Nuovo Costa Club: tutte le novità

[Adrisessanta]

Io non ho compreso bene una cosa (forse sono un pò duro )
Faccio un esempio: al 1° gennaio 2016 fanno il ricalcolo e mi assegnano il livello pearl con x punti e ne mancano 200 per diventare gold se io faggio una crociera a febbraio ( maturando punti) ed una a settembre in quest'ultima salirò a bordo come gold o sempre come pearl? ... con il vecchio metodo sarei salito come gold..

Credo proprio come Perla. Questa è una delle storture del nuovo Club.

Una domanda in merito al ristorante club...
Sara' solo per gold diamante e suites o sara' possibile accedere a pagamento?...
Io lo amavo molto.... I menu del samsara non mi attiravano altrettanto..

Da quello che si legge in brochure credo sia riservato ai Diamante.

 

[TheWall76]

Da quello che si legge in brochure credo sia riservato ai Diamante.

Non credo sia inaccessibile per gli altri, basterà pagare e l'accesso sarà garantito, almeno che non si aspettino un numero di Diamante così eccessivo da precludere ogni altra prenotazione a quel ristorante.

 

[Felix73]

Pertanto il passaggio di status avverrebbe solo annualmente (il 1° gennaio di ogni anno) ?
Sarebbe illogico perche' se io nel 2016 faccio una crociera da pearl a febbraio e questa mi da i punti per diventare gold dovrei aspettare l'anno successivo per godere di tale nuovo status e nel caso poi andassi a farne un'altra, nel 2016, la dovrei fare sempre come pearl.
No, non ha una logica perche' limiterebbe l'accesso alle privilegiate che sono di fatto l'unico vero benefit con un peso interessante per il crocerista.

Può sembrare illogico, però funzionerà esattamente così.
Anche se tu ne facessi 10 nel 2016, le faresti tutte con lo stesso status. I benefici li avresti nel 2017. Solo a fronte di una nuova prenotazione.

Gianni, è la situazione che ho descritto prima. Pearl anche se dovessi farne 10,20,35 nel corso del 2016. E potresti beneficiarne solo e soltanto prenotando almeno una nuova crociera nel 2017.
Solo nel 2017 saresti Perla Oro (e solo teoricamente, ma non matematicamente, perchè ti scadrebbero i punti del 2013. E se nel 2013 ne avevi tanti di punti, più di quelli accumulati nel 2016, non saresti Perla Oro ma rischieresti addirittura di essere retrocesso).

 

[TheWall76]

Può sembrare illogico, però funzionerà esattamente così.
Anche se tu ne facessi 10 nel 2016, le faresti tutte con lo stesso status. I benefici li avresti nel 2017. Solo a fronte di una nuova prenotazione.

Gianni, è la situazione che ho descritto prima. Pearl anche se dovessi farne 10,20,35 nel corso del 2016. E potresti beneficiarne solo e soltanto prenotando almeno una nuova crociera nel 2017.
Solo nel 2017 saresti Perla Oro (e solo teoricamente, ma non matematicamente, perchè ti scadrebbero i punti del 2013. E se nel 2013 ne avevi tanti di punti, più di quelli accumulati nel 2016, non saresti Perla Oro ma rischieresti addirittura di essere retrocesso).

Logica Geniale e Diabolica
Non soffro il mal di mare, ma per seguire la nuova procedura devo prendere una pasticca di Xamamina

 

[essepi2]

Credo proprio come Perla. Questa è una delle storture del nuovo Club.

Da quello che si legge in brochure credo sia riservato ai Diamante.

Non credo sia inaccessibile per gli altri, basterà pagare e l'accesso sarà garantito, almeno che non si aspettino un numero di Diamante così eccessivo da precludere ogni altra prenotazione a quel ristorante.

Sara' esclusivamente dedicato a suites e Perla Diamante. Non vi sara' alcun accesso a pagamento.

Può sembrare illogico, però funzionerà esattamente così.
Anche se tu ne facessi 10 nel 2016, le faresti tutte con lo stesso status. I benefici li avresti nel 2017. Solo a fronte di una nuova prenotazione.

