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[MCP]

Da come è scritto il regolamento io ho capito che il super upgrade deve essere richiesto contestualmente alla prenotazione, non si può più applicare a una prenotazione già esistente (qualche anno fa lo facevano fare).

L'obbligo di contestualità non mi risulta. L'up viene applicato anche a una prenotazione pre-esistente, ma va richiesto dopo la crociera che fa maturare il diritto.
E la cabina superiore che ti assegneranno - secondo il tuo livello CC - sarà la migliore disponibile al momento della richiesta dell'up (è in quel momento che avviene la prenotazione della cabina upgradata); successivamente non avrai ulteriore diritto a fartela migliorare nel caso se ne liberi in seguito una superiore.

basta che passano 24 ore dalla partenza della crociera e già lo puoi richiedere il super upgrade.ovviamente ti "accontenti" di quello che trovi disponibile

No, 24 ore non bastano. Almeno dopo i 4 giorni (o notti) famosi... perché se sbarchi prima non maturi il diritto.
Non è che ti "accontenti". E' che l'up è subordinato alla disponibilità, e la disponibilità è giustamente quella di quando hai diritto a chiederlo e lo chiedi, non prima né dopo.

MCP

 

[Utente cancellato]

L'obbligo di contestualità non mi risulta. L'up viene applicato anche a una prenotazione pre-esistente, ma va richiesto dopo la crociera che fa maturare il diritto.
E la cabina superiore che ti assegneranno - secondo il tuo livello CC - sarà la migliore disponibile al momento della richiesta dell'up (è in quel momento che avviene la prenotazione della cabina upgradata); successivamente non avrai ulteriore diritto a fartela migliorare nel caso se ne liberi in seguito una superiore.




No, 24 ore non bastano. Almeno dopo i 4 giorni (o notti) famosi... perché se sbarchi prima non maturi il diritto.
Non è che ti "accontenti". E' che l'up è subordinato alla disponibilità, e la disponibilità è giustamente quella di quando hai diritto a chiederlo e lo chiedi, non prima né dopo.

MCP

Sulle 24 ore non insisto. Sulla disponibilità della cabina per il Upgrade abbiamo detto la stessa cosa

 

[essepi2]

Sulle 24 ore non insisto. Sulla disponibilità della cabina per il Upgrade abbiamo detto la stessa cosa

Chiaramente piu' lungo sara' l'intervallo tra la crociera che darà diritto alla crociera in upgrade e la stessa, piu' grande sara' la possibilita' di avere a disposizione ogni tipologia di cabina.

 

[valentinaq]

L'obbligo di contestualità non mi risulta. L'up viene applicato anche a una prenotazione pre-esistente, ma va richiesto dopo la crociera che fa maturare il diritto.
E la cabina superiore che ti assegneranno - secondo il tuo livello CC - sarà la migliore disponibile al momento della richiesta dell'up (è in quel momento che avviene la prenotazione della cabina upgradata); successivamente non avrai ulteriore diritto a fartela migliorare nel caso se ne liberi in seguito una superiore.




No, 24 ore non bastano. Almeno dopo i 4 giorni (o notti) famosi... perché se sbarchi prima non maturi il diritto.
Non è che ti "accontenti". E' che l'up è subordinato alla disponibilità, e la disponibilità è giustamente quella di quando hai diritto a chiederlo e lo chiedi, non prima né dopo.

MCP

Ho fatto la prenotazione a bordo dopo 24 ore dall'imbarco della crociera che mi dava diritto al super up grade. Infatti basta che non sia più valida la clausula soddisfatti o rimborsati.....24 ore.

 

[beautifulmind08]

Ho fatto la prenotazione a bordo dopo 24 ore dall'imbarco della crociera che mi dava diritto al super up grade. Infatti basta che non sia più valida la clausula soddisfatti o rimborsati.....24 ore.

Che tipologia di cabina sei riuscita a prendere ?


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[valentinaq]

Che tipologia di cabina sei riuscita a prendere ?


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Panorama suite.....era maggio ed ho prenotato con partenza ad ottobre....

 

[beautifulmind08]

Panorama suite.....era maggio ed ho prenotato con partenza ad ottobre....

Che fortuna averla trovata disponibile. Ovviamente con tutti i privilegi ?


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[valentinaq]

Che fortuna averla trovata disponibile. Ovviamente con tutti i privilegi ?


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Si, siamo state fortunate. Ed abbiamo avuto anche tutti i privilegi ovviamente.

 

[beautifulmind08]

Si, siamo state fortunate. Ed abbiamo avuto anche tutti i privilegi ovviamente.

Mi fa piacere, vedremo se sarò fortunato anche io


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[Utente cancellato]

Ho fatto la prenotazione a bordo dopo 24 ore dall'imbarco della crociera che mi dava diritto al super up grade. Infatti basta che non sia più valida la clausula soddisfatti o rimborsati.....24 ore.

