Costa Fortuna pareri

[capricorno]

Leggo ora Monica, delle vostre disavventure !!!
Inaudito il comportamento in questi casi della compagnia......veramente sono senza parole. Fai bene ad innoltrare reclamo.
Un saluto.

 

[Baby1978]

Colombia il tuo atteggiamento in tutta questa avventura è encomiabile. E dai vostri messaggi al momento capisco una cosa... che se avrò necessità sarà dura contare sul customer service a bordo. Anche questa è una informazione uile. Mi preparerò a comunicare molto bene le varie necessità all'agenzia e incroceró le dita perché vada tutto liscio alla prima.. speriamo bene.. Ah, se ti va aggiornaci su come è andata a finire. Per quanto mi riguarda è molto utile capire in queste circostanze la.linea della compagnia.

 

[dreamy]

Per quanto riguarda il servizio clienti la nostra compagna di tavolo a cena ha avuto una disavventura con la carta costa bloccata per un disguido (che avrebbe risolto il mattino successivo durante lo sbarco a Cagliari) e alla sua richiesta di avere almeno una bottiglia di acqua per la figlia che non stava bene le è stata negata con atteggiamento inqualificabile e offensivo. Inoltre aveva pagato per una cabina con balcone ma gliene hanno data una con oblò al piano 1 vicino alla nostra dicendole di inoltrare una protesta al ritorno. Preciso che aveva prenotato direttamente sul sito della Costa.
A proposito, secondo voi cosa mettono nell'acqua dei dispenser per renderla così disgustosa? Nelle altre due crociere fatte l'acqua era esattamente come quella di casa.

Aiuto!!!! Addirittura downgrade e le rifiutano una bottiglia d'acqua... Per la carta Costa bloccata... a mio parere sempre meglio aver dietro dei contanti cosi' in caso di problemi con la carta di credito lascio la caizione....
Diciamo che dagli ultimi messaggi si intuisce che su Fortuna si sta bene a patto di non avere problemi.
Per la piscina io sono fortunata... non sara' un problema! Al mio bimbo per fargli fare il bagno in piscina devo insistere e negli idromassaggi proprio non entra...

Colombia mi spiace molto per quanto vi e' capitato... non si sono comportati affatto bene con voi.... a furia di diffidare da chi prova a fregarli negano qualcosa di dovuto a chi ne ha diritto...

 

[La76]

Per quanto riguarda il servizio clienti la nostra compagna di tavolo a cena ha avuto una disavventura con la carta costa bloccata per un disguido (che avrebbe risolto il mattino successivo durante lo sbarco a Cagliari) e alla sua richiesta di avere almeno una bottiglia di acqua per la figlia che non stava bene le è stata negata con atteggiamento inqualificabile e offensivo. Inoltre aveva pagato per una cabina con balcone ma gliene hanno data una con oblò al piano 1 vicino alla nostra dicendole di inoltrare una protesta al ritorno. Preciso che aveva prenotato direttamente sul sito della Costa.
A proposito, secondo voi cosa mettono nell'acqua dei dispenser per renderla così disgustosa? Nelle altre due crociere fatte l'acqua era esattamente come quella di casa.

Mai sentito che ti danno una cabina inferiore a quella prenotata...ma soprattutto sarebbe curioso conoscerne la motivazione visto che il numero della cabina lo hai nei documenti e puoi verificare (ed eventualmente protestare) già prima di partire.
Per la bottiglia d'acqua le hanno chiuso il frigo bar?lì c'è sempre e non hai bisogno di avere la carta costa funzionante per poterla prendere devi solo firmare la ricevuta del frigo bar.
L'acqua di bordo è sempre trattata chimicamente...ci sono volte che è più "buona" e volte che lo è di meno...ma non è mai stata e mai sarà acqua di sorgente.

 

[tiziano]

Infatti dal numero di prenotazione hai il numero della cabina e il ponte, se quando arrivo in nave mi assegnano una cabina diversa e soprattutto inferiore non ci metto neppure piede, perché io ho pagato per la cabina superiore, questo fatto mi sembra molto strano!!

