Allora come vedi hanno ragione i manager di Costa, vuoi lo "status" allora paghi!!
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Allora come vedi hanno ragione i manager di Costa, vuoi lo "status" allora paghi!!
pmanlio
Active member
Credo che ci sia una profonda differenza tra gli Americani e gli Italiani, i primi sono clienti, i secondi tifosi, e questo rende tutto molto diverso.. a vantaggio dei primi ed a svantaggio dei secondi naturalmente..
Non credo che le due cose siano collegate, con tutto il rispetto per il Costa Club mi sembra assurdo pensare che per decidere se salire o no su una nave o se spendere o no uno se ne stia a guardare i punti del Club di fedeltà..
Gli insoddisfatti saliranno lo stesso, e saranno insoddisfatti anche del Club, la realtà, più che altro psicologica, credo sia questa:
Il tifoso ti può capire se chiudi il Buffet, se fermi la nave in porto per sette giorni, ma se rompi quel rapporto che per lui è ''speciale'' te la stai rischiando..
Se un domani la Roma decidesse che non si vendono i biglietti in Curva Sud perchè è più conveniente venderli solo in tribuna allora la sua storia sarebbe finita per sempre..
E questo secondo me è il vero errore che ha fatto Costa.. e forse lo ha fatto proprio a causa della dirigenza Tedesca o Americana, quindi avulsa dalla mentalità Italiana..
Per antica tradizione, dato che spesso parto da solo o comunque viaggio in singola, prendo la ''Cabina interna ponte profughi'', a differenza di me i miei amici non possono partire se non a metà Agosto, ed i prezzi in quel caso sono alti, non mi torna proprio che siano questi..
Un saluto
Manlio
Comax
Active member
Sembra incredibile ma è così ... anche io la trovo una cosa inconcepibile, ma ho personalmente parlato con persone che scelgono la cabina premium solo per maturare il doppio dei punti e che non sono minimamente interessati ad altri benefit come colazione in cabina o scelta del turno a cena. Probabilmente il senso di attaccamento alla compagnia è molto elevato e far parte dell'elite del club è comunque una (legittima) aspirazione. Qui il fattore economico non c'entra perchè il maggior costo pagato non compensa minimamente i (pochi) benefit (mal) riconosciuti.
Chi parla di sacrificio secondo me lo fa in questa ottica. E' chiaro che la nuova formulazione del conteggio dei punti viene avvertita come un furto che vanifica i "sacrifici" fatti in passato per accumulare punti a gogo. In un forum di crocieristi frequentato in gran parte da repeaters, a parte qualche eccezione, la cosa non può che essere sgradita ai più.
Per quel che mi riguarda, come avevo già espresso in precedenza, i punti sono l'ultima cosa che mi interessa. A dire il vero ne ho un bel po' ma sapendo già di non fare crociere con Costa nel 2016 dal 2017 sarò praticamente azzerato. Pazienza, la cosa certamente non mi sconvolge ... quando devo decidere valuto principalmente itinerari e servizi di bordo, sui primi Costa è ancora competitiva sui secondi è meglio stendere un velo pietoso. Per quel che sono le esigenze delle mia famiglia il servizio Costa non è più adeguato a differenza di altre compagnie, MSC e Celebrity in primis, dove ci troviamo molto meglio. Sicuramente il mantenimento del punti club non è per me un fattore decisivo per tornare a viaggiare con Costa.
Chi parla di sacrificio secondo me lo fa in questa ottica. E' chiaro che la nuova formulazione del conteggio dei punti viene avvertita come un furto che vanifica i "sacrifici" fatti in passato per accumulare punti a gogo. In un forum di crocieristi frequentato in gran parte da repeaters, a parte qualche eccezione, la cosa non può che essere sgradita ai più.
Per quel che mi riguarda, come avevo già espresso in precedenza, i punti sono l'ultima cosa che mi interessa. A dire il vero ne ho un bel po' ma sapendo già di non fare crociere con Costa nel 2016 dal 2017 sarò praticamente azzerato. Pazienza, la cosa certamente non mi sconvolge ... quando devo decidere valuto principalmente itinerari e servizi di bordo, sui primi Costa è ancora competitiva sui secondi è meglio stendere un velo pietoso. Per quel che sono le esigenze delle mia famiglia il servizio Costa non è più adeguato a differenza di altre compagnie, MSC e Celebrity in primis, dove ci troviamo molto meglio. Sicuramente il mantenimento del punti club non è per me un fattore decisivo per tornare a viaggiare con Costa.
Ultima modifica:
La gente è strana. Io ho sempre guardato il rapporto qualità /prezzo sfruttando tutte le offerte possibili
TheWall76
Member
Manlio, con la tua esperienza crocieristica lo sai benissimo che in certi periodi natale capodanno agosto i prezzi sono alti e trovare le offerte è difficile (quasi), ma lo sai benissimo che si può partire per una crociera di 7 giorni per 400 e ripeto periodo estivo, se poi mi vai a trovate che i tuoi amici devono partire a metà agosto che ci posso fare, anch'io vorreri partire a maggio o settembre ma non posso, ciao buona giornata.
quoto e riquoto
pmanlio
Active member
Onestamente è strano, che poi anche io, visto che mi mancava pochissimo per ambire al massimo, ho speso gli ultimi dieci Euro a bordo anche guardando al traguardo del Club va bene, ma nei limiti dei dieci Euro..
Lo so Tiziano, ma in fondo anche il mito dei quattrocento Euro va ridimensionato, altrimenti sembra che in ogni momento dell'anno ti venga regalata una crociera..
Che poi generalmente si trovino prezzi bassi è altra storia.. vera, ma non vale sempre..
Un saluto!
Manlio
vittorio_guido
Member
Magellano
Utente livello Platinum
Trovo la lettura di Manlio la più equilibrata e fedele alla situazione attuale del mercato italiano. L'unico aspetto su cui non concordo, ma per il mio sentito dire, è che sia opera esclusivamente teutonica. So che qualche bravo italiano ha lavorato a questo progetto, secondo me assai fallimentare.
Ma come fai ad asserire che è un progetto assai fallimentare? Su che basi, io per dare un giudizio su un "prodotto" lo devo provare, qui deve ancora iniziare e lo giudichi fallimentare, è come se mi dicessero apriranno un negozio sarà un fallimento, fallo aprire e poi vediamo.Ecco Gabriele io la vedo così, ciao buona serata.
pmanlio
Active member
La mia era una ipotesi.. ma è certamente probabile che una tale pensata possa uscire anche da qualche mente Italiana..
Tiziano, Gabriele ha espresso un pensiero, chiaramente vedremo come andrà.. certamente per molte persone affezionate a Costa non sarà una novità gradita, ma cosa succederà lo dirà il tempo..
Un saluto!
Manlio
Certo sono ipotesi personali, ma come in tutte le cose diamo una "chance" anche a loro, poi vedremo, lo dico "NON da costita" ma da un appassionato di crociere, buona serata.
maranto497156
New member
io non credo che un cliente affezionato gold che per qualsiasi impegno non riesca a partire per tre anni consecutive ringrazi la costa e riparta con loro dopo essere tornato al punto di partenza,a distanza di tempo si vedra' un bel negativo sulle prenotazioni dei soci fedeli ,
matteov
Active member
E se fosse il loro obiettivo?
elenamaria
New member
Secondo te l'obiettivo sarebbe allontanare i suoi vecchi e fedeli clienti? Ma sarebbe follia.....
elenamaria
New member
Mah, se questa fosse la strategia sottesa al nuovo Costa Club per me sarebbe follia pura.