Prenotazione on-line o tramite Agenzia di viaggio?

[Leonardo Carboni]

Re: Prenotazione on-line o tramite Agenzia di viaggio?

Ho trovato una crociera su panorama.it molto ma molto vantaggiosa per voi è possibile che costi 2258€ contro i 3300€ del sito della compagnia??? :shock:

Non sarà qualche rinuncia? la differenza è notevole. Sempre che non abbiano preso cabine in promozione a un prezzo inferiore per rivenderle poi quando la compagnia non fa più promozioni tipo "prenota prima". Le cabine che ho prenotato 15 giorni fà con Royal sono aumentate di 400/450 euro a persona , secondo la categoria.

Ciao
Leo

 

[VaLyUS]

Re: Prenotazione on-line o tramite Agenzia di viaggio?

Non so quant'è la quota netta, ma le agenzie hanno una commissione più alta del 4,5%.
E' anche risaputo che se una agenzia fattura di più, le commissioni aumentano, aumentando le commissioni aumenta la possibilità di scontare le crociere.
Ho personalmente constatato anche rispetto a cruisetime che per ottenere lo stesso presso l'agenzia deve effettuare un discreto sconto, altrimenti colui che prenota in agenzia paga di più.

La cosa più curiosa è che gli agenti di viaggio (che tanto si lamentano in primis delle compagnie aeree che permettono l'acquisto dei biglietti online) sono i primi che cercano di approfittare della vendita online.
Sarà vero allora che è così conveniente?

 

[Leonardo Carboni]

Re: Prenotazione on-line o tramite Agenzia di viaggio?

La quota credo sia del 12/13% lordo. Se togli le spese di gestione, stipendi e tasse si riduce al 4/5% netto. E' chiaro che possono avere dei premi "di produzione" se ragiungono certi fatturati. Ma sono dell'ordine del 1/1.5 % .
Per i biglietti aerei oggi come saprai è tutto uniformato con l'emissione del biglietto elettronico.
Per quanto ne so l'emissione di un biglietto tramite agenzia rende alla stessa lo 0.9% sulle tratte nazionali e l'1% sulle intrnazionali, lordo chiaramente.
Un minimo di copertura delle spese viene dai diritti di agenzia, altrimenti lavorare gratis non lo farebbe nessuno.
Con l'avvento dei voli a basso costo e delle prenotazioni via internet, credo che tra non molto tempo i biglietti si potranno acquistare solo tramite internet, le agenzie lo faranno solo per servizio di pacchetti vacanza o motivi simili.
Per le crociere attualmente non vedo ancora uno sviluppo di tale commercio, in italia poi è ancora talmente poco diffuso il commercio elettronico.....le persone spesso vogliono essere consigliate e confortate sulla bontà della loro scelte.
Se l'agente è un professionista, quei soldi se li guadagna.
A presto
Leo

 

[floriana72]

Re: Prenotazione on-line o tramite Agenzia di viaggio?

Non c'è dubbio: ONLINE!
Se considerate che sono stata in 2 diverse adv e una mi ha dato la crociera come "piena" e l'altra sola disponibilità di cabina cat.8 che costava oltre il doppio di quella che ho prenotato, cat. 3! Inoltre ho usufruito di uno sconto di 180€x2 nonostante manchino 3 settimane alla partenza....
On line c'è più concorrenza, ormai, non si può tonrare indietro!

Inoltre prenoto anche le altre vacanze a terra on line, lo trovo anche stimolante e curioso, soprattutto quando ricevo le newsletter con l'offerta del momento.

 

[Leonardo Carboni]

Re: Prenotazione on-line o tramite Agenzia di viaggio?

Vedi quanto è curioso il mondo. Avevo fatto il preventivo per Royal Carribean ad agosto, all'inizio eravamo solo 3 cabine, tramite un'agenzia on line, mi veniva circa 120 euro a cabina in più di quello che poi ho speso presso la mia solita agenzia, a parità di cabina... ho coinvolto altri amici e ora le cabine prenotate sono 9.
Bisogna avere la fortuna di capitare con persone che fanno bene la loro professione.
Come in tutte le cose.
Saluti
Leo

 

[mariaefiglio]

Re: Prenotazione on-line o tramite Agenzia di viaggio?

amici che su internt non trovavano da prenotare nell'agenzia dove vado io in quattro e quattro otto hanno risolto, dove no c'era posto ne hanno trovato sei
io non la cambierei per niente e con niente basti dire disponibilità al 1000%1000 senza stare a guardare orologio o altro

 

[floriana72]

Re: Prenotazione on-line o tramite Agenzia di viaggio?

amici che su internt non trovavano da prenotare nell'agenzia dove vado io in quattro e quattro otto hanno risolto, dove no c'era posto ne hanno trovato sei
io non la cambierei per niente e con niente basti dire disponibilità al 1000%1000 senza stare a guardare orologio o altro

Che dire, certo che se trovassi un'agenzia del genere a Roma.... ma soprattutto aperta dopo le 18 e il sabato, cioè quando ho tempo io.... Internet c'è sempre invece. Punti di vista!

