Dalla mancia alla quota di servizio

[il_Generale_71]

SE e ribadisco SE si rivelerà vera la tesi della quota obbligatoria (io rimango scettico) dovremo semplicemente che quella è una quota di servizio uguale a quella praticata sulle bevande, assolutamente indipendente dalla bontà del trattamento ricevuto.
La mancia è un'elargizione spontanea che è cosa ben diversa.
Chi sarà soddisfatto dei servizi resi potrà continuare a lasciarla direttamente al personale.

 

[anteo]

SE e ribadisco SE si rivelerà vera la tesi della quota obbligatoria (io rimango scettico) dovremo semplicemente che quella è una quota di servizio uguale a quella praticata sulle bevande, assolutamente indipendente dalla bontà del trattamento ricevuto.
La mancia è un'elargizione spontanea che è cosa ben diversa.
Chi sarà soddisfatto dei servizi resi potrà continuare a lasciarla direttamente al personale.

E' assodato che le mance sono una gratificazione un modo in più per garantire la qualità del personale e l’elevato livello dei servizi offerti a bordo che variano naturalmente da compagnia a compagnia. Alcune compagnie già la includono nel prezzo della crociera e ritengo che questa politica sia la migliore in quanto già a priori il personale sapendo che di certo riceverà una quota mance si sentirà incentivato a dare il meglio nei servizi da espletare. Naturalmente l’incentivazione potrà essere personalmente rafforzata o meno con un extra al personale di cabina e del ristorante. Ecco, forse sarebbe più corretto, da parte di Costa, includere l’importo delle mance nel costo d’acquisto della crociera senza che al termine della crociera, vengano automaticamente addebitati sulla carta costa dell'ospite per l’importo prestabilito.

 

[live]

Quindi se la quota diventerà obbligatoria...nn solo dovremmo elargire 6€ a testa al dì a fine crociera ma anche la mancia al personale perchè poi sinceramente mi dipiace e pare proprio brutto nn dare niente al personale che si fa in 4 per te....
Assurdo.........

 

[essepi2]

Ho visto che nel nuovo catalogo MSC anche loro si sono adeguati alla brutta abitudine di addebitare la mancia sul conto, 6,00 euro a testa, lasciando per ora l'opzione di modificarla. Mi sembra un percorso già visto!
Ciao

 

[DrPianale]

SE e ribadisco SE si rivelerà vera la tesi della quota obbligatoria (io rimango scettico) dovremo semplicemente che quella è una quota di servizio uguale a quella praticata sulle bevande, assolutamente indipendente dalla bontà del trattamento ricevuto.
La mancia è un'elargizione spontanea che è cosa ben diversa.
Chi sarà soddisfatto dei servizi resi potrà continuare a lasciarla direttamente al personale.

Ecco... però a me vene in mente un ipotesi alternativa

Quando ho fatto la Crociera sull'Europa ho deciso di NON pagare la mancia "obbligatoria" ma di dare solo quello che mi pareva opportuno al cameriere e al cabinista (gli unici due che si sono salvati dal marasma ).

Mia moglie mi ha detto che l'elenco delle persone che avevano deciso di NON pagare erano 3 o 4 fogli scritti fitti fitti.

Ora..... è ipotizzabile che Costa voglia togliere quel paragrafo *solo* per evitare che la gente si ricordi o che sappia che c'è la possibilità di non pagare, ma che in realtà non cambia nulla

Comunque....io su queste cose sono abbastanza uno che poi fa "questioni di principio" e quindi se veramente diventa un "obbligo".... io faccio casino a bordo perchè me la tolgano lo stesso (anche se se la meritano).

La mancia deve essere un piacere e una soddisfazione personale...se non lo è più.... NON la pago più.

 

[PSYCO]

Quoto al 100% il dr. Pianale...... se è una mancia deve restare tale, altrimenti aumentati i prezzi delle crociere e non rompete le pa...............................bip :twisted:

 

[DrPianale]

Quoto al 100% il dr. Pianale...... se è una mancia deve restare tale, altrimenti aumentati i prezzi delle crociere e non rompete le pa...............................bip :twisted:

Guarda.... a me questi giochini non piacciono.... :evil:

A gennaio la prima cosa che farò salendo a bordo sarà quella di andare a chiedere alla reception SE si può decidere autonomamente se lasciare la mancia

SE mi dicono di si.... che si può ANCHE evitare il prelievo "fisso".... lo do volentieri.....
8)

Se mi dicono di NO....faccio un casino che la metà basta e telefono alla Carta SI bloccare e NON PAGARE la cifra corrispondente alle mance dal prelievo che mi faranno l'ultimo giorno.

