La "nostra" costa non tanto pacifica...

[zingaro]

So che le compagnie leggono i forum, uno dei due casi di Msc era il mio. Ma mi chiedo se la Costa ha letto quanto scritto da matteov cosa dovrebbe fare?
Io anche se non ero sulla nave non ho bisogno di prove per dire che è totalmente falso che la colazione al buffet sia limitata solo al caffè e omelette, che le aree comuni fossero tutte piene di polvere e agli addetti al buffet bisogna dirgli di reintegrare il cibo perchè da soli non lo fanno. Di conseguenza sulle altre cose riportate da matteov i dubbi crescono. Vi sembra possibile che una nave salpi ogni giorno un'ora prima di quanto previsto?.Poi come ha descritto gli altri passeggeri:

Al buffet, spintoni, prevaricazione e maleducazione..
Si mangiano di tutto, ieri sera alla festa in piscina, si spintonavano per accaparrarsi e mangiare le decorazioni di pane con sopra un amarena (non commestibili), alla dimostrazione di come intagliare la frutta... Regalavano dei fiori fatti con la buccia della frutta... E si rosicchiavano pure quella.

Si lamenta perchè per scendere dalla nave non si usa sempre lo stesso ponte, mah, lasciamo perdere.
Un altro utente ha fatto la stessa crociera, non dal 4 all'11 gennaio ma dal 2 al 9 e sta scrivendo il suo diario :
http://forum.crocieristi.it/showthr...raviglioso-Mediterraneo-02-01-2014-09-01-2014

 

[MarinaeAngelo]

Da dove deriva questa certezza ? I passeggeri con una certa esperienza... e sono tanti... stanno ben attenti a dare questo giudizio... lo fanno solo quando è realmente meritato. Io almeno mi attengo da sempre a questo criterio... lo facevo con Costa in passato... lo faccio tuttora con le compagnie con le quali viaggio.

Infatti.....

 

[rodolfo74]

Tante regole non vengono fatte valere... per una semplice ragione: non avere problemi... traducasi... rogne... con i passeggeri. Questo succede con quanti non rispettano le regole... se glielo si fa notare... reagiscono male.

Tante volte ho visto anche che si è provato a farlo notare ... prima in maniera educata poi anche ripetitivamente. Ma se alcune persone continuano a comportarsi ugualmente nella stessa maniera (o magari, per una sorta di dispetto, anche peggio) poi cosa si fa? Io li butterei in mare ... ma forse non è una soluzione applicabile

 

[Italian Cruiser]

Se esiste una volontà ben precisa... non è difficile far rispettare le regole.

Faccio degli esempi pratici.

Passeggeri che su Costa entrano nudi nella sauna... se non accettano l'invito di rivestirsi... devono essere allontanati da quest'area.
Passeggeri che non rispettano il dress code... deve essere impedito l'ingresso nei ristoranti.
Passeggeri che occupano a lungo le sdraio... tutti gli oggetti devono essere rimossi e portati all'Ufficio Informazioni.
Bambini piccoli nelle jacuzzi... devono esser fatti uscire.

In sintesi... una soluzione c'è...

 

[rodolfo74]

Se esiste una volontà ben precisa... non è difficile far rispettare le regole.

Faccio degli esempi pratici.

Passeggeri che su Costa entrano nudi nella sauna... se non accettano l'invito di rivestirsi... devono essere allontanati da quest'area.
Passeggeri che non rispettano il dress code... deve essere impedito l'ingresso nei ristoranti.
Passeggeri che occupano a lungo le sdraio... tutti gli oggetti devono essere rimossi e portati all'Ufficio Informazioni.
Bambini piccoli nelle jacuzzi... devono esser fatti uscire.

In sintesi... una soluzione c'è...

Per i primi tre concordo; per la quarta: ho visto personalmente che vengono fatti uscire, anche dopo richieste ripetute, ma appena chi li ha fatti uscire si allontana, rientrano.
Così ho visto anche per i tuffi in piscina: prima fingono di non sentire (sia figli che, soprattutto, i genitori); poi ho anche sentito discussioni col personale (solo su Costa non essendo stati con altri purtroppo) perché "i bimbi si devono divertire"

 

[rodolfo74]

Rileggendo bene ... forse anche la seconda può essere difficile da applicare; sull'ultima crociera ci è stato raccontato (e chi lo ha raccontato era fonte molto attendibile) di una crocierista (probabilmente anche con qualche problema) che è arrivata a gettare dell'acqua contro il cameriere

 

[adrikalky]

Tante volte ho visto anche che si è provato a farlo notare ... prima in maniera educata poi anche ripetitivamente. Ma se alcune persone continuano a comportarsi ugualmente nella stessa maniera (o magari, per una sorta di dispetto, anche peggio) poi cosa si fa? Io li butterei in mare ... ma forse non è una soluzione applicabile

Vero...però così si rischia, con il tempo, di perdere quelli che casino non fanno e non prevaricano o danneggiano gli altri. È vero, tantissimi sono maleducati e se non si vogliono buttare a mare, si potrebbero appendere fuori per il tempo commisurato al danno. Spostarli di cabina e metterli tutti vicini. Creare una fila al self solo per loro....no? Neppure questo si può?. Per quanto riguarda la pulizia non mi è mai successo nulla di eclatante, forse qualche pigrone sì. Una volta ho messo io fuori la frutta perché stava marcendo, lui aggiungeva quella mangiata lasciando lì l'altra e con una crociera di 15 gg hai voglia a marcire...