 

[VaLyUS]

Re: Prenotazione on-line o tramite Agenzia di viaggio?

Ho letto qualcosa riguardo la disponibilità di cabine, aggiungo che determinate categorie di cabine, magari quelle più rare e un pò più costose, sono disponibili (spesso) solo presso le agenzie online e\o quelle molto molto grosse. E' una esperienza che ho toccato con mano.

 

[mariaefiglio]

Re: Prenotazione on-line o tramite Agenzia di viaggio?

Ho letto qualcosa riguardo la disponibilità di cabine, aggiungo che determinate categorie di cabine, magari quelle più rare e un pò più costose, sono disponibili (spesso) solo presso le agenzie online e\o quelle molto molto grosse. E' una esperienza che ho toccato con mano.

non mi sembra giusto, perchè questa limitazione? non si fidano di tutte e agenzie o cosa?

 

[VaLyUS]

Re: Prenotazione on-line o tramite Agenzia di viaggio?

Non è una limitazione!
Le agenzie grosse avendo una quantità di clienti molto ampia logicamente possono permettersi di opzionare le cabine perchè comunque ci sono molte possibilità che le vendano (anche se il cliente non contatta l'agenzia per la prenotazione) mentre una piccola agenzia andrebbe fin troppo a rischiare di lasciare quella cabina invenduta e rimetterci.

 

[chimera76]

Re: Prenotazione on-line o tramite Agenzia di viaggio?

Io prenoto e prenoterei solo tramite agenzia! Ho un bellissimo rapporto con la mia agente di viaggio ed ormai siamo praticamente amiche! Poi proprio oggi è riuscita a farmi cambiare una cabina decisamente in meglio Mi spiego. Avevo una prenotazione per il 22/6 con Costa Serena ed era una cabina garantita. Mi era toccata la 2217 che aveva un letto singolo ed un divano letto. Ho chiesto all'agente se si poteva far qualcosa per avere una cabina con almeno 2 letti veri e propri e lei mi ha detto che provava a sentire. Ed ora la cabina 1048: Samsara Interna! Non male direi! E pensate che l'anno scorso alla mia prima crociera per un piccolo disguido in fase di prenotazione era riuscita a farmi passare di categoria di cabina senza aumentare il prezzo della crociera. E praticamente ero ancora una cliente come tante! A me piace il rapporto umano e di fiducia che si instaura con il proprio agente di viaggio: niente a che vedere con il freddo pc!

 

[aletheia]

Re: Prenotazione on-line o tramite Agenzia di viaggio?

io sono rimasta troppe volte delusa dall'incompetenza delle agenzie di viaggio con cui ho avuto a che fare! Purtroppo molti prodotti non si possono prenotare on line, o cmq non è possibile accedere alla stessa quantità di informazioni (le agenzie hanno dei "canali" preferenziali).
Tra l'altro ho il dubbio che troppo spesso le agenzie non facciano gli interessi dei clienti . Ad esempio facendo prendere omaggi, sconti ulteriori , upgrade gratuiti ecc. Mi sembra che una volta che si sono assicurati la loro fettina (commissione) l'interesse per il cliente finisce lì, se per loro non c'è un ulteriore guadagno!!!
Non pensano che magari se un'agenzia mi fa avere qualche cosa in più magari poi io ci torno lì per le prox prenotazioni?

 

[crissilva]

Re: Prenotazione on-line o tramite Agenzia di viaggio?

Leggendo i vari messaggi in questo post,si evince che come in tutti i lavori,c'è chi lo fa per passione,con competenza,chi invece lo fa tanto per fare,un lavoro..
Forse,alla fine sta ad ognuno di noi trovare,la giusta agenzia,vi assicuro che ci sono,forse non saranno proprio sotto casa,ma a volte vale anche la pena farsi qualche km :wink:
Vorrei anche puntualizzare una cosa,non sempre la prenotazione on line,fa risparmiare,a volte stranamente ti accorgi che se prenotavi un certo hotel in agenzia,magari risparmiavi anche...Certo è sempre tutto da valutare attentamente..
Non vorrei tornare alla questione di Alitalia,perchè ne abbiamo già parlato..però è sempre più evidente,che la politica che aveva adottato,non ha portato buoni frutti...Questo non per discriminare le prenotazioni on line,che a volte sono comode,veloci..Ma lasciare alle agenzie,il ruolo per cui sono nate,quindi il prezzo di un volo non dovrebbe costare meno on line..così a parità di prezzo ognuno sarà libero di scegliere,il metodo che preferisce..

 

[aletheia]

Re: Prenotazione on-line o tramite Agenzia di viaggio?

