Le escursioni per il Marocco io le ho viste nella mia prenotazione su my costa, però non sono molte e alcune risultano già non prenotabili. Praticamente il secondo giorno a Casablanca o scendo in autonomia o starò in in nave. Inoltre l offerta 3 escursioni a 139 è inutilizzabile xchè tutte quelle più interessanti di giornata intera non sono comprese nell' offerta...
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L'inizio della fine
- Autore discussione azoto63
- Data d'inizio
Purtroppo ancora oggi le descrizioni e le quotazioni delle escursioni della crociera di Costa Venezia del 20 novembre non risultano disponibili. Peraltro il 20 novembre, per chi si deve organizzare è "domani". Il volo deve essere preso in autonomia, in questa proposta non è prevista una charterizzazione.
Mi diceva Cinzia che la stessa cosa è accaduta a settembre quando abbiamo fatto il rientro con Diadema; anche li fino a sotto data mancavano alcune disponibilità on line.
Il riferimento è il call center, come era una volta.
Il problema è la rapidità che i clienti pretendono in fase di prenotazione, soprattutto se non sono degli affezionati della compagnia e se sono giovani.... per un agente di viaggio dire "mi informo al call center" è come dire: non sono in grado.
I vecchi clienti in generale aspettano le informazioni perchè hanno un rapporto fiduciario con l'adv, ma qualcuno si scoccia.
Lo zoccolo duro (spesso persone più anziane) va tutelato e non sgretolato come ha fatto, e continua a fare, il teutonico.
Mah...non so cosa dire.Intanto sono state caricate le crociere di Costa Firenze per l'inverno 2023/2024
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www.costacrociere.it
Ieri, a pochi giorni dalla partenza della nave, ancora non erano disponibili le escursiopni possibili ed il loro prezzo relativo .
robi86_g
Well-known member
La domanda è sempre quella… qual è l’obiettivo finale!?
Se scrivi "esaurite" si capisce subito è troppo semplice....
Crocierista49
Active member
Parere mio semplicemente non le hanno organizzate, per mancanza di voglia, lungimiranza e programmazione…so che fa ridere (per non piangere) ma da Costa negli ultimi mesi non ci si può aspettare molto…
Dopo che il numero uno della compagnia a momenti non sapeva il nome delle proprie navi ho capito il perchè di tutta questa non programmazione….cioè non saperne nulla di fare crociere!
Blueyes
Well-known member
Tanto per dire... ho preso con 4 click la corrispondente in MSC la sett. scorsa a molto meno di 4k volo di linea in esterna balcone, ponte 12, qds comprese, assicurazione totale globale e in Costa avevo lo stesso errore di oggi.
E poi si lamentano che non vendono.... ma se manco il loro sito va!
PS: Prezzi odierni del sito Costa, qds escluse (ma tanto non funzia...)
E poi si lamentano che non vendono.... ma se manco il loro sito va!
PS: Prezzi odierni del sito Costa, qds escluse (ma tanto non funzia...)
Leo, non e’ che avete qualche problema con il sito di Costaextra, perche’ le escursioni nel sito di Costa, simulando una prenotazioni ci sono tutte. Anche inCostaextra.
Ultima modifica:
Non so cosa dire. In questo momento ho controllato su Costa extra e non ci sono i dati relativi alle escursioni.
Sinceramente non ho guardato sul sito di Costa.
Problemi non ce ne sono, Cinzia ci lavora regolarmente.
Tu hai visto che su Costa extra nella fase dei preventivi sono visibili?
Ripeto, non so cosa dire.
Domani manderemo gli screen shot a Costa e chiederemo delucidazioni...d'altronde è uno strumento per lavorare.
Adesso li copio tutti da pc.
Sinceramente non ho guardato sul sito di Costa.
Problemi non ce ne sono, Cinzia ci lavora regolarmente.
Tu hai visto che su Costa extra nella fase dei preventivi sono visibili?
Ripeto, non so cosa dire.
Domani manderemo gli screen shot a Costa e chiederemo delucidazioni...d'altronde è uno strumento per lavorare.
Adesso li copio tutti da pc.