Gianni, è la situazione che ho descritto prima. Pearl anche se dovessi farne 10,20,35 nel corso del 2016. E potresti beneficiarne solo e soltanto prenotando almeno una nuova crociera nel 2017.
Solo nel 2017 saresti Perla Oro (e solo teoricamente, ma non matematicamente, perchè ti scadrebbero i punti del 2013. E se nel 2013 ne avevi tanti di punti, più di quelli accumulati nel 2016, non saresti Perla Oro ma rischieresti addirittura di essere retrocesso).

Lo status sara' uguale per tutto l'anno del ricalcolo. Ad es.: se l'1/01/2016 sarai Perla Oro, nel 2016 potrai fare anche 20 crociere ma avrai sempre lo status di Perla Oro: dall1/1/2017 inizierai a godere del nuovo step che avrai acquisito con le 20 crociere!

 

[CMarina99]

Può sembrare illogico, però funzionerà esattamente così.
Anche se tu ne facessi 10 nel 2016, le faresti tutte con lo stesso status. I benefici li avresti nel 2017. Solo a fronte di una nuova prenotazione.

Ok, allora e' come avevo anticipato un paio di giorni fa, ma l'illogicita' della cosa mi aveva fatto cambiare linea di pensiero.
Per potermi godere da gold la crociera di maggio 2016 devo confidare nei punti di quella che inizio domenica prox e nel ricalcolo con i nuovi coefficienti.

 

[CMarina99]

Può sembrare illogico, però funzionerà esattamente così.
Anche se tu ne facessi 10 nel 2016, le faresti tutte con lo stesso status. I benefici li avresti nel 2017. Solo a fronte di una nuova prenotazione.

Ok, allora e' come avevo anticipato un paio di giorni fa, ma l'illogicita' della cosa mi aveva fatto cambiare linea di pensiero.
Per potermi godere da gold la crociera di maggio 2016 devo confidare nei punti di quella che inizio domenica prox e nel ricalcolo con i nuovi coefficienti.

 

[Felix73]

Lo status sara' uguale per tutto l'anno del ricalcolo. Ad es.: se l'1/01/2016 sarai Perla Oro, nel 2016 potrai fare anche 20 crociere ma avrai sempre lo status di Perla Oro: dall1/1/2017 inizierai a godere del nuovo step che avrai acquisito con le 20 crociere!

Chiarissimo Maurizio, grazie. Quello che intendevo dire è che perlomeno un ricalcolo sulla base dei 36 mesi "rolling" forse sarebbe stato più equo.

 

[Olly]

Potrebbe anche essere più facile... ora sul MOLTO ma MOLTO... non esageriamo... (si tratta comunque di almeno 3 crociere consecutive al Top) ma è ancora più facile retrocedere..NON LO DIMENTICHIAMO... basta saltare un anno o due per svariati motivi dalla cose belle a cose meno.. e puf... tutto torna al punto di partenza... e un arco di 3 anni è poco... bastava allargare questo periodo... o premiare i vecchi clienti con una base di partenza giusta (anche una classe in meno dall'attuale) da cui non retrocedere.. e avrebbero accontentato un po tutti... e non ci avrebbero certo rimesso niente. I 2 club top sarebbero stati ridotti ugualmente per la gioia di pochi.

Chiedo scusa se non mi sono spiegato bene. "Molto ma molto" semplicemente perché ora non c'è più bisogno delle 3 crociere in 3 anni. Ho fatto l'esempio di 21 giorni quindi 3 crociere da 7 ma ne basta anche 1 da 21 o 2 crociere da 11 giorni e così via. Quindi se non puoi partire quest'anno come io l'anno scorso che è nata mia figlia, non "rischi" di non essere gold solo perché non hai le 3 crociere.

 

[Adrisessanta]

Lo status sara' uguale per tutto l'anno del ricalcolo. Ad es.: se l'1/01/2016 sarai Perla Oro, nel 2016 potrai fare anche 20 crociere ma avrai sempre lo status di Perla Oro: dall1/1/2017 inizierai a godere del nuovo step che avrai acquisito con le 20 crociere!

