MSC Quote di servizio

[ATNT]

Per me la differenze di regolamento tra italia Germania Francia eccccc non è normale
Italia paga .......
Germania no ......
Francia può lamentarsi è dimezzare ........
in base a quale criterio queste differenze?
se mi danno a bordo una risposta valida pago 100%
Anche se preferisco dare le mance al personale direttamente
Penso personalmente che di tutti i soldi che versiamo non va neanche 1% al personale ma forse sbaglio.
Se prenota mio nonno tramite agenzia in Germania cosa vale il mio nome italiano o il contratto tedesco??????

 

[Miryam]

Concordo ci sono tanti modi per risparmiare in crociera senza per forza farsi lo sconto con le qds, l'unica cosa che mi dispiace è che da ora in avanti se avremo un vero e reale diservizio non potremo più toglierle, comunque msc ha fatto bene ad adeguarsi alle altre compagnie e a renderle obbligatorie come le tasse portuali almeno a saldo uno sa quando deve spendere

Ho letto il tuo commento e voglio comunicarti che ho notato che tutte le altre compagnie crocieristiche - italiane e straniere - hanno tutte inserito le quote di servizio e partono tutte a pieno carico; quindi i turisti sono tutti consapevoli di pagarle nella quota crociera, se non fosse così e volessero risparmiare, le navi non partirebbero piene.

 

[*Francesca17*]

Buongiorno, scusate le quote di servizio ve le ritrovate sotto la voce PROMO SERVICE CHARGE 50%?

 

[Ozio]

Buongiorno, scusate le quote di servizio ve le ritrovate sotto la voce PROMO SERVICE CHARGE 50%?

Si io mi trovo "OBS Promo service charge 50%" per ogni passeggero.ciao

 

[Azsisaro]

Si anche nella mia prenotazione. Comunque io le ho sempre pagate a fine viaggio, quindi per me era indifferente pagarle prima o dopo, certo ne ho approfittato ma ribadisco le avrei pagate comunque. ��

 

[IlNavigatore]

Doamnda da super neofita delle crociere, ora che queste quote sono obbligatorie, il discorso della mancia a bordo viene quindi eliminato?

Nel senso, non vorrei trovarmi a pagare le quote + le mance

 

[capricorno]

Vengono chiamate quote di servizio e non mance...in pratica è la stessa cosa. Sono obbligatorie le troverai nel tuo estratto conto applicate giornalmente e stop.

 

[IlNavigatore]

Insomma, invece di darle al personale che incontriamo sulla nave, MSC se le intasca e dovrebbe ridistribuirle.... dovrebbe

 

[capricorno]

Che piaccia o no ora è così, d'altronde lo è anche su Costa e non vedo tutto questo accanimento verso le quote come lo è su Msc.Lo è anche in altre compagnie crocieristiche dove la voce quote è compresa nel biglietto di crociera. Sul fatto di dovrebbe, non siamo certo noi ad avere prove certe, è tutto un parlare e stop!. Se poi non ti convince l'alternativa è non partire...[emoji6]

 

[Leonardo Carboni]

Riepilogando questa è l'attuale situazione.
Tenete presente che includere le QDS non vuol dire che non si pagano ma che il prezzo è più caro, è sufficiente effettuare una simulazione di preventivo su crociere simili per durata,itinerario, classe e periodo di partenza.

Aida Cruises
Le quote di servizio sono incluse nel prezzo della crociera.

Azamara Club Cruises
Le quote di servizio sono incluse nel prezzo della crociera.

Carnival Cruise Line
E’ possibile rivolgersi al servizio clienti per aumentare, diminuire o annullare gli addebiti.

Celebrity Cruises
E’ possibile rivolgersi al servizio clienti per aumentare, diminuire o annullare gli addebiti

Celestyal Cruises

La compagnia addebita automaticamente le quote sul conto.

Le QdS non sono modificabili e sono obbligatorie

Costa Crociere
La compagnia addebita automaticamente le quote sul conto.

Le QdS non sono modificabili e sono obbligatorie

Croisiéres de France
La compagnia addebita automaticamente le quote sul conto.

