Nuova forma di "escursione" organizzata da Costa.

[Cokj72]

Cokj !!!!!!!!

É dapertutto cosí, le navi devono viaggiare piene se vuoi fare quadrare i bilanci, adesso se vogliamo dire cavolate....no problem, divertiamoci.

Un saluto

sarà anche dapertutto così, ma le cose che hai descritte avvengono su navi di Costa Crociere.

 

[Cokj72]

Mauro, se CHIUNQUE (capisci a me) fosse sicuro di avere in mano il mercato come lo ha in mano attualmente Costa, esattamente con la tipologia di clientela della Costa (mi riferisco alla nazionalità di questa clientela), farebbe come Costa o no?

E se Costa fosse un terzo incomodo in una lotta che la vedesse ben lontana dai primi, magari con la clientela base di una grande nazione che è abituata ad un rapporto diverso con il fornitore dei servizi da quella Italo/Francese/Tedesca/Spagnola, come pensi si comporterebbe?

Altra domanda, quanto durerebbe un CHIUNQUE se oggi si uniformasse totalmente a Costa o MSC mentre vuole aprirsi il mercato Italiano?
Come si comporterebbe un Italiano, su una nave che percepisce come 'straniera' ed estranea al suo contesto se gli fai pagare l'acqua, gli togli il buffet della sera, gli levi le caramelle ecc. e come si comporterebbe lo stesso Italiano su una nave che percepisce come Italiana, con gli spaghetti e l'equipe di animazione piena di Italiani ed il funicolì funicolà finale?

Pensaci bene, ma molto bene, e poi tira le tue conclusioni..

Salutone!!
Manlio

Guarda che il problema è al contrario, le altre compagnie non si uniformano a Costa e MSC, ma sono Costa e MSC che si uniformano alle altre compagnie (almeno nelle crociere dove i clienti del bel paese sono in minoranza).

Io capisco Tano (senza offesa) è un emigrante, adora le navi è cresciuto sulle Costa insieme ai suoi genitori e familiari e vuole che i suoi figli (e nipoti) abbiano i suoi stessi splendidi ricordi di famiglia in crociera.

Poi gli inconvenienti succedono su Costa, RCCL, Carnival, Silversea, Cunard e compagnia navigante, ma volete negare che le nostre due cercano di spremerci al più non posso? € per la lancia a Portofino, € per visitare il ponte, € per poter bere un bicchier d' acqua fresca, € per le quote di servizio, In Italia è quasi impossibile scindere il volo dalla crociera quando si parte al di fuori del Mediterraneo, etc. etc., sbandierano l' Italianità e poi mi raccontate che molti (tolti gli ufficiali quasi la totalità) dei crew non parla l' Italiano.

PS=ancora aspetto una lamentela da qualcuno di noi su di una nave che non sia Costa o MSC.

Fine OT

 

[pmanlio]

Mauro, io non lo nego, dico solo che lo fanno perchè POSSONO farlo, e le altre non lo fanno perchè NON POSSONO farlo..

Un Italiano si fa spremere dalla Costa e dalla MSC e non si fa spremere da un'altra compagnia, per il semplice motivo che se quella lo spreme lui va in Costa ed MSC..

E questo lo sanno bene la Costa, la MSC e le altre compagnie..

Poi è chiaro che dopo tre/quattro viaggi uno si fidelizza con una determinata compagnia e di conseguenza puoi 'approfittare', ma su dieci Italiani che partono per la prima crociera penso che almeno sette non vogliono proprio sentir parlare di altre società, e gli altri tre o li tratti bene o non solo li perdi, ma ti fanno perdere anche altra clientela..

Se non fosse così dovrei pensare che i manager delle due società sono dei falchi predatori, mentre quelli delle altre società tutti buoni colombi amici del crocierista..

Tano, io sul far quadrare i bilanci ci starei attento.. il Lazio è pieno di ditte in crisi che licenziano o hanno licenziato molte persone, ma è pieno anche di ditte 'ufficialmente' in crisi che in realtà sono in larghissimo attivo, che tentano di licenziare il personale per prenderne altro ma precario..
Se uno guadagna un milione di euro al giorno oggi ne vuole guadagnare due milioni domani, e per questo obbiettivo si venderebbe anche la mamma dammi retta..
Se uno è in crisi non coostruisce due navi l'anno ma offre un servizio migliore e recupera parte degli investimenti vendendosi le navi meno fruttifere..
Invece misteriosamente offre un servizio peggiore ma rimedia 450 Milioni di Euro per costruire navi nuove.. che strana crisi..

