Per le 2/3 persone che hanno sollecitato il mio scritto: sappiate che il forum non e' il mio lavoro ed e' un hobby, quindi gli dedico il tempo quando e se posso! Non ho delle scadenze da rispettare e quindi per scrivere mi prendo il tempo che serve. A bordo del Fascinosa eravamo 5 community in tutto, 2 erano " monomarchio "
E' stato spiegato il funzionamento ed il perche' e' stato scelta questa modalita'. L'altra erano steps ulteriori, piu' alti, che comunque avrebbero assorbito i benefici di quelli inferiori e prima o poi sarebbero comunque stati pieni ed ingestibili sia dal punto di vista economico, sia da quello logistico: il budget e' quello o lo si tira da una parte o dall'altra. Non era possibile continuare cosi', meglio dare determinate cose sempre a meno persone, che arrabattarsi in qualche modo. Il nuovo Club e' un progetto, una fase, di quello che sara' un importante rinnovamento in compagnia e che coinvolgera' altri settori ( dei quali per ora non posso fare i nomi ), anche un taglio al passato volendo e come tutti i grandi stravolgimenti comporta molti mugugni, disaffezioni e critiche. Io direi di aver fiducia ed attendere che tutto entri a regime anche se ci vorra' tutto il primo triennio per vederne apprezzabili risultati: chi continuera' ad aver fiducia sara' premiato chi invece si guardera' intorno, liberissimo di farlo! Il nuovo Club tende a premiare chiaramente chi viaggia, ha viaggiato e viaggera' con Costa con continuita' ma soprattutto collochera' ognuno nella " fascia di viaggio " che piu' gli si confa' ( in fondo tutto il mondo e la vita sono divise in fasce ). Certo prima il raggiungere uno step non era un miraggio, serviva magari tempo, ma ci si arrivava; ora non sara' piu' possibile, ognuno si collochera' nel proprio livello e li restera' se viaggera' come ha sempre fatto. Prima c'erano evidenti disparita': Gold a 14000 punti e Gold a 50000 o a 100000 non sono la stessa cosa ed e' giusto che ci siano delle differenze.
Come avevo gia' scritto qualche giorno addietro non ci saranno modifiche a breve al regolamento, quindi questo e' il nuovo Costa Club, senza se e senza ma: dovrete farvelo piacere oppure scegliere altrimenti. Costa ha letto e sta leggendo tutta la nostra discussione e non vi e' nulla alla quale erano impreparati, critiche e defezioni comprese!
La storicita': se non supportata dalla continuita' non ha valore attuale. Si perdera' la storicita' ma si premierà la fedelta'. Hai fatto 40 crociere con noi ma da tre anni non viaggi piu' con noi: scelta rispettabilissima e condivisibile, in passato ti e' stato dato quanto ti spettava, ora non sei piu' un nostro cliente ( per tua scelta ) quindi non ti spetta nulla ma spetta a chi attualmente, oggi, e' ancora con noi.
In fondo, escludendo il Perla Diamante, non e' ne' difficile restare in livelli medio alti, diciamo Perla e Perla oro.
Due crociere di una settimana in esterna premium, all'anno, con qualche spesa a bordo vi permette tranquillamente di essere Gold. Ancora meno se si viaggia in balcone premium. Alla fine tutto si riduce a quanto tempo dedicate alla vacanza in crociera.
Il nuovo Club sara' dinamico e flessibile anche dal punto di vista strutturale, quindi nel tempo potra' essere modificato per aggiornarsi con i tempi enon e' escluso che vengano implementati anche nuovi privilegi. Non sara' un Club che restera' uguale per anni. Il nuovo Club non entrera' in vigore nello stesso giorno su tutte le navi causa evidenti differenze operative tra di esse: entrera' in vigore tra la fine di una crociera e l'inizio della nuova su ogni nave comunque a gennaio salvo una situazione particolare ( giro del mondo di Luminosa che il 6 gennaio probabilmente partira' ancora con il vecchio sistema ). Molte cose sono ancora in via di definizione, condizioni e limitazioni saranno disponibili dal primo gennaio, sia per il Club che per i privilegi. I punti accumulati da ogni passeggero nel rapporto con Costa non andranno persi ma verranno "congelati" e mantenuti ed aumenteranno sempre di volta in volta, ogni volta che viaggerete: serviranno probabilmente in futuro per nuovi progetti che coinvolgeranno i passeggeri, non solo per la premiazione a bordo del cliente con il maggior punteggio. I punti crociera saranno attribuiti solo da particolari tariffe di acquisto, quelle definite da catalogo ed al proposito, quello nuovo relativo al 2016/2017 riportera' a fianco dei prezzi anche quanti punti dara' diritto quella tariffa cosi' come accadra' la stessa cosa per le prenotazioni online sul sito: selezionata la tariffa e la cabina comparira' un frame con i punti ai quali quella tariffa e quella cabina daranno diritto. I punti legati alle spese di bordo saranno assegnati sempre indipendentemente dalla tariffa scelta.
Punti volo: saranno 250 o 500, nessun altra cifra, indipendentemente voli di andata e ritorno, solo andata, solo ritorno. Saranno assegnati 250 punti per voli del costo fino a tot euro ( tot da definire ), 500 punti per voli oltre alla cifra definita tot. I voli in businness class daranno sempre diritto a 500 punti.
Privilegi: molti ancora in via di definizione come modalita' di assegnazione, limitazioni e condizioni. Senz'altro qualcuno verra' dato solo a Nuovo Club gia' iniziato da qualche mese ed in modo graduale. I posti a teatro saranno riservati preservandoli con delle " transenne " intorno, con un controllo di accesso tramite Card. Prelevamento bagaglio avverra' per ora solo per i porti ed aeroporti italiani. La bottiglia d'acqua gratuita sara' per tutti i livelli e non solo per i due indicati nella tabella privilegi. Le escursioni riservate ed a numero ristretto saranno escursioni particolari non previste fra le escursioni normali. Imbarco immediato non deve essere inteso che arrivi, a qualunque ora prima dell'orario ufficiale, e ti imbarchi; no, corrisponde all'imbarco attuale preferenziale, ma con corsia riservata solo per i Perla Diamante.
Gli upgrade previsti: avverranno esattamente come scritto. Per ogni prenotazione in piu' rispetto l'anno precedente si avra' un upgrade: fino a balcone per i soci dei livelli Acquamarina, Corallo e Perla. Fino a suite per Perla Oro e Perla Diamante.
Le partenze privilegio: fino alla presentazione del nuovo catalogo saranno quelle disponibili ora, poi verranno aumentate fino a raggiungere il rapporto 1 a 3. Le prenotazioni con il nuovo sconto saranno naturalmente a partire dall'entrata in vigore del nuovo Club.
Probabilmente mi e' sfuggito qualcosa quindi eventualmente provate a chiedere.