[...] il prezzo di un volo non dovrebbe costare meno on line..così a parità di prezzo ognuno sarà libero di scegliere,il metodo che preferisce..

più che altro i voli (e non solo), dovrebbero costare meno e basta!! Non è che dobbiamo allineare i prezzi verso l'alto, semmai il contrario! :wink:

A proposito delle agenzie che fanno bene (??) il loro lavoro: per prenotare questa crociera ho cambiatodi nuovo adv, scegliendone una che tra l'altro si trova al capo opposto della città rispetto a dove vivo, e peggio rispetto a dove lavoro. E' chiaro che , per non farmi un'ora di traffico ogni volta, impazzire x parcheggio ecc, preferisco contattareli per telefono o mail. Beh, al tel o non rispondono o mi scaricano dicendosi occupati (tanto ormai ho prenotato, che gli frega??) e alle mail non rispondono proprio.
Morale: dopo 4 gg di tentativi a vuoto, oggi mi tocca uscire prima dal lavoro, beccarmi traffico e casino x parcheggiare per andre a leggere la mia email ai competentissimi signori dell'adv. :x

Scusate, ma come si fa a dire che le agenzie sono meglio del fai da te????????
Magari ce ne sarà qualcuna competente e lavora come si deve, ma sono le mosche bianche della categoria!!!

scusate lo sfogo, ma sono reduce appena ora dall'enensima telefonata inutile all'adv.
-.-

 

[mariaefiglio]

Re: Prenotazione on-line o tramite Agenzia di viaggio?

non riesco a capire" ma in quali mani siete capitati" a sto punto ci vorrebbe una legge che riordinasse un pò il tutto, d'altronde una cospigua voce delle entrate sta nel turismo, allora chi non è all' altezza se ne stia a casa, mi reputo fortunatissima della mia agenzia, sarà una di quelle mosche bianche, a questo punto incomincio a convincermene, ma può essere mai che l' 80% per cento, stando a questo topic, è da chiudere? pazzesco eppure è un mercato in espansione

 

[crissilva]

Re: Prenotazione on-line o tramite Agenzia di viaggio?

Hai ragione Maria,stando a quel che leggo la situazione è davvero critica..Forse sto cominciando a capire il perchè di tante,cose,ma davvero non immaginavo che la situazione fosse così drastica..
A me sembra una cosa del tutto normale controllare le mail e rispondere sempre anche se a volte mi ritrovo a sera tardi,a finire,di controllare il tutto..
oppure alle 7 del mattino,perchè a volte durante il giorno siamo così incasinati,comunque il più delle volte,rispondo alle mail max entro un'ora dal ricevimento..anche solo per dire che l'ho ricevuta,e che quanto prima risponderò..
2 mesi fa circa ho prenotato un viaggio a Sharm,dopo almeno una decina di preventivi,commissione circa 80,00 essendo questi un mio caro cliente,che ormai reputo più amico che cliente,quando mi è arrivato l'adeguamento carburante 37,00 eurucci non me la sono sentita,di fargli pagare la differenza..In fondo un cliente che ormai non ti cambierebbe mai,neppure se trova chi gli fa il 10% vale pur un piccolo sacrificio..questo per dire che assolutamente non è vero che tutte le agenzie una volta venduto,se ne fregano..diciamo che purtroppo leggendo questo post,ce ne sono parecchie che sarebbe meglio andassero a vendere le patate..e forse nemmeno,perchè anche per vendere le patate,ci vuole un po' di competenza,un po' di genilezza,e un po' di disponibilità..

 

[Long Beach]

Re: Prenotazione on-line o tramite Agenzia di viaggio?

Essendo adv va da sè che non posso rispondere..Ma vorrei rispondere a questo sondaggio per fare qualche piccola considerazione....saranno sempre più utilizzate,ma l'agenzia può e deve rimanere un punto di riferimento.. :wink:

non sapevo che fossi adv!
Ma scusa, perche' non mi dici dove lavori? essendo di torino potrei fare affidamento su di te. Lo farei volentieri.. in cosa sei specializzata oltre che in crociere of course? :mrgreen:

 

[esmeralda]

Re: Prenotazione on-line o tramite Agenzia di viaggio?

Io prenoterei online solo a patto che si tratti di una vendita diretta da parte della compagnia stessa..

idem... ho votato x l'agenzia preferisco

 

[a.betti]

Re: Prenotazione on-line o tramite Agenzia di viaggio?

Con Royal Carribean un gioco da ragazzi on line e molto competenti

 

[Miss_Marple]

Re: Prenotazione on-line o tramite Agenzia di viaggio?

Io uso un'agenzia viaggi. Sebbene disti 35 Km da casa mia ne ho trovata una che, oltre ad essere aperta al sabato pomeriggio, ha anche personale molto preparato, estremamente cortese e disponibile. E poi sono estremamente precisi! Noi comunque partiamo già con le idee chiare, indichiamo la crociera scelta, la localizzazione della cabina e addirittura il turno per cena. Quando da parte loro arriva un consiglio o un suggerimento ulteriore, noi lo accettiamo ben volentieri.