 

[Colombia]

Quella della cabina balcone pagata e poi sali ed è' una esterna con finestra mi sembra impossibile se non altro perché hai già da casa il numero di cabina quindi verifichi subito sul piano nave ...

Va bene tutto però questa mi sembra proprio assurda .... O comunque io ragazzi pensandoci bene l'upgrade l'ho avuto... Abbiamo avuto la piscina direttamente in camera [emoji23][emoji23][emoji23]

 

[La76]

.... O comunque io ragazzi pensandoci bene l'upgrade l'ho avuto... Abbiamo avuto la piscina direttamente in camera [emoji23][emoji23][emoji23]

Cabina con piscina...mica male dai!

 

[Alettia]

Quella della cabina balcone pagata e poi sali ed è' una esterna con finestra mi sembra impossibile se non altro perché hai già da casa il numero di cabina quindi verifichi subito sul piano nave ...

Va bene tutto però questa mi sembra proprio assurda .... O comunque io ragazzi pensandoci bene l'upgrade l'ho avuto... Abbiamo avuto la piscina direttamente in camera [emoji23][emoji23][emoji23]

Grandissima!!!!!! [smilie=titanic[1].:[smilie=risata_09[1:

 

[Didi]

Scelgo l'itinerario e non la nave e casualmente ho fatto due crociere su Costa Fortuna e mi accingo a fare la terza a settembre.
Quello che posso dire è che la nave è bella, un po' dissestato il pavimento dei corridoi delle cabine, ma niente di che, lo stile può non piacere ma ci sono vetri e marmi veramente pregiati. Non han badato a spese.
Un po' scomodo raggiungere il ristorante di poppa ma si può ovviare per non cambiare ascensore raggiungerlo percorrendo i corridoi delle cabine fino alla fine e scendere direttamente a poppa.
Quello che fa la differenza è l'equipaggio che è imbarcato al momento. Durante la prima crociera fatta nel Baltico il personale addetto alle escursioni era eccezionale.
Puntualissimo ci ha permesso di vedere tutto con calma, anche di più , senza affannarsi. Gestito molto bene anche un contrattempo per arrivo in porto con due ore di ritardo causa fitta nebbia. E Berlino non era vicino!
Pulizia in cabina ottima, cibo un po' risparmioso ma buono, servizio al tavolo efficiente , intrattenimento buono.
La seconda crociera da Savona a Dubai decisamente un altro pianeta. In generale tutto più scarso, ma il tragico sono state le escursioni senza puntualità.
L'ora decisamente un optional. Sempre in ritardo, con le guide che per recuperare si avviavano senza attendere che tutti fossero giù dai bus costringendo gli ultimi a una rincorsa continua, pezzi saltati per mancanza di tempo, gente persa, il tutto "come rovinare una visita"
Ho trovato carente anche il mancato avviso dell'attraversamento dei molti stretti incontrati , ma questo forse interessa solo a me.
Mi auguro questa volta di essere più fortunata, forse la nave provenendo dal Nord dove ci sono più stranieri si sarà adeguata alla puntualità, speriamo.
Per ora penso di acquistare solo la prima escursione e stare a vedere .
in sunto nave si ma poi dipende.

 

[Didi]

Mi è sorta una curiosità , l'acqua del rubinetto in bagno è potabile? Non ricordo di aver letto acqua non potabile. Poi ci lavo regolarmente i denti.

 

[maluc]

Mi è sorta una curiosità , l'acqua del rubinetto in bagno è potabile? Non ricordo di aver letto acqua non potabile. Poi ci lavo regolarmente i denti.

È la stessa acqua dei dispenser al buffet

 

[ebbyebby]

Sceso oggi da Costa Fortuna, concordo con "mariaefiglio", devo inoltre dire che in questa settimana le pulizie erano molto intense, il cabinista " RICHARD " molto gentile e disponibile ed i camerieri al Ristorante Raffaello, molto cordiali e simpatici.

ciao, sei andato anche a cagliari?

 

[ebbyebby]

io ho fatto la trasatlantica con fortuna e sono arrivata a savona il 5 , domenica scorsa....io sono di cagliari e ho speso 300 euro(in due) per tornare a cagliari con l aereo da genova...dopo due o tre giorno, non ricordo bene, la fortuna è arrivata a Cagliari, volevo sapere se era una tappa già prevista o è stata mandata li a causa della mancata tappa a Tunisi????