Un salutone!!
Manlio

 

[Rodolfo]

Aspetta che siano in tanti a frequentare le navi che non siano Costa ed Msc, e andando avanti di questo passo lo saranno senza dubbio. Lo sai che su altri siti i commenti negativi ci sono anche per le altre compagnie.

 

[Cokj72]

Aspetta che siano in tanti a frequentare le navi che non siano Costa ed Msc, e andando avanti di questo passo lo saranno senza dubbio. Lo sai che su altri siti i commenti negativi ci sono anche per le altre compagnie.

certo che lo so, sono un assiduo lettore dei resoconti di CC, quando posso ne leggo 4 o 5 della stessa nave, nello stesso periodo e metà pro e metà contro
cercando di scegliere quelli di pluricrocieristi pluricompagnie Internazionali

 

[tano]

PS=ancora aspetto una lamentela da qualcuno di noi su di una nave che non sia Costa o MSC.

Poco tempo fa c´é stata una, dell´utente Marconi, poi quoto Rodolfo.
Nel nostro forum ci sono tanti che viaggiano Costa ed MSC, indirettamente la nostra marineria vanta 24 navi, orgogliosi almeno io di questo, é normale che le critiche vadano alle nostre, é normale che si viaggia Italia.
Come vedi non mi offendo di essere emigrato, ma sono orgoglioso che Costa ed MSC portino ancora tanti Italiani che si sentono identificati.
Se viaggio in Costa non é solo per una questione di affetto ma perche mi sono trovato sempre bene, un servizio ottimo, sentirsi come in casa.

Adesso io dico.....che i conti di una crociera si fanno a crociera conclusa, e non credo che ci sia cosi tanta differenza tra una compagnia ed un´altra.
Cambiano i modi di pagare, il concetto del modo di pagare, in uno é tutto incluso o quasi, nell´altro meno.
Bisogna anche tener conto che una stessa crociera da solo puó essere piú economico in Costa, se si viaggia in due in RCCL, invece in famiglia mettiamo MSC.
Ultimamente ho due cabine, una per i bambini con solo 1000 Euro in piú crociere da 15 giorni sulla Marina !!!!
Sicuramente se troviamo l´offerta del momento si pagherá ancor meno e questo discorso vale per tutti.

Poi il discorso di Pmanlio é valido sicuramente attualmente Costa la fa di leone sul mercato Europeo e puó vantarsi nella loro politica, ma lo stesso ha fatto in America la RCCL, come la Carnival, ed ogni compagnia in cui é forte in quel mercato.
Sicuramente anche si son mosse secondo lo studio di mercato e le abitudini dei crocieristi di un determinato paese.

Il discorso della salute di una ditta Pmanlio solo posso dirti che é lungo.
A livello Europeo e come é il sistema lo stanno autodistruggendo, a livello globale allora si, chi prima guagagnava un milione oggi ne vuole guadagnare 2.
Sul mondo delle navi possiamo quasi dire che sono in quattro nella scena, peró mi chiama lá ttenzione che una compagnia come la Carnival con 100 navi rinunci ad avere la nave piú grande del mondo, mentre una con trenta rischi per i due bestioni.


Un saluto.

 

[tamburino]

Manlio posso dirti che su Deliziosa quando questa escursione non era ancora stata introdotta,le richieste esplicite per la visita “dietro le quinte” hanno superato le 100 unità, e alla presentazione della nave in teatro, gli spettatori superavano di molto questa cifra.
Ripeto 75€ per questo e un furto, ma purtroppo un freno obbligato , se la cifra fosse più abbordabile sicuramente il numero dei richiedenti lieviterebbe tanto da dover moltiplicare i gruppi ,in quanto se gli stessi fossero superiori alle 25>< 30 unita sarebbe impossibile realizzarla al meglio, le visite obbligano ad interrompere il lavoro, non sono poi molti i tempi morti in quelle aree, , visto poi che questa escursione viene effettuata solamente in navigazione , escluso le transatlantiche , sono molto pochi i giorni disponibili,
Per il discorso acqua, siamo OT, ne abbiamo già parlato diffusamente, non sei propriamente obbligato a bere la Ferrarelle, perche la caraffa non è mai negata, e se per un vizio o una mania … e chi non ne ha, vuoi usare solo quella minerale, il costo e di gran lunga inferiore a quello proposto su altre compagnie.