Ok, ma stiamo dicendo un'altra cosa: se il 1° gennaio 2016 sarò Perla Oro e, poniamo, dal 2 al 9 faccio una crociera ed i punti ottenuti mi permettono il salto di categoria, devo aspettare il 2017 per poterne usufruire dei benefit ad esso collegato.

 

[essepi2]

Chiarissimo Maurizio, grazie. Quello che intendevo dire è che perlomeno un ricalcolo sulla base dei 36 mesi "rolling" forse sarebbe stato più equo.

Forse se devi gestire 1000 clienti non milioni! Ti immagini comunicare alle navi in tempo reale variazioni che avvengono ad ogni secondo e soprattutto a bordo preparare in base ai vari benefit che ti spettano? Cosi' loro sanno che per un anno il tale cliente avra' quello status e indipendentemente dal numero delle crociere che fara', sara' sempre stabile nella gestione. Al limite ci poteva stare un ricalcolo semestrate.

 

[essepi2]

Ok, ma stiamo dicendo un'altra cosa: se il 1° gennaio 2016 sarò Perla Oro e, poniamo, dal 2 al 9 faccio una crociera ed i punti ottenuti mi permettono il salto di categoria, devo aspettare il 2017 per poterne usufruire dei benefit ad esso collegato.

Adriano sta scritto in quello che ti ho risposto: non importa se farai crociere nel 2016, il tuo nuovo status sara' quello che hai acquisito con i punti dei tre anni precedenti, la tua crociera dal 2 al 9 ( se non introdurranno modifiche ) entrera' nel computo per il 2017, quindi anche i benefit, ed assegnarti il nuovo status. Ricorda pero' che comunque fino a giugno tutti potranno mantenere lo status che avevano con il vecchio sistema.

 

[Adrisessanta]

Adriano sta scritto in quello che ti ho risposto: non importa se farai crociere nel 2016, il tuo nuovo status sara' quello che hai acquisito con i punti dei tre anni precedenti, la tua crociera dal 2 al 9 ( se non introdurranno modifiche ) entrera' nel computo per il 2017, quindi anche i benefit, ed assegnarti il nuovo status. Ricorda pero' che comunque fino a giugno tutti potranno mantenere lo status che avevano con il vecchio sistema.

Ok, mi concedi che perlomeno virtualmente potrei ritenermi Diamante?
Poi invece va a finire che l'anno successivo, il 2017, ponendo che nel 2013 abbia fatto 3 crociere sarò pure retrocesso perché non saranno più calcolate. Non so se mi sono spiegato...

 

[Cokj72]

Forse se devi gestire 1000 clienti non milioni! Ti immagini comunicare alle navi in tempo reale variazioni che avvengono ad ogni secondo e soprattutto a bordo preparare in base ai vari benefit che ti spettano?

Fino ad adesso come hanno fatto?
Tutte le altre compagnie come fanno?

 

[giada50]

Gianni, è la situazione che ho descritto prima. Pearl anche se dovessi farne 10,20,35 nel corso del 2016. E potresti beneficiarne solo e soltanto prenotando almeno una nuova crociera nel 2017.
Solo nel 2017 saresti Perla Oro (e solo teoricamente, ma non matematicamente, perchè ti scadrebbero i punti del 2013. E se nel 2013 ne avevi tanti di punti, più di quelli accumulati nel 2016, non saresti Perla Oro ma rischieresti addirittura di essere retrocesso).

Lo status sara' uguale per tutto l'anno del ricalcolo. Ad es.: se l'1/01/2016 sarai Perla Oro, nel 2016 potrai fare anche 20 crociere ma avrai sempre lo status di Perla Oro: dall1/1/2017 inizierai a godere del nuovo step che avrai acquisito con le 20 crociere!

ma allora non conviene fare 2 o più crociere in un anno pechè quando arriverai a "scartare quell'anno avrai molti punti in meno e sicuramente si retrocederà... magari facendone una l'anno si resta nello stesso livello... non ho ancora provato a fare qualche simulazione....[smilie=pianto_04[1:[smilie=pianto_04[1:[smilie=pianto_04[1:
grazie comunque

 

[Cokj72]

ma allora non conviene fare 2 o più crociere in un anno

come non conviene?
Ogni anno ne devi fare una in più
2016 = 1
2017 = 2
2018 = 3
2019 = 4
2020 = 5
2021 = 6
2022 = 7
2023 = 8
2029 = 9
e sarai un pirla diamante per il resto della vita

 

[CMarina99]

Adriano sta scritto in quello che ti ho risposto: non importa se farai crociere nel 2016, il tuo nuovo status sara' quello che hai acquisito con i punti dei tre anni precedenti, la tua crociera dal 2 al 9 ( se non introdurranno modifiche ) entrera' nel computo per il 2017, quindi anche i benefit, ed assegnarti il nuovo status. Ricorda pero' che comunque fino a giugno tutti potranno mantenere lo status che avevano con il vecchio sistema.

Questo e' un passaggio che dalla lettura della brochure non ho capito.
Qualcuno ha interesse a mantenere il vecchio stus, ma qualcun altro no come il sottoscritto che grazie al ricalcolo sale di uno step (non me ne vogliate, il regolamento non l'ho fatto io).
Orbene, ci sara' la possibilita' di scegliere ? Non mi sembra perche' il ricalcolo e' automatico a far data 1/1/2016 oppure il tutto sara' in dipendenza della iscrizione o meno al NUOVO Costaclub ?

Thank

 

[CMarina99]

Adriano sta scritto in quello che ti ho risposto: non importa se farai crociere nel 2016, il tuo nuovo status sara' quello che hai acquisito con i punti dei tre anni precedenti, la tua crociera dal 2 al 9 ( se non introdurranno modifiche ) entrera' nel computo per il 2017, quindi anche i benefit, ed assegnarti il nuovo status. Ricorda pero' che comunque fino a giugno tutti potranno mantenere lo status che avevano con il vecchio sistema.

Questo e' un passaggio che dalla lettura della brochure non ho capito.
Qualcuno ha interesse a mantenere il vecchio stus, ma qualcun altro no come il sottoscritto che grazie al ricalcolo sale di uno step (non me ne vogliate, il regolamento non l'ho fatto io).
Orbene, ci sara' la possibilita' di scegliere ? Non mi sembra perche' il ricalcolo e' automatico a far data 1/1/2016 oppure il tutto sara' in dipendenza della iscrizione o meno al NUOVO Costaclub ?

Thank

 

[Felix73]

Forse se devi gestire 1000 clienti non milioni! Ti immagini comunicare alle navi in tempo reale variazioni che avvengono ad ogni secondo e soprattutto a bordo preparare in base ai vari benefit che ti spettano? Cosi' loro sanno che per un anno il tale cliente avra' quello status e indipendentemente dal numero delle crociere che fara', sara' sempre stabile nella gestione. Al limite ci poteva stare un ricalcolo semestrate.

Maurizio, mica ogni secondo, ma alla fine di ogni crociera. Esattamente come fanno ora in Costa, esattamente come fanno le altre compagnie.
Mica lo fanno a mano...esiste una disciplina che si chiama "informatica".... hardware, software, reti e connessioni....
Già oggi nel My Costa i punti sono per crociera e gli aggiornamenti per crociera....il sistema informatico è già impostato...è già tutto automatizzato...basta solo qualche leggera personalizzazione...

 

[matteov]

Forse se devi gestire 1000 clienti non milioni! Ti immagini comunicare alle navi in tempo reale variazioni che avvengono ad ogni secondo e soprattutto a bordo preparare in base ai vari benefit che ti spettano? Cosi' loro sanno che per un anno il tale cliente avra' quello status e indipendentemente dal numero delle crociere che fara', sara' sempre stabile nella gestione. Al limite ci poteva stare un ricalcolo

Continuo a non capire dove sia il problema, Costa ha stabilito la vecchia assegnazione punti... Costa ha fatto in modo, grazie a suoi clienti affezionati, che vi siano tanti livelli Max... Questo dovrebbe far piacere alla compagnia...

Ora sembra quasi essere colpevoli di avere un buon livello di fidelizzazione

Però sono sicuro che non hanno ancora calato tutte le carte....