Le QdS non sono modificabili e sono obbligatorie

Cruise & Maritime Voyages

Solo per le crociere della Astor le quote sono incluse nel prezzo della crociera.

Sulle altre partenze vengono addebitate su conto con la facoltà di modificare gli importi.

Crystal Cruises
Le quote sono incluse nel prezzo della crociera.

Cunard Line
E’ possibile rivolgersi al servizio clienti per aumentare, diminuire o annullare gli addebiti.

Disney Cruise Line
La compagnia addebita automaticamente le quote sul conto. Le QdS non sono modificabili e sono obbligatorie


Fred. Olsen Cruises
Le quote sono a discrezione del crocierista

Hapag-Lloyd Cruises
Il prezzo della crociera è comprensivo delle quote di servizio.

Holland America Line
E’ ammessa la modifica dell’importo.

Hurtigruten
A bordo le mance e le QdS non sono richieste

MSC Crociere
QDS sono addebbitate sul conto

Norwegian Cruise Line
NCL non consente la modifica o l’annullamento delle quote di servizio a bordo della nave;
Può essere fatta,via mail, richiesta di rimborso motivandola a fine crociera
Le quote sono differenziate e per le suite le cifre sono più alte.

Oceania Cruises
Agli ospiti è concessa la modifica delle quote di servizio.

Paul Gaugain
Le quote sono incluse nel prezzo della crociera.

Phoenix Reisen
La compagnia si limita ad un supplemento del 7% per le consumazioni al bar.

Ponant Cruises
La compagnia non esegue addebito automatico. A fine crociera, come una volta in quasi tutte le compagnie, vengono
portate in cabina delle buste in cui gli utenti inseriscono l’importo che ritengono corretto.

Princess Cruises
La compagnia addebita automaticamente le quote sul conto.

Le QdS non sono modificabili e sono obbligatorie

P&O Cruises Australia
Le quote sono facoltative.

P&O Cruises
E’ possibile rivolgersi al servizio clienti per aumentare, diminuire o annullare gli addebiti.

Pullmantur
Le quote di servizio sono fisse e addebitate a fine crociera.
Le QdS non sono modificabili e sono obbligatorie

Regent Seven Seas
Le quote di servizio sono incluse nel prezzo della crociera.

Royal Caribbean International
E’ possibile rivolgersi al servizio clienti per aumentare, diminuire o annullare gli addebiti.

Saga Cruises
Le quote sono incluse nel prezzo della crociera.

Seabourn Cruise Line
Le quote sono incluse nel prezzo della crociera.


SeaDream Yacht Club
Le quote di servizio sono incluse nel prezzo della crociera.

Silversea Cruises
Le quote di servizio sono incluse nel prezzo della crociera.

Swan Hellenic Cruises
Le quote sono incluse nel prezzo della crociera.

Thomson Cruises
Le crociere di Thomson Cruises non prevedono quote di servizio.

TUI Cruises
Le quote sono incluse nel prezzo della crociera.

Voyages Of Discovery
Se la crociera è stata acquistata ad una tariffa standard, le quote di servizio sono incluse nel prezzo.

Windstar Cruises
In alternativa è possibile offrire mance direttamente all’equipaggio

 

[tiziano]

Bel lavoro complimenti Leo.

 

[Blueyes]

Riepilogando questa è l'attuale situazione.
(omissis)

Grazie Leo,
conciso ed esaustivo!

 

[Leonardo Carboni]

Grazie Leo,
conciso ed esaustivo!

Avevo fatto questo lavoro qualche tempo fa e l'avevo inserito sul sito.
Mi sono limitato ad aggiornare [emoji106][emoji6]

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[zanzara59]

Doamnda da super neofita delle crociere, ora che queste quote sono obbligatorie, il discorso della mancia a bordo viene quindi eliminato?

Nel senso, non vorrei trovarmi a pagare le quote + le mance

Penso che siano comunque due cose ben distinte. In teoria le QDS vanno( o almeno dovrebbero andare) anche a tutti quelli che non incontrerai mai durante lo svolgimento della crociera , perché lavorano in lavanderia, nelle officine, in sala macchina etc. etc. Le mance che in genere si danno "brevi manu" sono quelle che dovresti dare al tuo cabinista o al cameriere e assistente al tavolo , sempre che tu ritenga che se le siano meritate. Io spesso ho lasciato più di mance che di QDS.