 

[pmanlio]

Lino, io non sono di quelli che parla sempre male o sempre bene di una compagnia, in particolare visto che al momento ho viaggiato solo sulla Costa, non mi sento di appertenere a quelli che la criticano su tutto e, mistero dei misteri, ci tornano sempre sopra..
Penso di averne parlato bene quando mi sono piaciuti e male quando non mi sono piaciuti, a prescindere dall'equipaggio ad es. gli riconosco una grandissima organizzazione, una pulizia assoluta delle navi, una capacità di 'reagire' a vari inconvenienti con tempestività (vedi scali alternativi trovati in pochissimo tempo nel caso di Pacifica questo inverno), mi fido della professionalità degli ufficiali e penso che, ad esempio a Sharm ed in Brasile con la Romantica, abbiano fatto il massimo in ogni senso..

Quindi lungi da me l'idea di essere 'anti' Costa, sono Romanista eppure non sono certo 'Anti' Lazio.. per me può pure vincere lo scudetto ci mancherebbe..

Questo però non vuol dire accettare tutto: se mi compro l'acqua a Barcellona o a Savona e non me la fa i portare a bordo è per motivi di igiene?
Se mi fai pagare settantacinque Euro per una visita alla nave, quando per decenni sono state gratuite prima del 2001, è per motivi di affollamento?
Se mi offri il trenta per cento di supplemento in caso di partenza da solo e mi fai trovare disponibilità sulla nave solo se inserisco due passeggeri, mentre la neghi se mi iscrivo da singolo è per incitarmi a fare amicizie?

Mi obblighi quasi a prendere il tuo aereo per imbarcarmi, e poi hai anche il coraggio di dire che non sei responsabile di nulla, ma lo è il vettore, è per motivi di puntualità?
Pochi anni fa mi rifiutarono uno sconto su una partenza se non viaggiavo con i loro aerei, alla fine mi costava di più che senza lo sconto.. il tutto senza alcuna garanzia in caso di ritardo del volo..

Queste sono bassezze di una parte di responsabili del Marketing che puntano tutto sul guadagno puro, e sono di sicuro in accordo con la 'testa' della compagnia, che altrimenti li cacciava via..

Per contro ci sono i mille per contro, professionalità, umanità a bordo, bellezza di proposte di viaggio ecc.

Sono due volti, ma entrambi veri, dello stesso gruppo.. è giusto guardarli in faccia..

Un salutone!!
Manlio

 

[Cokj72]

Mi obblighi quasi a prendere il tuo aereo per imbarcarmi, e poi hai anche il coraggio di dire che non sei responsabile di nulla, ma lo è il vettore, è per motivi di puntualità?
Pochi anni fa mi rifiutarono uno sconto su una partenza se non viaggiavo con i loro aerei, alla fine mi costava di più che senza lo sconto.. il tutto senza alcuna garanzia in caso di ritardo del volo..
Un salutone!!
Manlio

Tano, anche in Germania è obbligatorio acquistare il pacchetto crociera+volo (ove previsto)?

 

[DrPianale]

Racconto una "dettaglio" che riguarda la mia ultima crociera sulla Magica... e inquadra un pò meglio quanto non sia "elegantissimo" da parte di Costa mettere in vendita questa escursione...

Quando sono salito, il 10 giugno, non era ancora stato aperta questa discussione e quindi, come Socio Gold Pearl, mi aspettato un giro "dietro le quinte" veramente all'altezza di quanto promesso e di quanto avevo letto e sentito a partire dallo scorso novembre sia sul forum sia parlando con gente Gold Pearl che nei mesi scorsi ha veramente girato la nave...

Comunque....ignaro di tutto e in attesa di un bel invito in cabina, vado alla riunione di bordo in cui si parla dell'Islanda e alla fine della conferenza la responsabile degli ospiti Italiani fa il seguente annuncio:

"Abbiamo deciso di farvi una sorpresa: è in vendita l'escursione "Dietro le quinte" della nave!"