E poi vediamo cosa succede.... :evil: :evil:

P.S. Certo che non è il miglior modo di partire rilassati per una vacanza (che non è neppure "regalata") l'idea che già appena saliti a bordo ci sarà da inc@zzarsi con Costa per questa cosa.
Avrebbero bisogno di un paio di anni di vacche magre (navi magre :lol: ) e vedi che abbassano un pò la cresta alla Costa...e magari ritornano quello che erano 10 anni fa... :evil:

 

[NicolaFank]

Quoto al 100% il dr. Pianale...... se è una mancia deve restare tale, altrimenti aumentati i prezzi delle crociere e non rompete le pa...............................bip :twisted:

Guarda.... a me questi giochini non piacciono.... :evil:

A gennaio la prima cosa che farò salendo a bordo sarà quella di andare a chiedere alla reception SE si può decidere autonomamente se lasciare la mancia

SE mi dicono di si.... che si può ANCHE evitare il prelievo "fisso".... lo do volentieri.....
8)

Se mi dicono di NO....faccio un casino che la metà basta e telefono alla Carta SI bloccare e NON PAGARE la cifra corrispondente alle mance dal prelievo che mi faranno l'ultimo giorno.

E poi vediamo cosa succede.... :evil: :evil:

P.S. Certo che non è il miglior modo di partire rilassati per una vacanza (che non è neppure "regalata") l'idea che già appena saliti a bordo ci sarà da inc@zzarsi con Costa per questa cosa.
Avrebbero bisogno di un paio di anni di vacche magre (navi magre :lol: ) e vedi che abbassano un pò la cresta alla Costa...e magari ritornano quello che erano 10 anni fa... :evil:

Quoto sia Cristian che Psyco...

 

[il_Generale_71]

Staremo a vedere ma sinceramente inizio a ricredermi.... mi sembra sempre più chiaro che di mancia non si tratta più.

Dovrebbero aumentare il costo della crociera ed evitare questa gabola solo per richiamare l'attenzione pubblicizzando prezzi bassi.

 

[Simonone_e30]

Sarà che quando leggo queste cose mi inizia a prudere il portafoglio, ma mi sa che mi sto sempre di più "avvicinando" a MSC.
Riguardo all'ipotesi del pianale, sono un po' scettico.
dopo tutto la nuova mancia "obbligatoria" entra a far parte del contratto sottoscritto, quindi non ha molto senso "fare casino".
Semplicemente, se non ci piace il contratto, si sceglie un altro fornitore.
So che è un peccato per la tua carta pearl faticosamente conquistata, ma è la legge del mercato

 

[NicolaFank]

Staremo a vedere ma sinceramente inizio a ricredermi.... mi sembra sempre più chiaro che di mancia non si tratta più.

Dovrebbero aumentare il costo della crociera ed evitare questa gabola solo per richiamare l'attenzione pubblicizzando prezzi bassi.

Ecco si... :wink:

 

[DrPianale]

Sarà che quando leggo queste cose mi inizia a prudere il portafoglio, ma mi sa che mi sto sempre di più "avvicinando" a MSC.
Riguardo all'ipotesi del pianale, sono un po' scettico.
dopo tutto la nuova mancia "obbligatoria" entra a far parte del contratto sottoscritto, quindi non ha molto senso "fare casino".
Semplicemente, se non ci piace il contratto, si sceglie un altro fornitore.
So che è un peccato per la tua carta pearl faticosamente conquistata, ma è la legge del mercato

E non lo so se nel mio caso è applicabile il "ragionamento" del Contratto... tu considera che ho prenotato a maggio...quindi non ne sapevo nulla... :?

 

[essepi2]

.............E non lo so se nel mio caso è applicabile il "ragionamento" del Contratto... tu considera che ho prenotato a maggio...quindi non ne sapevo nulla... :?

Mi ricordo di averlo letto già a febbraio o addirittura in precedenza che la mancia sarebbe diventata una quota di servizio probabilmente obbligatoria.
Con certezza quando ho prenotato per il sud America, ed era febbraio, al primo accesso alla mia pratica era già specificato in un trafiletto in rilievo grassetto.
Ciao

 

[Miglia]

Mi rivolgo a tutti coloro che stanno per tornare dalle prime crociere di Dicembre, le quote di servizio sono quindi effettivamente obbligatorie e non possono essere modificate :?: :?: Avete sentito qualcuno lamentarsi per questa faccenda? Sul biglietto di crociera, arrivato ieri, per la crociera di Capodanno sulla Concordia la questione quote di servizio è scritta in modo chiaro e non fa nessun accenno alla possibilità di cambiare la somma per il personale....