 

[rodolfo74]

Vero...però così si rischia, con il tempo, di perdere quelli che casino non fanno e non prevaricano o danneggiano gli altri.

Lo so ... infatti non voleva essere una giustificazione per le compagnie (e per Costa in questo caso, visto che finora abbiamo fatto crociere solo con loro). Solo mi chiedevo quali fossero le soluzioni applicabili.

Per quanto riguarda le sdraio, penso che il problema sia stato quasi risolto con l'asciugamano in cabina; nelle ultime crociere c'erano sdraio libere.

Diverso, invece, il problema delle file al buffet che andrebbe affrontato (ed anche dei posti a sedere nei momenti di maggior affluenza)

 

[maluc]

Vero...però così si rischia, con il tempo, di perdere quelli che casino non fanno e non prevaricano o danneggiano gli altri.

infatti. Una mia amica ha fatto una crociera Costa nel Mediterraneo qualche anno fa, spinta anche da me a scegliere questo tipo di vacanza.
E' tornata arrabbiata e ha detto che non andrà in crociera ma i più. Ragazzini urlanti che saltavano sulle sdraio e si tuffavano schizzando, sotto gli occhi del personale di servizio e di genitori fantasma.
Di sicuro una cliente persa

 

[tores72]

ciao il verme nei funghi c puo stare succede anche a casa.....

 

[Italian Cruiser]

Con gli ultimi interventi... si sta decisamente finendo OT. Limitiamoci per favore alle problematiche riscontrate su Costa Pacifica... per talune di queste attendiamo pazientemente a documentazione fotografica.

In merito alle code al self service... è un problema strutturale... con il buffet ad isole si risolverebbe tutto.

 

[JuniorOfficer]

Eppure prima Costa era rigida sui comportamenti...ricordo che mio padre era vestito in camicia e jeans durante la serata di gala e l'hanno rimandato in cabina a cambiarsi. Per colpa di certi energumeni purtroppo la vacanza si rovina, ma questo non succede solo sulle navi. Per quanto riguarda il fatto del vigilare sono d'accordo, anche se forse chiuderanno un occhio pure per quieto vivere...

 

[rodolfo74]

In merito alle code al self service... è un problema strutturale... con il buffet ad isole si risolverebbe tutto.

Infatti era esattamente questo che intendevo ... però ancora non è stato risolto.

Su tanti degli altri problemi riscontrati da Matteo aspetto che ritorni per avere le sue sensazioni.

 

[jammer]

da lettore e poco partecipatore, trovo inutile la maggior parte dei commenti.
E' tutto o quasi estremamente soggettivo. E parlo come uno che ha fatto 2 crociere quindi nulla di che.

Innanzitutto bisogna considerare come viene fatto passare il messaggio "vacanza in crociera" da spot, tv, agenzie, siti. E' la super vacanza iper stra bellissima.

Poi, detto questo, prendiamo tizio caio e sempronio.

Tizio ha sempre fatto vacanza alla pensione miramare di Varazze. (con tutto il rispetto)
Tizio va in crociera, trova molti dei disservizi emersi, e manco li vede perché in confronto alla pensione è un reame.

Caio ha fatto 1 crociera , e sale su Costa per la sua seconda. Si, storce un po' il naso per certe cose che gli arrecano disagio (ricordo che è una VACANZA!) ma alcune se le ricorda e la maggior parte nemmeno le vede perché si diverte e ci sta bene.

Sempronio ha fatto 10 crociere su tante compagnie diverse: questo vede tutti i difetti del mondo, perché CONFRONTA.


Il confronto crea i difetti; senza termini di paragone andrebbe sempre tutto benissimo.
E qui, chi davvero vuole stare bene almeno in vacanza, usa criterio e con le dovute valutazioni scegliere se cambiare o se adattarsi (grande errore secondo me) a quello che trova.
E chi invece, come capita per la squadra di calcio, per la politica e per tante cose tipicamente italiane , anche se la gangway fosse di tizzoni ardenti da percorrere a piedi scalzi non segnalerebbe mai un difetto o lo minimizzerebbe.

 

[Italian Cruiser]

da lettore e poco partecipatore, trovo inutile la maggior parte dei commenti.
E' tutto o quasi estremamente soggettivo. E parlo come uno che ha fatto 2 crociere quindi nulla di che.