 

[Colombia]

io ho fatto la trasatlantica con fortuna e sono arrivata a savona il 5 , domenica scorsa....io sono di cagliari e ho speso 300 euro(in due) per tornare a cagliari con l aereo da genova...dopo due o tre giorno, non ricordo bene, la fortuna è arrivata a Cagliari, volevo sapere se era una tappa già prevista o è stata mandata li a causa della mancata tappa a Tunisi????

Tappa già prevista

 

[aleoli]

Si, siamo stati a Cagliari mercoledì 8, la tappa era già prevista nel tour.
Adesso, in linea di massima, le tappe saltate di Tunisi le fanno a Malta.

 

[maria15]

Ciao a tutti sono nuova ma ci tenevo tantissimo dare una opinione più che positiva su Costa Fortuna. Sono scesa giorni fa e l ho trovata molto bella e vivibile. Gli arredi sono belli e ricercati (belli i mappamondo e i tavoli con le carte geografiche nel buffet) tutto è in ordine e pulito e non ci sono segni di vetustà. Anche il resto è stato tutto ok: intrattenimento cibo cabine sport! Ciao

 

[Damicla98]

Ciao a tutti sono nuova ma ci tenevo tantissimo dare una opinione più che positiva su Costa Fortuna. Sono scesa giorni fa e l ho trovata molto bella e vivibile. Gli arredi sono belli e ricercati (belli i mappamondo e i tavoli con le carte geografiche nel buffet) tutto è in ordine e pulito e non ci sono segni di vetustà. Anche il resto è stato tutto ok: intrattenimento cibo cabine sport! Ciao

Molto consolante la tua opinione...dopo critiche su critiche finalmente un commento positivo! [emoji1]

 

[greg]

Ciao a tutti sono nuova ma ci tenevo tantissimo dare una opinione più che positiva su Costa Fortuna. Sono scesa giorni fa e l ho trovata molto bella e vivibile. Gli arredi sono belli e ricercati (belli i mappamondo e i tavoli con le carte geografiche nel buffet) tutto è in ordine e pulito e non ci sono segni di vetustà. Anche il resto è stato tutto ok: intrattenimento cibo cabine sport! Ciao

Confermo quanto riportato da Maria 15, aggiungo con più spettacoli di qualità, unica nota stonata l'aiuto maitre del ristorante Michelangelo. Ha mostrato una incapacità unica nella formazione dei tavoli almeno al secondo turno, non so al primo.
A me che avevo chiesto di essere assegnato ad un tavolo da 10 è stato assegnato dopo la prima sera un tavolo da 8, ma da solo.


P.S. a chi scriveva sulla poca agibilità per raggiungere il ristorante di poppa al ponte 3, basta prenderci la "mano".
In tutte le navi dello stesso tipo (Fortuna, Magica. Serena, Pacifica, Favolosa, Fascinosa ecc, ecc,) il ristorante di poppa ponte 3 si raggiunge sempre nello stesso modo.

 

[dreamy]

Ciao Greg,
Sono contenta di sapere che, tavoli a parte, sia andato tutto bene... se le mie previsioni sono giuste saliro' tra 2 settimane su questa nave...(sto ancora aspettando l'assegnazione di una formula roulette). Posso chiederti se il ristorante era aperto a pranzo e se c'era solo il buffet???
Grazie mille e bentornato!!!

 

[Colombia]

Ciao Greg,
Sono contenta di sapere che, tavoli a parte, sia andato tutto bene... se le mie previsioni sono giuste saliro' tra 2 settimane su questa nave...(sto ancora aspettando l'assegnazione di una formula roulette). Posso chiederti se il ristorante era aperto a pranzo e se c'era solo il buffet???
Grazie mille e bentornato!!!

Ti rispondo io. Il ristorante a pranzo era aperto ( poi provo a controllare sui today se lo era effettivamente tutti i giorni ma mi sembra di si) : noi due volte ci abbiamo mangiato a pranzo