RosannaGE66
Member
Grazie.
Ho tempo fino al 30 ...
In questi giorni siamo un po' nelle canne con il lavoro e rischiare di perdere delle mezz'ora come le ultime telefonate con il call center non è il caso.
cmq li chiamerò.
Grazie di nuovo
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MSC Quote di servizio
- Autore discussione Leonardo Carboni
- Data d'inizio
Grazie.
Ho tempo fino al 30 ...
In questi giorni siamo un po' nelle canne con il lavoro e rischiare di perdere delle mezz'ora come le ultime telefonate con il call center non è il caso.
cmq li chiamerò.
Grazie di nuovo
chiarapik
Active member
Grazie per le info ! Allora mi va bene ad avere il pacchetto bevande .... diversamente sarebbe un bel salasso !!!
Mi auguro cambi l'equipaggio allora e diano una bella sistemata...ho sempre sentito parlare bene di questa nave ... stiamo a vedere !
Abbiamo avuto diversi problemi anche noi su Divina a dicembre.
Devo dire che è la prima volta che ci è capitata una cosa simile su msc, la crociera è stata fatta per gli americani e un po' tutto il servizio era carente.
Per fortuna la cameriera di cabina e quello al ristorante erano bravi. Per la prima volta ho sfornato tutto è ho dato la mancia a chi la meritava.
Il guest office inefficiente e solo dopo numerose proteste ho parlato con la guest manager che ha fatto quanto in suo potere per renderci soddisfatti.
Nel complesso una crociera mediocre...ed era la mia 45 esima.
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Renton
Member
Andiamo bene ma è la naturale evoluzione di chi sta prendendo una posizione di dominio nel settore crocieristico. Faró la crociera di settembre e poi mi guarderó in giro...che si tengano la black card...
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chiarapik
Active member
calamic
Member
Purtroppo immagino che possa capitare, anche se non dovrebbe. Nel complesso non posso dirmi di essermi trovato male, ma onestamente posso dire che non mi ha lasciato quello che mi hanno lasciato le altre crociere e che rispetto alla MSC Fantasia di 2 anni fa ho trovato un abisso. Per me questa era "soltanto" la tredicesima crociera ma immagino che per la prossima mi guarderò attorno per vedere se davvero, come dicono tutti, Royal Caribbean è un altro mondo. Anche questa crociera era molto "American way", che per me non è assolutamente un problema, ma sono la strafottenza e la maleducazione che ci sono state in alcune situazioni che davvero mi hanno lasciato di stucco. Va bene che più le navi sono grandi e più gli ospiti diventano "numeri", ed è pure plausibile se vogliamo, perché alla fine si tratta di puro business... Ma mentre nelle altre crociere non avvertivo questa sensazione beh, in questa l'ho sentito, forte e chiaro.
Ultima modifica:
Elprofessor
New member
scusate ma mi chiedevo se le quote di servizio già qualche anno obbligatorie, ma in realtà stornabili sicuramente almeno fino a gennaio 2019, lo sono ancora. Qualcuno è riuscito a farlo negli ultimi giorni? Grazie
calamic
Member
Se torni indietro troverai tutte le risposte...
Io comunque le ho stornate il 14/3, da quello che so non è più possibile richiedere lo storno a partire dal 31/3.Inviato dal mio SM-A320FL utilizzando Tapatalk
Renton
Member
Fonti attendibili riferiscono che il termine ultimo per stornare il 50 % delle mance è il 30/4/19Se torni indietro troverai tutte le risposte...
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massimilianob
Well-known member
leggo spessissimo on line parlare di "mance" e ritengo sia molto sbagliato questo concetto. leggendo i termini ufficiali di servizio ieri sera mi sono soffermato su questi passaggi che incollo qui per condivisione e riflessione:
“Quota Crociera”: è la parte del Prezzo pagata dal Passeggero quale corrispettivo per il trasporto, l’alloggio, il vitto, l’intrattenimento e gli altri servizi ordinari forniti a bordo.
“Quota di Servizio Alberghiero”: è l’importo pagato dal Passeggero per i servizi resi dal personale di bordo durante la Crociera. Detta Quota di Sevizio Alberghiero è quantificata in misura fissa per Passeggero per notte, così come riportato nella tabella riassuntiva in calce alle Informazioni Utili nella Brochure di Riferimento (voce: “Quota di Servizio Alberghiero”) e pubblicata sul Sito Internet Ufficiale. La Quota di Servizio Alberghiero verrà inserita nel conto di bordo al momento del check-out.
“Quota Crociera”: è la parte del Prezzo pagata dal Passeggero quale corrispettivo per il trasporto, l’alloggio, il vitto, l’intrattenimento e gli altri servizi ordinari forniti a bordo.
“Quota di Servizio Alberghiero”: è l’importo pagato dal Passeggero per i servizi resi dal personale di bordo durante la Crociera. Detta Quota di Sevizio Alberghiero è quantificata in misura fissa per Passeggero per notte, così come riportato nella tabella riassuntiva in calce alle Informazioni Utili nella Brochure di Riferimento (voce: “Quota di Servizio Alberghiero”) e pubblicata sul Sito Internet Ufficiale. La Quota di Servizio Alberghiero verrà inserita nel conto di bordo al momento del check-out.
Massi1974
Well-known member
io la vedo a modo mio e cioè oggi vendo un prodotto a 100 domani lo aumento a 110, ma non obbligo nessuno a comprarlo quindi se per te non è giusto non lo compri e basta, magari scegli la concorrenza se conviene di più.. Detto questo Msc si sta dando la zappa sui piedi e ne pagherà le conseguenze, ma se ne sta già rendendo conto visto che come diceva Leo ad esempio parlando del pacchetto easy, sembra che faranno delle correzioni e includeranno altre cose... Le quote non si sa ma per ora se si vuole partire con loro è così..
Ultima modifica:
Massi1974
Well-known member
La zappa è nuova non è del 2018...e comunque correggeranno il tiro con i pacchetti.
ilmagnifico22
New member
Ciao a tutti, un mio rapido contributo:
ho viaggiato dal 25 marzo al 4 aprile su Sinfonia, ho potuto stornare le quote servizio (non tutte ma in parte per mia volontà, ma avrei potuto farlo interamente) essendo una partenza precedente rispetto al 31 Marzo 2019.
Ciao.
ho viaggiato dal 25 marzo al 4 aprile su Sinfonia, ho potuto stornare le quote servizio (non tutte ma in parte per mia volontà, ma avrei potuto farlo interamente) essendo una partenza precedente rispetto al 31 Marzo 2019.
Ciao.
chiarapik
Active member
Idem...io ti seguo a Giugno ... passa di qua quando torni e racconta !!!
calamic
Member
Sì, questo riguarda la possibilità di pagarle anticipatamente con uno sconto del 50% anche su crociere future, sia sul sito che presso l'agenzia di viaggi. Mia mamma ha prenotato per giugno e pagandole anticipatamente ha usufruito di questo sconto in fase di prenotazione avvenuta a inizio marzo in agenzia di viaggi. Francamente di cosa stia succedendo a bordo durante questo mese di transizione non saprei... Fatto sta che anche a bordo di Divina c'erano molti crocieristi scontenti che, avendo già altre crociere prenotate per il futuro, si chiedevano se fosse ancora possibile richiedere lo storno, parziale o totale, dato che si trattava di prenotazioni fatte prima che uscissero queste comunicazioni.
Renton
Member
Capisco e purtroppo al momento con Msc non si ha un servizio uniforme e chiaro...non è il massimo per un colosso di tale portata.
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