"hooooooooooooooo"

"Si, per 75 euro potrete visitare tutto, ecc, ecc e questo per i primi 20 di voi che si presenteranno all'Ufficio Escursioni"

Oibò....a me i conti non tornano.... ma ingnaro e ingenuo penso:

"Ma guarda un pò! Io che sono Gold Pearl la Dietro le Quinte la faccio AGGRATIS!!!"

Esco da teatro e vado dalla responsabile del Costa Club e gli chiedo quando NOI Gold Pearl faremo la "dietro le quinte"

Buio totale....

"Si, quell'escursione indicata dai vantaggi in cui si visita la nave dietro le quinte...."

"Ahhhhhhhhhhhh, no NON si può per motivi di sicurezza!!!"

"No, scusi.... conosco altri Gold Pearl che l'hanno fatta recentemente su altre navi"

"Si, ma su QUESTA nava NON si può per motivi di sicurezza"

A questo punto mi sento *lievemente* preso in giro e dico:

"Ma scusi, vengo adesso dal teatro dove la sua collega ha appena detto che c'è l'escursione "Dietro le quinte""

"Non mi risulta... per motivi di sicurezza non si possono fare" (Mode disco rotto ON)

"Forse non ci siamo capiti... le dico che se si pagano 75 euro tutti i suoi motivi di sicurezza scompaiono!!"

"Ma veramente?"

"Ehh, si .... non mi sembra molto corretto!"

"Non ne sapevo nulla...."

"Glielo dico io....certo che se non vi parlate fra di voi...."

A questo punto lei prende e vai a chiedere informazioni (lei che in teoria doveva darle a me...)....e la vicenda al momento finisce lì e io mi sento parecchio preso in giro

Due giorni dopo *solo* per i soci Gold Pearl viene organizzata la visita delle cucine...

Tutto a posto? tutto giusto?

No, perchè il "vantaggio" delle Cucine, spacciato come un "dietro le quinte" viene ripetuto per TUTTI i passeggeri la sera del penultimo giorno di crociera...

Insomma... Gold o non socio...le cucine le hanno viste tutti :-(

 

[Rodolfo]

Senza parole.

 

[DrPianale]

Senza parole.

Ulteriore dettaglio, questo molto più personale...

La busta recapitata in cabina contenente l'invito per i Gold Pearl alle visita delle cucine è finita erroneamente insieme all'altra "fuffa" di inviti-sconti per il salone di bellezza e/o gioielli e/o vestiti che tutte le sere viene recapitata in cabina

Quindi NON ci siamo andati perchè ho mancato l'appuntamento..

Pur essendo colpa mia la mia assenza ho chiesto sia alla responsabile del Costa Club che alla responsabile degli Italiani se riuscivano a organizzarmi qualcosa di alternativo.... una fugace visita di 3 persone dove volevano loro..

NON si può...non si è potuto fare (più) nulla... e poi,come ho scritto, il penultimo giorno di crociera era scritto sul Today dove potevano andare tutti

 

[tano]

Inizio rispondendo a Dr Pianale.

Come Rodolfo senza parole.
Comunque casi cosí, ed anche di gente non preparata perche neanche tra di loro sanno´, in questi ultimi anni ne ho viste tante, risposte di una stupiditá terribile.
Per quello neanche mi reco a certi posti perche so che troveró la risposta che mi fará incazzare, siccome la crociera secondo me é tutta un´altra cosa, evito certa gente.
Poi se ho bisogno....chiedere é cortesia, bisogna dire anche che sono molto cortesi.
Questa politica l´ho adottata dal 1997 dopo la Victoria o senno avrei cambiato di compagnia.( Anche perche secondo me, tutte hanno le loro pecche ).

Caro Cokj.

In Germania il volo é separato dalla crociera. Sullo stesso catalogo ti mettono la crociera con i suoi prezzi, ed a fine catalogo il costo del volo. Tu puoi fare quello che vuoi.

Un saluto.

 

[Rodolfo]

Non c'è dubbio che questi comportamenti disorientino e indispettiscano il passeggero. E l'organizzazione non eccelle di certo in affidabilità e trasparenza.

Come dicevo fin dall'inizio, se di sicurezza si tratta, sicurezza deve essere; a prescindere.

Poi del costo, anche se lo ritengo elevato, non mi interessa più di tanto; nessuno è obbligato a partecipare. Per qualcuno possono essere soldi ben spesi; meglio di un'escursione a terra. Questione di gusti.