 

[IlNavigatore]

Domanda tecnica, le quote di servizio scontate al 50 % che in teoria erano in promozione fino al 30 Aprile... come mai non vengono "calcolate" quando si fa una prenotazione? (lasciando quindi il prezzo pieno da pagare al termine?)

Non mi pare ci fosse nulla da selezionare per pre-pagarle come dicevano.

Può dipendere dalla suddivisione del pagamento? (caparra + ultima parte 30 giorni prima della partenza)?

Qualcuno ha qualche idea? Oppure la promo non vale sul sito ma solo in agenzia?

Grazie

 

[capricorno]

La promo vale anche sul sito, mi pare che qualcuno ne abbia portato l'esperienza scrivendola in questo td....se né parlato più che a sufficienza, prova a rileggerti le pagine indietro.
Chi ha prenotato in agenzia fisica e/o agenzia online ha ricevuto la comunicazione dal canale con cui ha prenotato.

 

[Leonardo Carboni]

Notizia di ieri.
La promozione del 50% è stata estesa fino al 30 giugno.

Saluti

 

[William8x]

Buongiorno a tutti Sono da poco tornato da una crociera Caraibi su MSC armonia. posso confermarvi che per quanto riguarda tutti i clienti che hanno prenotato su piattaforme italiane c'è l'obbligo di pagare le quote di servizio che nei Caraibi ammontano a 12,50 dollari a testa al giorno. Per di più Vi informo che con tutto che ho avuto un grave disservizio per quanto riguarda l'accesso alla cabina nonché alla pulizia della stessa dopo aver rappresentato il mio problema alle reception oltre a risolvermi lo stesso non hanno voluto in nessun modo né abbassarmi né cancellarmi le quote di servizio. ho avuto anche un problema con la SPA che avevo acquistato già prima di partire con la crociera ma per lo stesso non hanno fatto altro che il re capitarmi in stanza una bottiglia di prosecco e delle tartine con il caviale per scusarsi ma le mance le ho dovute pagare obbligatoriamente. La loro spiegazione è stata che in quanto cliente italiano che ha acquistato la crociera sul mercato italiano avrei dovuto pagare obbligatoriamente le quote di servizio se avessi prenotato sul mercato svizzero francese tedesco o inglese il problema non sarebbe esistito. Adesso tutti i vostri dubbi sono stati tolti. Mance obbligatorie.

 

[salabc]

per dovere di cronaca per quanto riguarda princess cruise la stessa addebita giornalmente le quote di servizio (che possono anche essere pagate anticipatamente sul sito prima della partenza) nel caso di disservizi possono essere stornate in parte o in tutto rivolgendosi al servizio passeggeri

 

[Leonardo Carboni]

per dovere di cronaca per quanto riguarda princess cruise la stessa addebita giornalmente le quote di servizio (che possono anche essere pagate anticipatamente sul sito prima della partenza) nel caso di disservizi possono essere stornate in parte o in tutto rivolgendosi al servizio passeggeri

Fino a qualche mese fa c'era la possibilità di modificare non di stornare; nel mondo anglosassone il pagamento della mancia è considerato un "dovere" e questo avviene ovunque.

"MANCE
Le mance al personale di cabina e ristorante
non sono incluse. Per vostra comodità un
importo di Usd 13,50 (per cabine Interne,
Esterne e Balcony), Usd 14,50 (per Miniuite
e ClubClass), Usd 15,50 (per le Suite) al
giorno per persona (incluso i bambini) verrà
addebitato sul conto di cabina; in ogni caso,
potrete recarvi all’ufficio Informazioni di bordo
per segnalare che volete versare un importo
diverso, a vostra discrezione; presso l’ufficio
del Commissario sono disponibili anche delle
buste da utilizzarsi in questo caso. Le mance
al personale del casinò e del “centro benessere”
(“Lotus Spa”) rimangono a discrezione del
cliente.
Un 18% di servizio sarà applicato su tutte le
consumazioni ai bar e ai ristoranti."

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