Dopo 4 Crociere Costa (per i miei familiari 6) voto decisamente IN CALO. Non solo per le contraddizioni a cui ho assistito nel corso degli anni e per la mancanza di ascolto in caso di problemi durante il viaggio ma più di tutto per aver dovuto scoprire solo qualche giorno fa, io personalmente, che la mia prenotazione per giugno 2014, fatta a luglio 2013, non era più valida in quanto la nave (Voyager) era stata venduta e giro conseguentemente annullato...soluzione: ti ridiamo l'acconto e saluti! Proviamo la concorrenza, ce n'è tanta e merita un'opportunità.
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Tendenza fiducia clienti nei confronti di Costa Crociere
- Autore discussione il_Generale_71
- Data d'inizio
- Stato
Snow Goose
New member
Anche io sono stato coinvolto nella vicenda Voyager, vacanza annullata e restituzione dell'acconto. Sinceramente mi aspettavo che Costa coprisse il disagio provocato con qualche incentivo o scontistica (anche minima) per invogliarmi a scegliere un'altra crociera, invece nulla di tutto questo. A questo punto quest'anno ne approfitto per provare la MSC.
anche io avevo le medesime aspettative, bastava un incentivo per 2 soci Pearl e 2 Coral...e allora anche noi appena prenotata MSC....
F555
Member
Ritorno a fare una crociera dopo molti anni (in passato solo MSC) adesso proverò Costa. Sinceramente letto un po' quanto scritto nel forum, partirò con bassissime aspettative. Comunque avendo navigato molto sulle "navi grigie" credo che sopravviverò! Proverò Costa Mediterranea e si spera buon vento. PS si accettano buoni consigli.
Fatta la terza e direi che ripeto le considerazioni precedenti: qualche cosa in meno ma fiducia stabile
gianfranco2014
New member
precipitevolissimevolmente in basso.
cruiselove
Member
Io ho votato in calo, ma molto poco. Piccole cose.... gli asciugamani della piscina.. il buffet meno ricco
Come sei "drastico"!!
zip_zip_2013
Active member
personalmente un po' in calo, più che altro per il menefreghismo del servizio clienti. se telefoni, nessuno risponde, devi attendere di essere richiamato. se scrivi, la risposta è sempre generica e superficiale....
mah....
mah....
- Stato