 

[pmanlio]

Che dire?

Pochissimo tempo fa ti facevi il buffet magnifico e visitavi le cucine..

A parte questo, è evidente che ancora questa 'escursione' non è standardizzata, di conseguenza si deve essere creato un po' di casino, con la relativa figuraccia per i vari componenti dell'equipaggio.. non mi stupirei che non si parlino tra di loro, avviene in molte mega strutture, molto più spesso di quanto si pensi..

Un salutone!!
Manlio

 

[DrPianale]

Non c'è dubbio che questi comportamenti disorientino e indispettiscano il passeggero. E l'organizzazione non eccelle di certo in affidabilità e trasparenza.

Come dicevo fin dall'inizio, se di sicurezza si tratta, sicurezza deve essere; a prescindere.

Poi del costo, anche se lo ritengo elevato, non mi interessa più di tanto; nessuno è obbligato a partecipare. Per qualcuno possono essere soldi ben spesi; meglio di un'escursione a terra. Questione di gusti.

Comunque, sulla prossima nave "grossa" su cui viaggerò è probabile che la faccia anche se mi rendo conto da solo che non è assolutamente giusto

 

[DrPianale]

Che dire?

Pochissimo tempo fa ti facevi il buffet magnifico e visitavi le cucine..

Infatti.... negli anni '90 era consuetudine, tanto che mi ricordo che alla fine non ci andavo neppure più...

 

[tano]

Ciao Pmanlio.

Tu sei una persona corretta, sei uno che non ti lamenti per cosette, e hai tanta ragione in quello che dici.

Questo però non vuol dire accettare tutto: se mi compro l'acqua a Barcellona o a Savona e non me la fa i portare a bordo è per motivi di igiene?
Se mi fai pagare settantacinque Euro per una visita alla nave, quando per decenni sono state gratuite prima del 2001, è per motivi di affollamento?
Se mi offri il trenta per cento di supplemento in caso di partenza da solo e mi fai trovare disponibilità sulla nave solo se inserisco due passeggeri, mentre la neghi se mi iscrivo da singolo è per incitarmi a fare amicizie?

Mi obblighi quasi a prendere il tuo aereo per imbarcarmi, e poi hai anche il coraggio di dire che non sei responsabile di nulla, ma lo è il vettore, è per motivi di puntualità?
Pochi anni fa mi rifiutarono uno sconto su una partenza se non viaggiavo con i loro aerei, alla fine mi costava di più che senza lo sconto.. il tutto senza alcuna garanzia in caso di ritardo del volo..

Sono d´accordo con te, ci sono cose che Costa deve migliorare, ed é un comportamento basso.

Parlando dell´acqua minerale, lasciando a parte la giustificazione che da Costa e che mi trovo d´accordo con te, é una vergogna che si va in crociera e si vada ai supermercati a comperare l´acqua perche é piú a buon prezzo.
Sono d´accordo con le bassezze a cui ti riferisci, ma cerchiamo di non essere un pubblico d´ultimo livello, perche quando ci conviene diciamo " Ci hanno venduto una crociera che secondo loro é da cinque stelle..... e poi facciamo delle figure che meglio che non dica la parola.

Secondo me le mancie obbligatorie sono nate dovute a che la gente l´ultimo giorno si buttava al mare con valigia e tutto per evitarle !!!

Un saluto

 

[scaccomatto]

Insomma ci si deve abituare a non stupirsi più di nulla a quanto sembra.... Certo è che, visto che nei privilegi dei Gold Pearl, c'è segnalato il tour gratuito " dietro le quinte", rifiutarlo agli stessi con certe risposte diventa veramente assurdo... Che poi la comunicazione interna Costa non sia eccellente ne ho parecchia conferma ultimamente, ma può essere che prima non mi sia mai capitato nulla di particolare da farmene accorgere... Poi sarà che continuo a viaggiare comunque con loro perchè nel complesso ogni crociera è risultata positiva e, come dice Tano, anche se a volte, in caso di necessità, le risposte potevano lasciare a desiderare, me le hanno sempre date in modo cortese e garbato.

 

[Rodolfo]

In tema di bevande (acqua minerale) si continua qui.

http://forum.crocieristi.it/showthread.php/1314-Bevande-a-bordo/page38