Definire inutili la maggior parte dei commenti mi sembra profondamente ingiusto... ed irrispettoso nei confronti di quanti hanno cercato di interpretare quanto riferito da Matteo... e per la maggior parte non si è trattato di aspetti della crociera soggettivi.

Questo Forum è infatti basato sul confronto tra gli utenti...

 

[Raffa28]

Matteo non ha scritto che al buffet c'erano solo caffè e omelette....... ha scritto che anche la colazione al ristorante era praticamente a buffet, a parte caffè e omelette....

Comunque io non capisco chi si lamenta tanto..... ma continua a prenotare con Costa a prezzo pieno!
Io ho provato molte compagnie e ritengo che Costa non sia affatto tra le migliori per il rapporto qualità/prezzo, quindi prenoto con Costa esclusivamente se trovo una super offerta...... Invece se fossi obbligata a prenotare con anticipo o in determinati periodi, per esempio per problemi di ferie, andrei sicuramente con altre compagnie, che hanno un migliore rapporto qualità/prezzo, come, per esempio, Celebrity.
Non capisco neppure chi continua a dire che le crociere non sono più quelle di una volta, e che Costa dovrebbe aumentare i prezzi......, anche in questo caso basta cambiare compagnia...... Ci sono compagnie più care, che garantiscono un servizio come una volta, come Cunard o Silversea o Msc Yacht Club, e non sono neppure così tanto più care....... Perché fissarsi su una compagnia, difendendola a spada tratta, senza vedere i problemi e i disservizi? Basta cambiare.....
Io non spero che Costa aumenti i prezzi, a me piace fare qualche crociera extra a prezzi stracciati..... i disservizi li vedo e li posso anche paragonare alle compagnie Premium o Luxury, avendole provate....... ma però non mi lamento, quando spendo pochissimo mi va bene così, mi lamenterei, e molto, se fossi tra quelli che hanno pagato prezzo pieno....

 

[sara467]

Matteo non ha scritto che al buffet c'erano solo caffè e omelette....... ha scritto che anche la colazione al ristorante era praticamente a buffet, a parte caffè e omelette....

Comunque io non capisco chi si lamenta tanto..... ma continua a prenotare con Costa a prezzo pieno!
Io ho provato molte compagnie e ritengo che Costa non sia affatto tra le migliori per il rapporto qualità/prezzo, quindi prenoto con Costa esclusivamente se trovo una super offerta...... Invece se fossi obbligata a prenotare con anticipo o in determinati periodi, per esempio per problemi di ferie, andrei sicuramente con altre compagnie, che hanno un migliore rapporto qualità/prezzo, come, per esempio, Celebrity.
Non capisco neppure chi continua a dire che le crociere non sono più quelle di una volta, e che Costa dovrebbe aumentare i prezzi......, anche in questo caso basta cambiare compagnia...... Ci sono compagnie più care, che garantiscono un servizio come una volta, come Cunard o Silversea o Msc Yacht Club, e non sono neppure così tanto più care....... Perché fissarsi su una compagnia, difendendola a spada tratta, senza vedere i problemi e i disservizi? Basta cambiare.....
Io non spero che Costa aumenti i prezzi, a me piace fare qualche crociera extra a prezzi stracciati..... i disservizi li vedo e li posso anche paragonare alle compagnie Premium o Luxury, avendole provate....... ma però non mi lamento, quando spendo pochissimo mi va bene così, mi lamenterei, e molto, se fossi tra quelli che hanno pagato prezzo pieno....

Si infatti; molti hanno interpretato la frase in modo sbagliato :/
...niente da eccepire in merito al discorso.."se non ti sta bene cambia"...ma non aiuta chi non conosce affatto il prodotto Costa o crociera e per la prima volta ci si imbatte.
Non farei paragoni con compagnie palesemente di piu alto livello (vedi anche la terminologia crocieristica attribuita) non ha senso, esistono compagnie mass market che lavorano meglio e dalle quali se ne dovrebbe prendere esempio.

 

[Italian Cruiser]

Il paragone con le compagnie premium e luxury non ha senso... il paragone per essere costruttivo deve avvenire con un prodotto allo stesso livello... mass market quindi.

Non è compito di questo Forum indirizzare sulla scelta di una determinata compagnia... il Forum è equidistante da tutte ed imparziale. Il Forum al contrario... tra le molte cose... svolge anche una funzione informativa... sulle compagnie crocieristiche e le loro navi.

 

[Raffa28]

Il paragone con le compagnie Premium e Luxury per me ha senso se hanno lo stesso prezzo della mass, e la maggioranza delle volte è così.......

 

[Italian Cruiser]

Il paragone con le compagnie Premium e Luxury per me ha senso se hanno lo stesso prezzo della mass, e la maggioranza delle volte è così.......

Può valere come osservazione... ed infatti è giusta... aggiungo che spesso Celebrity (ed anche Holland America) costa anche meno di Costa... ma non come paragone. E' scontato che le compagnie premium e luxury offrano qualcosa di più rispetto a Costa... non sarebbero tali diversamente...