 

[gagne]

Ciao a tutti, ho fatto la crociera del 27/11 su Costa concordia e le quote di servizio sono iniziate ad essere obbligatorie da quella crociera (per la concordia) nonostate quando ho prenotato si parlva delle crociere con partenza dal 01/12 ma al momento di ritirare i documenti l'agenzia mi ha dato un foglio dove c'era scritto che le quote di servizio sarebbero state obbligatorie.

Per quanto riguarda modificarla da quello che ho capito se vuoi lasciare di + oltre a quella addebitata ogni giorno, si perche l'addebito viene fatto ogni giorno e non a fine crociera, non ci sono problemi la lasci al cameriere (quella in +) ma non è possibile fare tutto noi.
Parlando con il personale mi hanno detto che dal primo di dicembre hanno un nuovo contratto e non sanno quanto prenderanno, fino a novembre un camariere prendeva 450 euro di stipendio + le mance e arrivava sempre sui 1500 euro, ora la mancia viene divisa con tutto il personale e i camerieri credano di non arrivare + a 1500 euro, anche se devo dire qualche mancia alla fine della crociera l'hanno presa ugualmente.
Anche se al momento della prenotazione c'era scritto dal 1/12 avevo gia preventivato il discorso delle mance obbligatorie, parlando con la mia agenzia sembra che anche MSC voglia fare una cosa del genere.


Gagne

 

[Miglia]

Grazie 1000 per la chiarezza con la quale mi hai risposto!! E ancor di più un caloroso benvenuto nel forum

Vedo che hai fatto la crociera della Concordia "Tesori della Storia", cioè quella che farò io a fine mese, ad eccezione della tappa ad Izmir...

Potresti fare un racconto dettagliato della tua esperienza nell'apposita sezione del forum? Mi interessa sopratutto sapere come si sta a bordo in quanto ad abbigliamento, se le piscine sono utilizzate, qualità del cibo, orari dei turni di cena, se il comandante è ancora Moretti e tutto quello che ti è piaciuto o non ti è piaciuto....p.s. anche la stabilità della nave..Grazie in anticipo..non vedo l'ora di imbarcarmi per la mia nona crociera Costa :wink: :wink:

 

[VaLyUS]

Azz l'hanno addirittura anticipato.
SINCERAMENTE parlando, visto che a parer mio il 60% delle persone la mancia la da personalmente, annullando l'addebito, la Costa mette la mancia obbligatoria perchè è invidiosa che i camerieri arrivano a 1500€?!!

Io fin'ora ho sempre pensato che questo sia un modo per tutelare proprio coloro che prendono 450€ mensili, garantendo loro un qualcosa in più che prima era totalmente a discrezione del passeggero.

Non avevo dubbi che prima o poi lo stesso lavoro sarebbe fatto su MSC.

 

[DrPianale]

Ciao a tutti, ho fatto la crociera del 27/11 su Costa concordia e le quote di servizio sono iniziate ad essere obbligatorie da quella crociera (per la concordia) nonostate quando ho prenotato si parlva delle crociere con partenza dal 01/12 ma al momento di ritirare i documenti l'agenzia mi ha dato un foglio dove c'era scritto che le quote di servizio sarebbero state obbligatorie.


Gagne

A me queste cose lasciano MOOOLTO perplesso..... molto..... :evil:

 

[il_Generale_71]

Eccovi gli ultimissimi aggiornamenti sulle mance/quote di servizio in casa Costa.

La transatlantica che ho appena concluso, con partenza il 3/12/2006, è stata l'ultima crociera nella quale è stato applicato il vecchio sistema con possibilità di scelta. Coloro che si sono imbarcati a Guadalupa per i 7 giorni sono invece stati assoggettati alle nuove "regole"; quindi quota di servizio obbligatoria automaticamente addebitata e riconosciuta e ripartita fra camerieri e cabinisti sulla base dei giudizi risultanti dai questionari (che quindi assumono molta più importanza).

 

[Raffaele]

Noi stavamo valutando di prenotare la crociera di 22 giorni con costa romantica ad agosto 2007 ma sinceramente la questione della mancia obbligatoria al giorno per due persone ci sta facendo valutare un'altro itinerario
Questa settimana andremo in agenzia per prenotare il nostro viaggio di nozze
se ci sono aggiornamenti da chi è tornato da poco

grazie Raffaele