E' nato il Voyagers Club

[Blueyes]

Devi ovviamente esserti iscritta al MSV Voyagers club, forse non è troppo tardi per reclamarli.

https://www.msccrociere.it/la-mia-prenotazione/msc-voyagers-club

 

[kami91]

No, una sola cena.

A meno che siate in due stanze diverse cosa ovviamente penso improbabile

 

[luce62]

Siamo iscritti, grazie della risposta

 

[kami91]

Io avevo calcolato alla perfezione... cioè nella mia testa
Perchè a settembre chi prenotava una crociera con una determinata promozione aveva in regalo 750 punti Voyager...
Peccato che io l'ho prenotata il giorno dopo la fine della promo e non mi hanno accreditato i punti........................................................

Comunque dopo varie mail e lamentele mi hanno accreditato i 750 punti che mi spettavano in quanto, avevo si prenotato il giorno dopo la promozione, MA, il blocco della prenotazione era dal giorno prima.
Quindi sono ufficialmente membro DIAMOND con 10.000 punti tondi.

 

[luce62]

Kami91 ciao, le lamentele le hai fatto assistenza clienti? Grazie

 

[kami91]

Kami91 ciao, le lamentele le hai fatto assistenza clienti? Grazie

Si, ho mandato la stessa mail 3/4 volte... in 4/5 mesi han risposto.

 

[elenabiotec76]

e pensa che noi avendo una figlia per lei paghiamo pure! vabbè, prendiamo quel che c'è!

In che senso? Se siete diamond entrambi e portate con voi uno non diamond in questo caso vostra figlia non pagate la sua parte

 

[Silviola]

In che senso? Se siete diamond entrambi e portate con voi uno non diamond in questo caso vostra figlia non pagate la sua parte

Ah questo non lo avevo pensato! avremo una sola cena pur essendo due diamond ma in questo caso la non diamond è lei! grazie!!

 

[luce62]

Buongiorno a tutti, ho ricevuto risposta ieri dall'assistenza clienti;
Il riassunto della E-Mail è: verificare fra 10 gg sul voyager club.

 

[elenabiotec76]

Anche a noi qualche giorno abbiamo ricevuto un'identica email ed esattamente dopo 10 gg lavorativi sono comparsi i punti mancanti

 

[Orlando]

Salve,

Ho un problema con il MSC Voyager club.
Me hanno dimenticato? La mia ultima crociera con MSC ho fatto al febbraio 2023. Il sbarco era al 06.02.2023. Sul mio conto del MSC Voyagerclub non è anchora registrato quella crociera. Anche i punti non sono aggiungiato. Come mai? Ho fatto in un anno due crociere con MSC. Al luglio 2022 con la Splendida e dopo al febbraio con la Bellissima. Conta solo uno? E la valida del mio Voyagerclub va fino febbraio 2025.

Grazie!

 

[kami91]

Salve,

Ho un problema con il MSC Voyager club.
Me hanno dimenticato? La mia ultima crociera con MSC ho fatto al febbraio 2023. Il sbarco era al 06.02.2023. Sul mio conto del MSC Voyagerclub non è anchora registrato quella crociera. Anche i punti non sono aggiungiato. Come mai? Ho fatto in un anno due crociere con MSC. Al luglio 2022 con la Splendida e dopo al febbraio con la Bellissima. Conta solo uno? E la valida del mio Voyagerclub va fino febbraio 2025.

Grazie!

Due ipotesi:

1) Era un viaggio che non prevedeva accumulo punti per qualche promozione
2) Si sono dimenticati di accreditarli. Manda una mail al servizio cliente e dopo qualche mese avrai risposta

 

[dalsnibba]

Due ipotesi:

1) Era un viaggio che non prevedeva accumulo punti per qualche promozione
2) Si sono dimenticati di accreditarli. Manda una mail al servizio cliente e dopo qualche mese avrai risposta

esatto, magari la crociera era in promozione Msc Special che prevede alcune restrizioni, come ad esempio i punti Msc voyager club...

dal sito ufficiale Msc Crociere
-->https://www.msccrociere.it/offerte-crociera/tariffe-crociera

MSC Special​

Nel corso dell’anno, su determinate partenze, puoi trovare tariffe speciali (MSC Special, Promo Flash, etc.): sono disponibili per periodi limitati, con termini e condizioni più restrittive, come ad esempio la minore durata dell’opzione, non consentono la possibilità di scelta del numero di cabina e di ottenere punti MSC Voyagers Club e presentano condizioni differenti in termini di pagamento e di cancellazione.
MSC Special, quando applicata, è valida per tutte le Esperienze disponibili a bordo di una nave MSC: Esperienza Bella, Fantastica, Aurea, MSC Yacht Club.

Per dettagli sulla disponibilità di MSC Special, Termini e Condizioni rivolgiti alla tua agenzia di viaggio oppure visita il nostro sito web.

 

[VeryHermy]

Buonasera, io e il mio gruppo abbiamo fatto il web check-in per la nostra prossima crociera che sarà ad agosto. Nella mail automatica di conferma era presente un banner che esortava a iscriversi al Club o ad aggiornare i propri dati se già si è membri per ottenere 100 punti omaggio. Ho provato a cliccare su questo banner ma mi rimanda solo alla pagina informativa del sito. Ho provato a riguardare nella mia area riservata ma non trovo nessuna opzione specifica per aggiornare, non sapendo nemmeno a quali dati si riferisca esattamente. Sto sbagliando qualcosa? Grazie.

 

[marcello76]

No tranquillo non funziona .......

 

[VeryHermy]

In che senso? Non è vero che danno i 100 punti? O devo fare altro per farli caricare?

 

[marcello76]

Ho provato anch'io l'altra volta ma mi accadeva la tua identica cosa ....

 

[VeryHermy]

Poi dopo il viaggio ti sono stati caricati? Aspettiamo anche esperienza di qualcun altro, chissà...

 

[marcello76]

Anch'io ho fatto il web check-in per fine luglio

 

[Blueyes]

Il regolamento indica al paragrafo 2.2:
" Se un socio ha una crociera confermata con MSC Crociere e si registra
all’MSC Voyagers Club entro 72 ore dalla partenza, riceverà 100 punti bonus.
L’iscrizione dovrà essere effettuata compilando il modulo di registrazione disponibile
online sul nostro sito web"

Ovviamente non vale il paragrafo successivo dei 100 punti per l'aggiornamento dei dati.