore facci sapere cosa ti hanno detto..