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prezzi Royal
- Autore discussione lorenzo
- Data d'inizio
L
lia68
Guest
...ed allora è confermato......ora spenderei di più.......
L
lia68
Guest
...no basta mi arrendo......va bene così........è un buon prezzo.......
Allora non so se alla Royal raccontano fatti diversi a seconda di chi telefona ma il price protection a me non l'hanno voluto applicare! Mi spiego meglio. La mia crociera attualmente costa circa 300 euro in meno ed allora mi sono recata alla mia agenzia per vedere il da farsi. Telefonata di rito (in viva voce!) e lro rispondono che tecnicamente non possono farci nulla: è scritto chiaramente sul sito e sul catalogo che i loro prezzi possono scendere e non garantiscono alcuna riduzione di prezzo in caso di discesa dei prezzi. Comunque hanno detto di mandare una mail per la richiesta e vedevano il da farsi. Risposta: niente da fare! Se voglio posso disdire e riprenotare (risparmio comunque qualcosa) ma non mi danno altre opzioni! Io sfigata e il discorso del price protection in realtà non esiste?! Ed allora le informazioni di post precedenti sono errate!
I
Italian Cruiser
Guest
Da quanto ricordo la garanzia del Price Protection scatta solo per quelle crociere prenotate in un determinato periodo. Chimera76 verosimilmente la tua non rientra in quel periodo... ecco perché non è scattata la riduzione automatica.
Allora avevo capito male i post precedenti dove veniva detto che chiunque vedesse che il proprio prezzo della crociera Royal scendeva di ricontrattare il prezzo con l'agenzie perchè Royal accordava la riduzione del prezzo. Secondo me era questo che i post dicevano... forse erano poco chiari! O forse io ho frainteso!
I
Italian Cruiser
Guest
Quello di contattare RCCL in caso di riduzione del prezzo è un consiglio generale... non una regola. Fuori dal Price Protection RCCL non accorda infatti la riduzione automatica dei prezzi.
vacanziera79
New member
Mi dispiace veramente tanto per quello che è ti è capitato!
E' anche "antipatica" una cosa simile da parte di Royal... se esiste una regola deve essere rispettata e poi che senso ha fare una distinzione di "partenze" se la filosofia della compagnia è quella lo dovrebbe essere sempre... altrimenti un cliente è diverso dall'altro... più o meno fortunato/sfortunato!! ma dai...
Questo di Royal non mi è piaciuto e mi ha deluso!
vacanziera79
New member
Io non mi riferivo solo a questa specifica situazione... era il mio un discorso "generalizzato" alla scelta/politica aziendale di riservare questa possibilità limitatamente a determinate partenze... lo trovo non carino per tutti gli altri clienti... tutto qua!!
Allora le regole del Price Protection sono chiare e scritte d'accordo... ma quest'anno questa regola non è mai stata pubblicata (assente dal sito e dal catalogo e confermato dalla operatrice Royal). Allora perchè si continua a dire che Royal garantisce una revisione del prezzo qualora scenda? E questo è stato scritto su diversi post precedenti: basta andare a rileggerli! Non sono informazioni corrette!
lingoss
Active member
Si valuterà caso per caso,infatti per la prenotazione di Dorina(Bibilica) c'è stato un cambio d'itinerario.
Nelle norme generali nel contratto di vendita delle crociere c'è scritto :
Sezione 6 Modifica del prezzo
6.7 Eventuali riduzioni dei costi non comporteranno alcun diritto del consumatore ad un riduzione del prezzo del pacchetto turistico.
Nel mio caso non è stato un Price Protection ma uno sconto per i soci C&A da usufruire sulla mia partenza entro il 30/04/2011
Sono anche andato a rileggermi i precedenti post e non mi sembra che ci siano informazioni sbagliate!
Nelle norme generali nel contratto di vendita delle crociere c'è scritto :
Sezione 6 Modifica del prezzo
6.7 Eventuali riduzioni dei costi non comporteranno alcun diritto del consumatore ad un riduzione del prezzo del pacchetto turistico.
Nel mio caso non è stato un Price Protection ma uno sconto per i soci C&A da usufruire sulla mia partenza entro il 30/04/2011
Sono anche andato a rileggermi i precedenti post e non mi sembra che ci siano informazioni sbagliate!
Ultima modifica:
lingoss
Active member
Ho trovato questo link sul sito americano è però scritta in inglese.
http://www.royalcaribbean.com/customersupport/faq/details.do?pagename=frequently_asked_questions&pnav=5&pnav=2&faqSubjectName=Best+Price+Guarantee&faqId=4201&faqSubjectId=389&faqType=faq
http://www.royalcaribbean.com/customersupport/faq/details.do?pagename=frequently_asked_questions&pnav=5&pnav=2&faqSubjectName=Best+Price+Guarantee&faqId=4201&faqSubjectId=389&faqType=faq
lingoss
Active member
Beh niente male ;-)
vacanziera79
New member
I
Italian Cruiser
Guest
Direi di no... 200,00 euro sono sempre bei soldini. 
Faccio comunque notare che nessuna grande compagnia concede l'adeguamento automatico dei prezzi qualora questi scendono. Quindi il Price Protection è già una buona garanzia, sia pure limitata alle crociere prenotate in un determinato periodo. Nota per Alessia: vale per tutte le crociere prenoitate in quel determinato periodo, non solo per alcune partenze.
Faccio comunque notare che nessuna grande compagnia concede l'adeguamento automatico dei prezzi qualora questi scendono. Quindi il Price Protection è già una buona garanzia, sia pure limitata alle crociere prenotate in un determinato periodo. Nota per Alessia: vale per tutte le crociere prenoitate in quel determinato periodo, non solo per alcune partenze.