Crociera gratis offerta da Costa ad alcune agenzie per i loro migliori clienti

[giusri]

...a mio avviso ed alla luce di quanto riportato, la compagnia non c'entra nulla, zero......

...da biasimare il comportamento poco professionale dell'agenzia ..... la quale pur sapendo la composizione del nucleo familiare e non avendo letto le condizioni dell'offerta ha fatto sognare per un po' l'incolpevole Giuseppe.....

 

[Crys]

Ragazzi ma se il premio era per due massimo tre persone perché Costa deve privarsi di una preziosissima cabina quadrupla? Perché doveva essere elastica Costa e non più seria l'agenzia? L'agenzia doveva chiamare Costa chiedere se era possibile partire in quattro e solo a risposta positiva doveva chiamare una famiglia di quattro persone..... Ora se vogliamo dire che Costa ha comunque sempre torto ok...ma non neghiamo l'evidenza.....

Lia, già ieri. leggendoti, avevo condiviso il tuo pensiero; oggi, alla luce del chiarimento di Maurizio, a maggior ragione, la penso esattamente come te!!
Come sempre leggo in questo forum, mi pare di aver capito che le quadruple sono effettivamente preziose..., quindi perchè privarsene?? E poi, un regalo è un regalo, stop: decide chi lo fa cosa regalare, solitamente....
Io imputo all'agenzia un po' troppa leggerezza....

 

[capricorno]

Esattamente...la pensò come voi.
Superficialità e poca professionalità da parte dell' agenzia, credo avesse chiaro chi dovesse essere il beneficiario dell' assegnazione della vincita, chiaramente una coppia al massimo tre persone e non quattro, come in questo caso.

 

[elenamaria]

Anche perchè sappiamo di altre persone che partiranno a breve con lo stesso "regalo"......quindi il regalo c'è.
Qualche agenzia ogni tanto fa pasticci (nel forum leggiamo di upgrade promessi e ventilati come certezza, di navi che non si "muovono", ecc ecc....) e chi ci rimette è il buon nome di una compagnia.....

 

[moren@]

Per la preziosissima quadrupla il "fortunato" cliente avrebbe pagato la differenza. Forse e' sfuggito

 

[marta77]

ma come si può diventare il migliore cliente della Costa?

 

[elenamaria]

Facendo tante crociere ;-)

 

[luck]

Bha mi sembra si stia facendo, come al solito, l'ennesimo processo .
Io l'unica cosa che capisco è che l'amico Ugo, persona squisita tra l'altro, si reca tutto contento in agenzia con le figlie per ritirare il premio e scopre l'inghippo con la figlia chiaramente delusa....
Allora:
1) L'adv ha sbagliato di brutto, deciderà Ugo se lo sbaglio è commisurato o meno a quanto sinora ha fatto per lui in questi anni, per un' eventuale decisione di restare cliente o meno.
2) La compagnia risponde che non se ne parla affatto della proposta di pagare la quota per il quarto passeggero , e va bene, ma domanda sorge lecita: ci sta la disponibilità di una quadrupla? Perché se non ci sta va bene amen, ma se ci sta non è che tenerla a disposizione ci guadagni qualcosa, perchè comunque i bambini non li fai pagare, quindi perché non accontentare il cliente? E' come se andassi in un ristorante e voglio un tavolo da quattro vicino alla finestra, non è possibile averlo , pazienza, ce ne sta un altro in altra posizione? Al limite ti pago la sedia ed il coperto in più da mettere, che senso ha tenerlo magari vuoto ?
Il discorso non è chi ha torto o a ragione: la questione è , visto che non è un concorso a premi regolamentato, se riesco a superare queste "problematiche" per soddisfare le esigenze di un cliente evidentemente speciale, potrò garantirmi in futuro altri ritorni in termini economici, compagnia o adv che sia...

 

[Adrisessanta]

ma come si può diventare il migliore cliente della Costa?

Bisogna essere migliori clienti delle migliori agenzie. Infatti non a tutte è stata proposta questa facoltà di regalare una crociera. Poi magari non serve essere migliori clienti visto che è stata lasciata discrezione alle agenzie, magari entrano in gioco simpatie e antipatie.