[smilie=applauso[1]: grazie per la precisione

 

[MCP]

A me quando mi ero informata avevano detto i 4 giorni. Mi scuso se ho riportato una informazione sbagliata.
MCP

 

[valentinaq]

A me quando mi ero informata avevano detto i 4 giorni. Mi scuso se ho riportato una informazione sbagliata.
MCP

Non devi affatto scusarti, purtoppo sembra che nave e operatore che vai usanza che trovi!!!! La logica applicata nel mio caso mi è sembrata corretta.....in effetti però se si dovesse interrompere la crociera per motivi straordinari cosa accadrebbe? Chissà....

 

[FilippoBari]

mi hanno appena confermato (è ormai certo) che per crociere di 4 giorni intendono crociere di 4 notti (e 5 giorni) ... ad esempio sono appena sbarcato da Diadema ... classica crociera nel mediterraneo di sette notti e otto giorni (così come chiaramente scritto) ... però per i super upgrade NON CONTANO crociere di 4 notti e 5 giorni ...
a questo punto una mia considerazione meramente soggettiva ... in sostanza chi fa una sola crociera un anno e due l'anno dopo viene premiato ... chi invece ad esempio ne fa sei all'anno per quattro anni consecutivi NON VIENE PREMIATO ... è evidente che a livello strategico converrà ad esempio a me fare una sola crociera nel 2020 e tipo cinque o sei in suite nel 2021 ....

 

[beautifulmind08]

mi hanno appena confermato (è ormai certo) che per crociere di 4 giorni intendono crociere di 4 notti (e 5 giorni) ... ad esempio sono appena sbarcato da Diadema ... classica crociera nel mediterraneo di sette notti e otto giorni (così come chiaramente scritto) ... però per i super upgrade NON CONTANO crociere di 4 notti e 5 giorni ...
a questo punto una mia considerazione meramente soggettiva ... in sostanza chi fa una sola crociera un anno e due l'anno dopo viene premiato ... chi invece ad esempio ne fa sei all'anno per quattro anni consecutivi NON VIENE PREMIATO ... è evidente che a livello strategico converrà ad esempio a me fare una sola crociera nel 2020 e tipo cinque o sei in suite nel 2021 ....

Ho ricevuto anche conferma via mail che le crociere di 5 giorni e 4 notti sono escluse dal calcolo. Ho semplicemente consigliato a Costa di modificare il regolamento in quanto porta solo confusione citando 4 giorni.
Convengo con te Filippo riguardo al numero di Crociere annuali. Dovrebbe essere premiato chi fa molte Crociere durante l’anno e non chi ne fa una


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[tiziano]

Filippo hai ragione, viene "premiato" chi fa meno crociere, scelte aziendali, di solito viene "premiato " chi spende di più.

 

[tiziano]

Ho ricevuto anche conferma via mail che le crociere di 5 giorni e 4 notti sono escluse dal calcolo. Ho semplicemente consigliato a Costa di modificare il regolamento in quanto porta solo confusione citando 4 giorni.
Convengo con te Filippo riguardo al numero di Crociere annuali. Dovrebbe essere premiato chi fa molte Crociere durante l’anno e non chi ne fa una


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La confusione non è solo nel regolamento, ma in tanti altti casi.

 

[beautifulmind08]

Come in tutte le aziende le migliori offerte vengono rivolte ai nuovi clienti, nel frattempo ci si dimenticato dei clienti affezionati che dovrebbero avere un occhio di riguardo


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[Sandro 09]

Come in tutte le aziende le migliori offerte vengono rivolte ai nuovi clienti, nel frattempo ci si dimenticato dei clienti affezionati che dovrebbero avere un occhio di riguardo


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ed anche cercando di riprendersi qualche cliente perso per strada, io potenziale figliol prodigo mi hanno azzerato tutto un'occasione persa per riavermi.

 

[beautifulmind08]

ed anche cercando di riprendersi qualche cliente perso per strada, io potenziale figliol prodigo mi hanno azzerato tutto un'occasione persa per riavermi.

Ovvero?


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[MCP]

Filippo hai ragione, viene "premiato" chi fa meno crociere, scelte aziendali, di solito viene "premiato " chi spende di più.

Questo non è un premio per chi spende molto, ma un incentivo a spendere più dell'anno precedente! E' evidente che sia per lo più rivolto a chi fa una sola crociera all'anno, più che a chi ne fa già cinque o sei...
Volendo strategicamente ottimizzare la promo bisognerebbe fare un anno 1 crociera a basso costo e l'anno dopo 1 low cost e 10 in suite (pagando interna premium) di cui la prima a gennaio per bloccare subito le suite per tutto l'anno, e così regolarmente ad anni alterni: solo che è altamente improbabile che poi qualcuno lo faccia davvero... no, Filippo?
Anche perché così facendo si perde il Diamante, i cui benefit (fra cui il superup) sono per l'appunto il premio per chi invece spende normalmente di più, tutti gli anni.
MCP