 

[giangirm]

mi sembra di capire che il problema sia dell' agenzia non di Costa:
il viaggio lo ha vinto l' agenzia che avrebbe dovuto poi girarlo a un loro cliente. Non si sono informati correttamente delle condizioni, nè hanno informato il cliente che hanno chiamato, creando un bel casino.
Così mi è parso di capire leggendo i vari post...
Non mi pare di aver letto che Costa abbia contattato l' agenzia vincitrice per contattare questo specifico cliente...

 

[ugofoscolo]

Ebbene...non ci crederete!!!! Costa crociere ha appena richiamato la mia agenzia riproponendo una crociera con partenza a scelta tra le 4 settimane di luglio con la Luminosa x la capitali del Baltico!!!!
Ovviamente abbiamo subito aderito con entusiasmo e ci imbarcheremo l'11 Luglio da Stoccolma!!!! Questa volta ( e secondo me non è un caso..) la compagnia ci ha prpoposto tutte le varianti possibili..(Classic,premium, esterna,interna,balcone, ed addirittura la disponibilità della quadrupla!!) con unico vincolo la nave e l'tinerario...a noi va benissimo,anche se preferiamo gli itinerari un po' più lunghi...ma come si dice..."a caval donato.."
Sono sicuro che rivedere posti così incantevoli sarà magico!!! Un bell'epilogo di una vicenda che aveva, a mio parere, solo penalizzato la nostra famiglia, ed alla quale Costa ha posto rimedio!!!

 

[mariaefiglio]

aereo incluso????

 

[MarinaeAngelo]

tutto è bene ciò che finisce bene .
trovo corretto da parte tua averci raccontato questo sviluppo positivo della vicenda
godetevi la vs crociera gratis penso proprio che ve la siete meritata ^_^

 

[luck]

Ebbene...non ci crederete!!!! Costa crociere ha appena richiamato la mia agenzia riproponendo una crociera con partenza a scelta tra le 4 settimane di luglio con la Luminosa x la capitali del Baltico!!!!
Ovviamente abbiamo subito aderito con entusiasmo e ci imbarcheremo l'11 Luglio da Stoccolma!!!! Questa volta ( e secondo me non è un caso..) la compagnia ci ha prpoposto tutte le varianti possibili..(Classic,premium, esterna,interna,balcone, ed addirittura la disponibilità della quadrupla!!) con unico vincolo la nave e l'tinerario...a noi va benissimo,anche se preferiamo gli itinerari un po' più lunghi...ma come si dice..."a caval donato.."
Sono sicuro che rivedere posti così incantevoli sarà magico!!! Un bell'epilogo di una vicenda che aveva, a mio parere, solo penalizzato la nostra famiglia, ed alla quale Costa ha posto rimedio!!!

Mi permetti di toccarti il tuo lato "B" ? Giuro che non vado oltre , solo toccarlo, pare porti bene il tuo......
p.s.: ma che strano però, ora si è trovato tutto.....

 

[elenamaria]

Mi pare dunque, Ugo, che il tuo atteggiamento nei confronti della compagnia sia drasticamente mutato oggi ;-)
Tutto bene, meglio cosi!
PS: chissà quando mai mi potrà capitare una simile fortuna.....;-)

 

[giusri]

...con il vespaio che si è alzato qui nel forum era il minimo che potesse fare, meglio così !!!

...se poi sono compresi i voli......

 

[ugofoscolo]

...con il vespaio che si è alzato qui nel forum era il minimo che potesse fare, meglio così !!!

...se poi sono compresi i voli......

Purtroppo no...(ma ci mancherebbe...) magari potevano togliere le tasse portuali ed il trasferimento...comunque...alla finetutto è bene quel che finisce bene...sarebbe bastato solo un pizzico di elasticità...niente di più...ciaoooo

 

[ugofoscolo]

aereo incluso????

Ciaoooo Mariaaa..purtroppo nè volo, nè tasse, ne quote trasferimento...ma non si deve cercare il pelo nell'uovo a tutti i costi....eh eh eh...ciaooooo

 

[ugofoscolo]

tutto è bene ciò che finisce bene .
trovo corretto da parte tua averci raccontato questo sviluppo positivo della vicenda
godetevi la vs crociera gratis penso proprio che ve la siete meritata ^_^

Grazie ragazzi!!!Siete veramente molto gentili!!!Alla fine chi ci avrebbe rimesso saremmo stati solo noi....A mio avviso la compagnia si è passata la mano sulla coscienza....Ciaoooo

 

[FrancescoT]

Qualche volta succede..............................
Buona crocieraaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa